中國消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）在當(dāng)前的外賣市場中,，消費(fèi)者普遍反映,，在訂購?fù)赓u時(shí)除了支付食品本身的費(fèi)用外，還需額外支付打包費(fèi)和包裝費(fèi),。不少知名品牌的外賣平臺及餐飲連鎖店均存在此類情況,，這些額外費(fèi)用通常以固定金額或按訂單金額的一定比例收取。然而,，這種收費(fèi)模式正引起越來越多的爭議,。3月6日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)表觀點(diǎn)：強(qiáng)制打包費(fèi)的做法不僅影響了市場的公平競爭,，也損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,。
上海市消保委指出，外賣產(chǎn)品的價(jià)格理應(yīng)包含基本的打包費(fèi)用。在消費(fèi)者購買外賣食品時(shí),，打包是服務(wù)的一部分,，理應(yīng)被包含在食品價(jià)格中，而無需額外收費(fèi),。單獨(dú)收取打包費(fèi)無異于對消費(fèi)者進(jìn)行了二次收費(fèi),，這違背了公平交易的原則。
將外賣打包費(fèi)作為價(jià)外收費(fèi),，實(shí)際上是一種“低開高走”的商業(yè)套路,。消費(fèi)者在比較不同品牌、不同平臺的外賣價(jià)格時(shí),，往往會因?yàn)轭~外的打包費(fèi)而難以做出準(zhǔn)確判斷,。這種做法不僅模糊了價(jià)格透明度，也損害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),。
上海市消保委認(rèn)為，以環(huán)保名義收取的包裝費(fèi)實(shí)際上是對“禁塑令”的扭曲,。一些商家以環(huán)保為名，對包裝袋,、包裝盒等進(jìn)行額外收費(fèi),，這不僅未能有效減少外賣包裝的使用,，反而因?yàn)橥赓u包裝成為了一個(gè)新的利潤來源，導(dǎo)致其使用量不減反增,。這種做法背離了環(huán)保的初衷，也加重了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),。
對此,，上海市消保委呼吁規(guī)范外賣市場的收費(fèi)行為,，促進(jìn)公平競爭,，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí),，也提醒廣大消費(fèi)者在選擇外賣服務(wù)時(shí)，要仔細(xì)閱讀費(fèi)用明細(xì),，避免因不透明的收費(fèi)而遭受損失。
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