中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國春）近日，首家全國性相互保險(xiǎn)組織——眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社（簡稱“眾惠相互”）發(fā)布2023年度報(bào)告,。截至2023年12月31日,，眾惠相互累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入95185萬元，規(guī)模較上年同期增長17%,；其綜合投資收益率3.94%,，年度凈利潤8053萬元，三年兩度實(shí)現(xiàn)盈利,，穩(wěn)步踏入盈利周期,，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、渠道全面鋪開,、質(zhì)量效益發(fā)展的良好局面,。
從年報(bào)來看,，眾惠相互2023年最大的亮點(diǎn)之一是其相互特色業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，目前在運(yùn)行的相互類項(xiàng)目已超10個(gè)，覆蓋超50萬人次,，主要是針對“一老一小”,、帶病慢病、貨車司機(jī),、新市民等特定人群,，充分體現(xiàn)了“普惠金融”屬性。
眾惠相互董事長李靜分析表示,，當(dāng)下環(huán)境中,，相互保險(xiǎn)機(jī)制契合時(shí)代發(fā)展脈搏。一是惠及大眾,，回歸保障本源,。二是細(xì)分市場，提供專精的風(fēng)險(xiǎn)解決方案,。
據(jù)了解,，作為會(huì)員制保險(xiǎn)公司，眾惠相互始終將會(huì)員權(quán)益放在第一位,，積極履行社會(huì)責(zé)任,，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，其相互保險(xiǎn)治理機(jī)制也在會(huì)員服務(wù)中發(fā)揮了重要作用,。2023年,，眾惠相互組織了超10次會(huì)員活動(dòng)，通過會(huì)員懇談會(huì),、會(huì)員大會(huì),、會(huì)員服務(wù)評(píng)價(jià)、意見征求等多種形式,，讓會(huì)員充分參與到產(chǎn)品開發(fā)升級(jí),、運(yùn)營管理等重大事項(xiàng)決策中，有效改善業(yè)務(wù)流程和完善服務(wù)質(zhì)量,，充分維護(hù)會(huì)員作為消費(fèi)者和所有者的雙重權(quán)益,。據(jù)《眾惠相互2023會(huì)員服務(wù)年報(bào)》顯示，年度累計(jì)服務(wù)會(huì)員89萬人次,，同比增長32%,，提供理賠服務(wù)14萬人次，賠付件數(shù)8.5萬件,，24小時(shí)結(jié)案率超80%,，數(shù)萬名家庭享受到普惠的保障服務(wù),。自助報(bào)案率提升至超90%，會(huì)員服務(wù)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效,。
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