中國消費者報海口訊(記者黃劼)4月13日至18日第四屆中國國際消費品博覽會在海南舉辦期間,,海南省市場監(jiān)管局,、海口市市場監(jiān)管局上下聯(lián)動,,優(yōu)化服務(wù),,強化事前事中事后全鏈條監(jiān)管,實現(xiàn)重大活動保障零差錯,、食品安全零事故,、特種設(shè)備安全運行零故障、無重大輿情發(fā)生工作目標,,圓滿完成消博會市場監(jiān)管服務(wù)保障任務(wù),。
每逢有大型展會,總有一些被稱為“展蟲”的營銷團伙游走在展會場內(nèi)外,?!罢瓜x”通常不具備法人資格,可能會冒充其他有資質(zhì)的公司或利用空殼公司參展,?!罢瓜x”的主要活動是銷售商品,這些商品往往價格低廉且質(zhì)量不佳,,可能包括小商品,、玩具、生活用品或食品等,。他們可能會在展會期間兜售與展會主題無關(guān)的商品,,有時還會集中在人流量大的大型展會的首日及撤展前出現(xiàn)。由于展期通常較短,,一旦展會結(jié)束,,消費者可能難以找到銷售者或服務(wù)者主張自己的合法權(quán)益?!罢瓜x”的行為也可能擾亂展會秩序,,給消費者及主辦方帶來安全隱患和經(jīng)濟損失。
在今年消博會舉行期間,,海南省市場監(jiān)管部門聯(lián)合海南省經(jīng)發(fā)局,、海口市公安局,、??谑芯C合行政執(zhí)法局組建打擊“展蟲”工作群,,對“展蟲”等擾亂市場秩序的,堅決嚴厲打擊,,加強信息共享,,聯(lián)動清理“展蟲”38起。
為做好消博會的市場監(jiān)管服務(wù)保障工作,,海南省市兩級市場監(jiān)管部門設(shè)立消博會專班組,、特種設(shè)備安全保障組、餐飲保障和快檢組,、現(xiàn)場咨詢與投訴舉報組,、巡查監(jiān)管組、應(yīng)急協(xié)調(diào)組,、知識產(chǎn)權(quán)保障組,、價格監(jiān)管組、食品(特殊食品)流通監(jiān)管組,、新聞和后勤保障組等10個專項工作組,,實行“任務(wù)項目化、項目清單化”,。建立“一個指揮體系,、一支保障隊伍、一套保障方案”工作機制,。
消博會開幕之前,,海南省市場監(jiān)管部門大力宣傳進口特殊食品注冊備案政策,認真受理展會進口特殊食品臨時許可,,共有531款進口特殊食品通過審評在消博會現(xiàn)場展示,,并制發(fā)消費溫馨提示牌。加強食品安全隱患排查,,對75家擬接待酒店及周邊重點餐飲單位逐一排查,,對展館內(nèi)供餐的38家企業(yè)開展食品安全培訓(xùn),提出14條建議,。深化特種設(shè)備隱患排查,,對主會場會展中心107臺電梯、分會場免稅城119臺電梯及接待酒店641臺特種設(shè)備進行排查,,發(fā)現(xiàn)安全隱患28項,,督促整改“清零”。抓好知識產(chǎn)權(quán)審查,,對62家參展商180件展品進行了知識產(chǎn)權(quán)展前審查,,發(fā)現(xiàn)6件展品商標或?qū)@畔⒋嬉桑?件展品商標專利號信息不全。
在展會進行中,海南省市場監(jiān)管部門建立高效統(tǒng)籌+快速反應(yīng)機制,,實行“館長負責(zé)制”,,實施展館網(wǎng)格巡查處置一體化,;設(shè)立展館指揮室,,做到“指揮靠前、應(yīng)對及時”,;設(shè)立打擊違法違規(guī)行為指揮室,,牽頭對接經(jīng)發(fā)、綜合行政執(zhí)法,、公安等部門,,形成執(zhí)法合力。建立駐點保障+重點盯防機制,,對重點接待酒店實行供餐菜單,、食品原料、加工流程,、人員就餐等環(huán)節(jié)實行全流程防控,,監(jiān)督食品留樣353份;緊盯倉庫抓源頭,,核驗出庫產(chǎn)品427家次4490件貨品,,發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品117(種)批,均禁止出庫,;加大食品快檢力度,,抽檢相關(guān)食品315批次,累計保障用餐37萬人次,;密切關(guān)注在線訂房平臺客房預(yù)訂價格,,確保海口市各類賓館酒店客房價格平穩(wěn),、房源充足,。
在執(zhí)法過程中,海南市場監(jiān)管部門堅持寬嚴相濟的理念,,對違法經(jīng)營情節(jié)輕微的,,采取柔性執(zhí)法,其中對擺售不在參展商品名錄中食品的2個展位,、未實行明碼標價的展商15家,,以及涉嫌不規(guī)范標識標簽6起,廣告宣傳語違反規(guī)定2處,,使用不可降解塑料袋,、塑料杯4起,均責(zé)令展商整改到位,暫封問題羊奶調(diào)制乳粉525包,。同時強化消費維權(quán),,根據(jù)對投訴量增幅的預(yù)判,實行階梯型輪值制安排人員快速處理投訴,,共受理涉及消博會主場咨詢投訴舉報22件,,辦結(jié)率100%,為消費者挽回經(jīng)濟損失5.21萬元,,日均投訴舉報量低于去年同期,。
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