中國消費者報福州訊(記者張文章)“五一”假期臨近,,為進一步規(guī)范旅游市場價格行為,,提升“世遺泉州”旅游形象,持續(xù)擦亮“宋元中國•海絲泉州”城市品牌,,4月16日,,福建省泉州市市場監(jiān)管局、泉州市發(fā)展和改革委員會聯(lián)合發(fā)布關于規(guī)范“五一”期間旅游市場價格行為提醒告誡書,,提醒告誡酒店民宿,、商場超市、餐館酒樓,、旅游景區(qū)等轄區(qū)各旅游行業(yè)經營者及相關單位要嚴格遵守法律法規(guī),,誠實守信、合規(guī)經營,。
各經營者及相關單位要嚴格遵守《價格法》《消費者權益保護法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定及各級政府有關政策要求,,誠實守信,、合法合規(guī)經營,切實履行主體責任,、法律責任和社會責任,。
各經營者銷售商品或提供服務時,應嚴格落實明碼標價規(guī)定,,做到價目齊全,、標價真實、標示醒目,;遵循公平,、合法、誠實信用的原則,,依法合理行使自主定價權,,杜絕“坐地起價”“漫天要價”等不正當價格行為;自覺履行價格承諾,,積極處理消費糾紛,,主動接受指導監(jiān)督。
各酒店,、民宿行業(yè)經營者線上線下應嚴格明碼標價,,不得收取任何未予以標明的費用;商品(服務)價格發(fā)生變動時,,應及時調整標價,,不得在平臺訂單生效后單方面毀約或擅自提高價格,禁止實施價格欺詐行為,。
各餐飲服務經營者應以菜單、標價牌,、實物展示等載體形式明確標示菜品名稱,、價格、計量單位等內容,;提供鮮活產品等價格變動頻繁的商品時,,應明確標示當日價格,不得使用“時價”等模糊語言,。面線糊,、海蠣煎、肉粽等特色小吃經營者可參考已發(fā)布的團體標準提供服務,,確保質價相符,。
各旅游景區(qū)景點應在售票處醒目位置公示收費標準、依據(jù),、投訴電話等信息,。實行政府指導價的,,要嚴格執(zhí)行含優(yōu)惠、減免在內的收費政策,,不得強行銷售聯(lián)票,、強制代收保險費、違規(guī)設置“園中園”門票,;景區(qū)景點內商品(服務)網(wǎng)點均應按規(guī)定明碼標價,,禁止價外加價、違規(guī)搭售或強制交易,。
各類停車場經營者經備案取得經營主體資格后,,應按規(guī)定在停車場入口處、繳費地點等顯著位置設置標價牌,,標明收費標準,、收費方式、免費時間等規(guī)定內容,;實行政府指導價的,,必須嚴格落實收費政策,嚴禁超標準收費或變相增加收費,。
各商場超市經營者在開展民生消費品,、旅游商品促銷活動時,應嚴格規(guī)范價格促銷行為,,除按規(guī)定明碼標價外,,還應在醒目位置標明活動期限,不得低標高價,、虛構原價,、虛假打折、先提價后打折,,嚴禁各種形式的價格欺詐行為,。
旅游市場各相關行業(yè)協(xié)會應加強溝通協(xié)調,加強行業(yè)自律管理,、規(guī)范行業(yè)行為,、完善約束機制。不得組織經營者串通漲價,、操縱市場價格,。要發(fā)揮正面示范引領作用,共同維護行業(yè)價格秩序,。
泉州市市場監(jiān)管局指出,,根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定,經營者違反明碼標價規(guī)定的,,責令其改正,,沒收違法所得,,可以并處5000元以下的罰款;有價格欺詐行為的,,最高可處50萬元罰款,;對相互串通,操縱市場價格造成商品價格較大幅度上漲的,,最高可處500萬元的罰款,;涉嫌構成犯罪的,依法移送公安機關處理,。
泉州市市場監(jiān)管局,、泉州市發(fā)改委提醒各經營者及相關單位,要按照該提醒告誡要求,,認真開展自查自糾,,主動規(guī)范價格行為。泉州市將加強市場價格監(jiān)測,,聚焦投訴舉報凸顯問題,,進一步加強價格穩(wěn)控監(jiān)督。對擾亂市場價格秩序,、損害消費者合法權益的價格違法行為,,將依法嚴肅處理并視情予以曝光。廣大群眾如遇到價格糾紛或者發(fā)現(xiàn)價格違法行為,,請妥善保存證據(jù)并撥打“12315”熱線或登錄全國12315平臺進行投訴舉報,。