產(chǎn)品質(zhì)量安全，關(guān)乎生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定,。質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任,，因此重若千鈞,。讓質(zhì)量發(fā)展與民生福祉同頻共振，讓每一位消費(fèi)者的獲得感,、幸福感、安全感在質(zhì)量保障與質(zhì)量發(fā)展中與日俱增,，是市場監(jiān)管系統(tǒng)始終時時掛在心頭,、念念不敢懈怠的使命,。
從理論上說，產(chǎn)品質(zhì)量取決于產(chǎn)品設(shè)計,、工藝設(shè)計和生產(chǎn)制造等有限的幾個要素，而產(chǎn)品質(zhì)量的高低卻取決于原材料,、人力資源,、生產(chǎn)環(huán)境等諸多環(huán)節(jié)、眾多節(jié)點(diǎn)“在不在線”“過不過關(guān)”,。從2023年全國市場監(jiān)管部門受理的投訴數(shù)據(jù)來看,，1740.3萬件投訴中，質(zhì)量問題投訴有361.7萬件,，占比達(dá)到了20.8%,，說明質(zhì)量發(fā)展還需直面產(chǎn)品生產(chǎn)全鏈條中亟彌補(bǔ)的瑕疵和短板。
從消費(fèi)端來看,，無論是什么原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量丟分,，哪怕只有千分之一的不合格，落到消費(fèi)者頭上就是百分之百的遺憾甚至是傷害,。因此,，對質(zhì)量問題，必須“零容忍”,，堅持嚴(yán)監(jiān)管。
著力提升人民群眾質(zhì)量獲得感，前提是“守底線”“保安全”,。一年來，市場監(jiān)管部門下好先手棋,、打好主動仗,，從推進(jìn)監(jiān)管創(chuàng)新,、夯實(shí)質(zhì)量安全監(jiān)管基礎(chǔ)著手，綜合運(yùn)用日常檢查,、產(chǎn)品抽檢,、技術(shù)巡檢、專項整治等多種手段,，抓實(shí)做細(xì)質(zhì)量監(jiān)管工作,，全力防范、有效應(yīng)對重點(diǎn)民生領(lǐng)域潛在的質(zhì)量安全風(fēng)險,，切實(shí)筑牢質(zhì)量安全底線,，確保消費(fèi)者買得放心、用得舒心,、吃得安心。
著力提升人民群眾質(zhì)量獲得感,，還需要“拉高線”“提品質(zhì)”,。高質(zhì)量發(fā)展的終極目標(biāo)就是為了增進(jìn)民生福祉，讓每一位消費(fèi)者的獲得感,、幸福感、安全感在發(fā)展中與日俱增,。一年來,，市場監(jiān)管部門聚焦產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的突出問題,，深入開展質(zhì)量技術(shù)幫扶。面對面講好一堂又一堂“質(zhì)量安全課”,，手把手幫扶經(jīng)營主體闖過道道“質(zhì)量提升關(guān)”，通過持續(xù)推動社會共治,，不斷增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管合力,，引導(dǎo)質(zhì)量供給向更好更優(yōu)邁進(jìn)。
對照任務(wù)單,，盤點(diǎn)明細(xì)賬，2023年全國市場監(jiān)管系統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管成績,，可圈可點(diǎn),。未來，產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管發(fā)展過程中也不可避免地要將面臨新的問題,、新的挑戰(zhàn),。堅持“拉高線”“守底線”同步推，“提品質(zhì)”“保安全”一起抓,，作為產(chǎn)品質(zhì)量安全底線的守護(hù)者,、高質(zhì)量發(fā)展的護(hù)航人，市場監(jiān)管人將時刻銘記質(zhì)量安全監(jiān)管兜底民生幸福的光榮使命,。（李建）
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