中國消費者報長沙訊（記者余知都）4月7日,，湖南省消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布家電以舊換新消費提示,，幫助消費者樹立綠色、低碳消費理念,，降低老舊家電產(chǎn)品使用安全風險,，推動高質(zhì)量耐用消費品更多進入居民生活，暢通資源循環(huán)利用鏈條,，不斷提高國民經(jīng)濟循環(huán)質(zhì)量和水平。
湖南省消保委提醒消費者,，要充分認識老舊家電產(chǎn)品過期使用的風險,。其可能存在的風險包括安全隱患增加，超過安全使用年限的家電產(chǎn)品可能存在零部件和電路老化等問題,，增加了發(fā)生漏電,、短路、火災等安全隱患的可能性,；能源浪費,，老化的家電產(chǎn)品通常能耗較高,，能源利用率低下,，使用過程中會浪費大量電能，增加能源消耗和電費支出,；環(huán)境污染,，老化的家電產(chǎn)品可能存在有害物質(zhì)釋放等問題,，對環(huán)境造成污染和負面影響，不利于環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展,。
要關注家電產(chǎn)品是否在安全使用年限,。根據(jù)2020年中國家用電器協(xié)會發(fā)布的《家用電器安全使用年限》系列團體標準，家電產(chǎn)品都有明確的安全使用年限,，在實際生活中,，還應考慮操作及使用環(huán)境的影響，安全使用期限可能更短,。其中,，電冰箱安全使用年限建議為12—16年；電飯煲,、電風扇,、微波爐建議為10年；彩電及空調(diào)建議為8—10年,；電熨斗建議為9年,；電熱水器、電熱毯,、燃氣灶,、燃氣熱水器、洗衣機,、吸塵器等建議為8年,；個人電腦建議為6年；電吹風建議為4年,。
要了解政府與企業(yè)相關的優(yōu)惠信息,。為推動家電消費品以舊換新，一些地方政府相繼出臺相關政策,，鼓勵或支持家電以舊換新活動,，如稅收優(yōu)惠、補貼政策或環(huán)保獎勵等,；企業(yè)也會提供以舊換新的折扣或優(yōu)惠價格,，吸引消費者參與以舊換新活動，如提供折價券,、回收補貼或折扣等形式的優(yōu)惠,。消費者要對相關政策進行充分了解，以選擇適合自己的產(chǎn)品,。
要認準優(yōu)質(zhì)品牌,，選擇正規(guī)購買渠道。優(yōu)先選擇品牌家電企業(yè)的官方網(wǎng)站或?qū)Ｙu店、知名電商平臺,、大型家電商場或連鎖店,，這些渠道通常有嚴格的產(chǎn)品審核和售后保障機制，提供正品保障和安全可靠的購物體驗,，減少購買風險,。在購買前，要仔細檢查產(chǎn)品的包裝和標識,，確保包裝完好無損,，標識清晰可辨；查證產(chǎn)品型號,、規(guī)格,、認證證書等相關產(chǎn)品信息；注意售后服務承諾,。
要保留證據(jù),，依法維權(quán)。消費者在購買商品或接受服務時,，應當索要并保管好票據(jù)或相關憑證,。一旦發(fā)生糾紛，可先行與經(jīng)營者協(xié)商解決,。協(xié)商不成時,，可撥打12345電話或向市場監(jiān)管等行政部門、消保委組織投訴,，依法維護自身合法權(quán)益,。
