中國消費者報報道（記者王小月）近日,，北京消費者李先生告訴《中國消費者報》記者,，他用小米手機從第三方渠道下載安裝云劍衛(wèi)士、數(shù)據(jù)中國等多款A(yù)PP時都遇到不同程度被攔截的情況,，手機上不僅跳出安全風(fēng)險提示,，還需要多次進行安全性確認，有時候甚至被要求輸入指紋或系統(tǒng)密碼,。這讓李先生備感困惑：在安卓手機上下載安裝APP為什么障礙重重？
第三方下載障礙重重
記者在社交平臺看到,，不少安卓手機用戶反饋,，在安裝APP的過程中，手機會攔截通過非手機應(yīng)用商店下載的APP,，涉及到風(fēng)險提示,、輸入密碼等障礙，即使下載成功也存在擅自關(guān)閉APP進程的問題,。然而,，從手機應(yīng)用商店下載APP卻十分順暢，可輕松實現(xiàn)一鍵下載安裝。
北京消費者張女士對《中國消費者報》記者說,，她曾用vivo手機在瀏覽器搜索并下載安裝一款手游APP,，在下載完成準備安裝時，手機上出現(xiàn)紅色的感嘆號提醒“該應(yīng)用來源于非vivo應(yīng)用商店,，未經(jīng)vivo人工親測”,，同時在下方給出了使用vivo應(yīng)用商店安裝的選擇。
無獨有偶,，消費者沈先生對記者說,，他從第三方渠道下載一款手游APP，在安裝環(huán)節(jié),，手機彈出警告,，說安裝包來路不明，建議去手機應(yīng)用商店下載,。
為一探究竟,，記者用小米手機從第三方渠道下載云劍衛(wèi)士APP時發(fā)現(xiàn)，在下載安裝包時,，手機上出現(xiàn)了顯著的紅色字體提示“該應(yīng)用未經(jīng)小米安全審核”的內(nèi)容,。下載完安裝包時，又再次出現(xiàn)感嘆號提醒“該應(yīng)用未經(jīng)過小米安全審核,，請您仔細甄別,，謹慎安裝”，并跳出指紋識別,，頁面下方還提示“查找類似應(yīng)用”,。記者下載吉林掌上社保、智慧普法APP也存在相同的問題,。
安卓用戶從第三方渠道下載APP阻礙重重,。資料圖片
記者使用vivo手機在瀏覽器搜索下載智慧普法APP，在下載安裝包的過程中,，頁面同時顯著提醒“未經(jīng)安全審核”,，存在“兼容性風(fēng)險”。
李先生告訴記者：“手機廠商設(shè)置的障礙和危險性提醒,，很可能將一些用戶勸退,。為了避免麻煩，用戶會轉(zhuǎn)投到手機應(yīng)用商店進行下載,。”
下載渠道涉及壟斷和分成
一位業(yè)內(nèi)人士向《中國消費者報》記者透露,，用戶安裝從第三方渠道下載的APP，一些手機廠商會在該環(huán)節(jié)提出安裝包來路不明的警告,，建議用戶去手機應(yīng)用商店下載,。而用戶一旦更換下載商店,，實際安裝的APP版本就變成了手機應(yīng)用商店的版本，這涉及到手機廠商的分成,。而安卓手機廠商對APP開發(fā)者設(shè)置的分成比例高達50%,。“尤其手游類APP的分成更高，一些游戲公司為了避開‘渠道稅’,，在玩家充值時推薦直充,，還有的手游為了降低成本，選擇不在安卓手機應(yīng)用商店上線APP,。”
“手機應(yīng)用商店可以對一些不良APP進行阻礙,，但手機廠商必須以客觀的標準進行安全提示，同時讓用戶自由選擇通過何種方式下載APP,。自動跳轉(zhuǎn),、反復(fù)彈窗提示、延長允許安裝步驟或者將允許安裝的按鈕設(shè)置得過于隱蔽,、將手機系統(tǒng)默認設(shè)置為不允許用戶從第三方渠道下載,，這些都超出了合理干預(yù)限度。”該業(yè)內(nèi)人士表示,。
清華大學(xué)法學(xué)院副院長,、教授程嘯則對《中國消費者報》記者表示，手機廠商提供硬件和軟件服務(wù),，如果不能確保公平對待市場上的應(yīng)用程序,，為了自身利益在消費者安裝軟件時設(shè)置障礙，會導(dǎo)致數(shù)字服務(wù)市場的不正當競爭,，形成壟斷,。廠商通過“重大風(fēng)險”等不實描述的提示，會讓消費者對從其他渠道下載安裝APP產(chǎn)生恐懼,，這侵害了其他應(yīng)用程序提供者的合法權(quán)益,。
2022年5月，騰訊（主體為應(yīng)用寶）起訴vivo不正當競爭案在濟南開庭,，理由是vivo限制用戶從騰訊應(yīng)用寶下載APP,，卻讓用戶到vivo手機自帶的應(yīng)用商店里下載。
實際上,，這不是兩家公司第一次對簿公堂,。早在2017年，vivo就被騰訊在南京市中級人民法院申請訴前禁令,。法院裁定,，vivo在用戶下載安裝應(yīng)用寶上的APP的過程中,，進行反復(fù)彈窗提示,、設(shè)置倒數(shù)讀秒默認取消安裝以及設(shè)置跳轉(zhuǎn)至“vivo應(yīng)用商店”鏈接按鈕的行為,，可能構(gòu)成不正當競爭，責令vivo停止前述行為,。
用戶“下載權(quán)”受到侵害
2023年,，工業(yè)和信息化部發(fā)布的《關(guān)于進一步提升移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力的通知》中提到，向用戶推薦下載APP應(yīng)遵循公開,、透明原則,，不得通過“偷梁換柱”“強制捆綁”“靜默下載”等方式欺騙誤導(dǎo)用戶下載安裝。
當前,，一些安卓手機廠商通過插入彈窗,、文字等多種方式，限制用戶正常下載安裝APP,，但這些侵權(quán)行為存在隱蔽性,、專業(yè)性，用戶存在被侵權(quán)而不自知的情況,。
“應(yīng)用商店承擔APP的核驗義務(wù),。消費者從第三方渠道下載APP，該第三方應(yīng)用商店就應(yīng)承擔責任,。手機廠商不應(yīng)再次進行核驗,，因為額外的核驗對分清責任并不產(chǎn)生增益效果。同樣版本的APP,，消費者在手機應(yīng)用商店可以自由下載安裝,，從第三方渠道下載安裝就障礙重重，這種變相增加下載安裝難度的行為是對消費者知情權(quán),、自主選擇權(quán)的一種剝奪,。”程嘯表示。
中國社會科學(xué)院大學(xué)教授,、北京消費者權(quán)益保護法研究會常務(wù)副會長張嚴方也認為,，手機廠商通過給消費者強制檢測、多重確認拉長安裝時間,，同時通過提示恐嚇方式讓消費者對從外部下載安裝的APP產(chǎn)生恐懼,，又通過設(shè)置推薦自有應(yīng)用商店的按鍵，讓用戶到其應(yīng)用商店中下載同款A(yù)PP,，浪費了用戶的時間和流量,，損害了用戶的知情權(quán)、選擇權(quán),，也對個人信息安全,、財產(chǎn)安全構(gòu)成威脅。
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