目前,,大量微短劇采用付費(fèi)訂閱模式,,而且往往價(jià)格不菲,。一些老年消費(fèi)者由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)不熟悉,,往往容易遭遇微短劇付費(fèi)陷阱,。有網(wǎng)友發(fā)文求助,,稱家中老人為看微短劇,,平均每個(gè)月都要充值6000元,,至今累計(jì)充值金額竟高達(dá)4萬(wàn)元。記者隨機(jī)對(duì)部分微短劇小程序進(jìn)行查看時(shí)發(fā)現(xiàn),,一些小程序的充值頁(yè)面上會(huì)自動(dòng)勾選“默認(rèn)開(kāi)啟自動(dòng)解鎖下一集”選項(xiàng),,且能夠自動(dòng)扣款,很多中老年人常常會(huì)忽略這一選項(xiàng),。在網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)上,,記者也查詢到不少相關(guān)投訴,涉及內(nèi)容包括虛假宣傳,、誘導(dǎo)充值消費(fèi),、不予退款等問(wèn)題。(據(jù)央視網(wǎng)報(bào)道)
近幾年,,微短劇的火爆程度一點(diǎn)也不亞于網(wǎng)絡(luò)直播,,很多人成為追劇鐵粉,不惜為追劇大額充值,、不眠不休,。一般來(lái)說(shuō),由于老年群體缺少子女陪伴,,且在一定程度上與社會(huì)脫節(jié),,其在刷手機(jī)時(shí),極易被劇情跌宕起伏的微短劇吸引并沉迷其中,,這原本無(wú)大礙,畢竟,,一方面老年群體有了娛樂(lè)活動(dòng),,另一方面,微短劇有了流量和人氣,,算是雙贏的事情,。
不過(guò),關(guān)鍵的問(wèn)題在于微短劇并非做公益和慈善,、專門(mén)免費(fèi)提供給老年群體打發(fā)時(shí)間,,其本以盈利為目的而制作推出,。創(chuàng)作微短劇需要投入人力、物力,、財(cái)力,,收費(fèi)也無(wú)可厚非。然而真正令人擔(dān)憂的是,,這些微短劇在收費(fèi)方式上存在對(duì)消費(fèi)者極不友好的陷阱,。如一些微短劇的小程序頁(yè)面中,會(huì)默認(rèn)開(kāi)啟“自動(dòng)解鎖下一集”選項(xiàng),,且能夠自動(dòng)扣款,,很多消費(fèi)者尤其是中老年消費(fèi)者常常會(huì)忽略這一選項(xiàng)。那么,,在消費(fèi)者綁定手機(jī)號(hào)碼,、銀行賬戶,,為第一集付費(fèi)后,就像開(kāi)啟了“潘多拉魔盒”,。
因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)在不知情的情況下默認(rèn)開(kāi)通了“自動(dòng)解鎖下一級(jí)”選項(xiàng)并自動(dòng)扣款,,在此情況下,一些不明就里的消費(fèi)者誤以為自己可以一直免費(fèi)觀看微短劇,,殊不知其正在為觀看的每一集不斷買(mǎi)單,,且大多數(shù)情況下,一集一集地單獨(dú)付費(fèi)往往要比整部付費(fèi)貴很多,。還有很多消費(fèi)者尤其是老年群體,,并不會(huì)刻意關(guān)注是否勾選了自動(dòng)續(xù)費(fèi)選項(xiàng),,且銀行卡也沒(méi)有開(kāi)通扣費(fèi)提醒,不知不覺(jué)間被微短劇平臺(tái)“掏空”錢(qián)包,。
毫不客氣地說(shuō),,如果不對(duì)付費(fèi)微短劇進(jìn)行有力監(jiān)管,,其看似娛樂(lè)了老年群體的生活,,實(shí)則成為掏空其養(yǎng)老錢(qián)的蛀蟲(chóng)。一個(gè)不得不正視的現(xiàn)實(shí)是——很多人在開(kāi)通相關(guān)服務(wù),、啟動(dòng)相關(guān)APP或者小程序時(shí),,根本不會(huì)注意相關(guān)勾選事項(xiàng),,且商家也不會(huì)明確告知有關(guān)收費(fèi)、續(xù)費(fèi)等關(guān)系消費(fèi)者切身權(quán)益的事項(xiàng),,而是采取“一攬子打包”方式渾水摸魚(yú),讓消費(fèi)者稀里糊涂地默認(rèn)勾選相關(guān)事項(xiàng),,發(fā)現(xiàn)被巨額扣費(fèi)后也有理說(shuō)不清,。
這種套路,,顯然對(duì)消費(fèi)者極不友好,,對(duì)老年群體更不友好,,甚至可以說(shuō)是“坑老”APP或小程序,。老年人不像未成年人那樣不能獨(dú)立開(kāi)通賬戶服務(wù),,而且可能有不菲的錢(qián)款可以被“薅羊毛”,。鑒于此,,相關(guān)部門(mén)有必要充分考慮絕大多數(shù)消費(fèi)者的生活習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣,,科學(xué)合理地規(guī)范付費(fèi)微短劇的收費(fèi)模式,。如強(qiáng)制要求經(jīng)營(yíng)者在自動(dòng)展期,、自動(dòng)續(xù)費(fèi)前,以短信,、微信通知等顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者,,而非遮遮掩掩地偷偷扣費(fèi),。同時(shí),,不妨設(shè)置防沉迷模式,,在消費(fèi)者沉湎微短劇時(shí)用顯著方式提醒,,進(jìn)而讓老年群體成為微短劇快速發(fā)展的受益者,,而非淪為既浪費(fèi)時(shí)間又被掏空錢(qián)包的受害者,。(史洪舉)
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