中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者王小月）近日,，北京消費(fèi)者李先生告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者,，他用小米手機(jī)從第三方渠道下載安裝云劍衛(wèi)士、數(shù)據(jù)中國(guó)等多款A(yù)PP時(shí)都遇到不同程度被攔截的情況,，手機(jī)上不僅跳出安全風(fēng)險(xiǎn)提示,，還需要多次進(jìn)行安全性確認(rèn)，有時(shí)候甚至被要求輸入指紋或系統(tǒng)密碼,。這讓李先生備感困惑：在安卓手機(jī)上下載安裝APP為什么障礙重重,？
第三方下載障礙重重
記者在社交平臺(tái)看到，不少安卓手機(jī)用戶(hù)反饋,，在安裝APP的過(guò)程中,，手機(jī)會(huì)攔截通過(guò)非手機(jī)應(yīng)用商店下載的APP，涉及到風(fēng)險(xiǎn)提示,、輸入密碼等障礙,，即使下載成功也存在擅自關(guān)閉APP進(jìn)程的問(wèn)題。然而,，從手機(jī)應(yīng)用商店下載APP卻十分順暢,，可輕松實(shí)現(xiàn)一鍵下載安裝。
北京消費(fèi)者張女士對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者說(shuō),，她曾用vivo手機(jī)在瀏覽器搜索并下載安裝一款手游APP,，在下載完成準(zhǔn)備安裝時(shí)，手機(jī)上出現(xiàn)紅色的感嘆號(hào)提醒“該應(yīng)用來(lái)源于非vivo應(yīng)用商店,，未經(jīng)vivo人工親測(cè)”,，同時(shí)在下方給出了使用vivo應(yīng)用商店安裝的選擇,。
無(wú)獨(dú)有偶，消費(fèi)者沈先生對(duì)記者說(shuō),，他從第三方渠道下載一款手游APP,，在安裝環(huán)節(jié)，手機(jī)彈出警告,，說(shuō)安裝包來(lái)路不明,，建議去手機(jī)應(yīng)用商店下載。
為一探究竟,，記者用小米手機(jī)從第三方渠道下載云劍衛(wèi)士APP時(shí)發(fā)現(xiàn),，在下載安裝包時(shí)，手機(jī)上出現(xiàn)了顯著的紅色字體提示“該應(yīng)用未經(jīng)小米安全審核”的內(nèi)容,。下載完安裝包時(shí),，又再次出現(xiàn)感嘆號(hào)提醒“該應(yīng)用未經(jīng)過(guò)小米安全審核，請(qǐng)您仔細(xì)甄別,，謹(jǐn)慎安裝”,，并跳出指紋識(shí)別，頁(yè)面下方還提示“查找類(lèi)似應(yīng)用”,。記者下載吉林掌上社保,、智慧普法APP也存在相同的問(wèn)題。
安卓用戶(hù)從第三方渠道下載APP阻礙重重,。資料圖片
記者使用vivo手機(jī)在瀏覽器搜索下載智慧普法APP,，在下載安裝包的過(guò)程中，頁(yè)面同時(shí)顯著提醒“未經(jīng)安全審核”,，存在“兼容性風(fēng)險(xiǎn)”,。
李先生告訴記者：“手機(jī)廠(chǎng)商設(shè)置的障礙和危險(xiǎn)性提醒，很可能將一些用戶(hù)勸退,。為了避免麻煩,，用戶(hù)會(huì)轉(zhuǎn)投到手機(jī)應(yīng)用商店進(jìn)行下載。”
下載渠道涉及壟斷和分成
一位業(yè)內(nèi)人士向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者透露,，用戶(hù)安裝從第三方渠道下載的APP,，一些手機(jī)廠(chǎng)商會(huì)在該環(huán)節(jié)提出安裝包來(lái)路不明的警告，建議用戶(hù)去手機(jī)應(yīng)用商店下載,。而用戶(hù)一旦更換下載商店,，實(shí)際安裝的APP版本就變成了手機(jī)應(yīng)用商店的版本，這涉及到手機(jī)廠(chǎng)商的分成,。而安卓手機(jī)廠(chǎng)商對(duì)APP開(kāi)發(fā)者設(shè)置的分成比例高達(dá)50%,。“尤其手游類(lèi)APP的分成更高，一些游戲公司為了避開(kāi)‘渠道稅’，在玩家充值時(shí)推薦直充,，還有的手游為了降低成本,，選擇不在安卓手機(jī)應(yīng)用商店上線(xiàn)APP。”
“手機(jī)應(yīng)用商店可以對(duì)一些不良APP進(jìn)行阻礙,，但手機(jī)廠(chǎng)商必須以客觀的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安全提示,，同時(shí)讓用戶(hù)自由選擇通過(guò)何種方式下載APP。自動(dòng)跳轉(zhuǎn),、反復(fù)彈窗提示,、延長(zhǎng)允許安裝步驟或者將允許安裝的按鈕設(shè)置得過(guò)于隱蔽、將手機(jī)系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置為不允許用戶(hù)從第三方渠道下載,，這些都超出了合理干預(yù)限度,。”該業(yè)內(nèi)人士表示。
清華大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng),、教授程嘯則對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示,，手機(jī)廠(chǎng)商提供硬件和軟件服務(wù)，如果不能確保公平對(duì)待市場(chǎng)上的應(yīng)用程序,，為了自身利益在消費(fèi)者安裝軟件時(shí)設(shè)置障礙,，會(huì)導(dǎo)致數(shù)字服務(wù)市場(chǎng)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，形成壟斷,。廠(chǎng)商通過(guò)“重大風(fēng)險(xiǎn)”等不實(shí)描述的提示，會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)從其他渠道下載安裝APP產(chǎn)生恐懼,，這侵害了其他應(yīng)用程序提供者的合法權(quán)益,。
2022年5月，騰訊（主體為應(yīng)用寶）起訴vivo不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案在濟(jì)南開(kāi)庭,，理由是vivo限制用戶(hù)從騰訊應(yīng)用寶下載APP,，卻讓用戶(hù)到vivo手機(jī)自帶的應(yīng)用商店里下載。
實(shí)際上,，這不是兩家公司第一次對(duì)簿公堂,。早在2017年，vivo就被騰訊在南京市中級(jí)人民法院申請(qǐng)?jiān)V前禁令,。法院裁定,，vivo在用戶(hù)下載安裝應(yīng)用寶上的APP的過(guò)程中，進(jìn)行反復(fù)彈窗提示,、設(shè)置倒數(shù)讀秒默認(rèn)取消安裝以及設(shè)置跳轉(zhuǎn)至“vivo應(yīng)用商店”鏈接按鈕的行為,，可能構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，責(zé)令vivo停止前述行為,。
用戶(hù)“下載權(quán)”受到侵害
2023年,，工業(yè)和信息化部發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力的通知》中提到，向用戶(hù)推薦下載APP應(yīng)遵循公開(kāi)、透明原則,，不得通過(guò)“偷梁換柱”“強(qiáng)制捆綁”“靜默下載”等方式欺騙誤導(dǎo)用戶(hù)下載安裝,。
當(dāng)前，一些安卓手機(jī)廠(chǎng)商通過(guò)插入彈窗,、文字等多種方式,，限制用戶(hù)正常下載安裝APP，但這些侵權(quán)行為存在隱蔽性,、專(zhuān)業(yè)性,，用戶(hù)存在被侵權(quán)而不自知的情況。
“應(yīng)用商店承擔(dān)APP的核驗(yàn)義務(wù),。消費(fèi)者從第三方渠道下載APP,，該第三方應(yīng)用商店就應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。手機(jī)廠(chǎng)商不應(yīng)再次進(jìn)行核驗(yàn),，因?yàn)轭~外的核驗(yàn)對(duì)分清責(zé)任并不產(chǎn)生增益效果,。同樣版本的APP，消費(fèi)者在手機(jī)應(yīng)用商店可以自由下載安裝,，從第三方渠道下載安裝就障礙重重,，這種變相增加下載安裝難度的行為是對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)的一種剝奪,。”程嘯表示,。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)教授、北京消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)張嚴(yán)方也認(rèn)為,，手機(jī)廠(chǎng)商通過(guò)給消費(fèi)者強(qiáng)制檢測(cè),、多重確認(rèn)拉長(zhǎng)安裝時(shí)間，同時(shí)通過(guò)提示恐嚇?lè)绞阶屜M(fèi)者對(duì)從外部下載安裝的APP產(chǎn)生恐懼,，又通過(guò)設(shè)置推薦自有應(yīng)用商店的按鍵,，讓用戶(hù)到其應(yīng)用商店中下載同款A(yù)PP，浪費(fèi)了用戶(hù)的時(shí)間和流量,，損害了用戶(hù)的知情權(quán),、選擇權(quán)，也對(duì)個(gè)人信息安全,、財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成威脅,。
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