中國消費者報南京訊 為更好地保護消費者合法權益,，促進眼鏡驗配服務規(guī)范,，3月28日，江蘇省南京市消費者協(xié)會與南京市眼鏡行業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布南京市《眼鏡產(chǎn)品質量包用期規(guī)定（2024試行版）》（以下簡稱《規(guī)定》）,。南京市消協(xié)秘書長蔣巖堅表示,，《規(guī)定》為眼鏡行業(yè)消費投訴糾紛提供了標準依據(jù)，為營造南京市放心消費環(huán)境發(fā)揮積極作用,，眼鏡行業(yè)企業(yè)應當認真領會,、宣傳、落實《規(guī)定》內容,、標準,，不斷提升服務質量、產(chǎn)品標準,，切實維護消費者權益,。
發(fā)布會現(xiàn)場。薛晶晶/攝
據(jù)了解,，《規(guī)定》要求售出的光學眼鏡架,、光學眼鏡鏡片、配裝眼鏡,、裝成鏡類產(chǎn)品一律實行“三包”,，即包用：在質量包用期內，應免費保養(yǎng)維護,、整形校配,；包修：在質量包用期內，如出現(xiàn)一般問題,，應免費修復和更換配件,；包換：在質量包用期內,，如出現(xiàn)質量問題，影響產(chǎn)品使用,，并且不適用“包修”的,，應予以更換。角膜接觸鏡及護理液因產(chǎn)品無法維修,，實行“包換”,。
南京市眼鏡行業(yè)協(xié)會秘書長王云介紹說，《規(guī)定》在原南京市《眼鏡產(chǎn)品質量包用期規(guī)定（2014版）》基礎上進行修訂,，充分考慮消費觀念的轉變和當前眼鏡行業(yè)的市場發(fā)展,、技術標準更新、眼鏡產(chǎn)品品類變化,，對適用范圍,、引用標準、規(guī)定內容等方面都進行了細致的劃分,，主要有四大重點與消費者密切相關,。在產(chǎn)品涵蓋方面，更新定義,、細化類別,，特別是增加了角膜塑形鏡、硬性透氣角膜接觸鏡,，以及滑雪鏡,、游泳鏡等品類。在購買渠道方面,，覆蓋南京市轄區(qū)內從事眼鏡驗配,、眼鏡產(chǎn)品銷售等經(jīng)營性業(yè)務的線下、線上企業(yè)和機構,。在質量包用期方面,，適當延長相應期限，將配裝眼鏡包用期定為30天,，包用范圍包括尺寸不吻合,、鏡片脫落、扭曲變形,、裂紋崩邊,、無框架螺絲松動；角膜塑形鏡30天內出現(xiàn)鏡片破損,、鏡片參數(shù)不合適應當包換,。在退、換貨規(guī)定方面,，增加“框架眼鏡附屬商品”指：標價（作價）銷售的其他配件產(chǎn)品（鏡盒,、鏡布,、配件,、護理產(chǎn)品）,；增加“相關訓練工具、電子產(chǎn)品”指：家用訓練工具,、護眼燈,、眼力器、眼部按摩儀,、炙療儀,，同時要求當此兩類商品外觀完好、包裝齊全,、不影響二次銷售的情況下,，7日內無條件退、換貨,。
規(guī)定全文,。資料圖片
