中國消費者報北京訊（記者董芳忠）今年“五一”假期鐵路運輸時間為4月29日至5月6日，為期8天,，北京南站預計發(fā)送旅客169.1萬人次,，日均21.1萬人次，同比去年增長3.43%,，客流持續(xù)高位運行,。為滿足旅客出行需求,，北京南站在啟用高峰運行圖的基礎上,，采取加開臨時旅客列車和動車組重聯(lián)運行等措施提升運力,，增開至天津、德州,、濟南,、臨沂、菏澤,、聊城,、青島、濮陽等方向動車組列車22對,。
北京南站持續(xù)優(yōu)化進站流線,，動態(tài)調(diào)整進站通道，加強安檢區(qū),、實名制驗證區(qū),、電扶梯等關鍵處所盯控引導力度，實現(xiàn)安全暢通進站,。為方便旅客快速便捷出行,，開啟地下?lián)Q乘層京滬高鐵,、京津城際4個快速進站廳,，每日開關時間根據(jù)現(xiàn)場客流情況動態(tài)調(diào)整，同時在南,、北地下進站口處設置“急客”通道,，為距開車20分鐘內(nèi)的旅客提供優(yōu)先快速進站服務，減少旅客進站乘車時間,。
在假日期間全面開啟售票窗口,，動態(tài)調(diào)整窗口功能，方便旅客便捷辦理業(yè)務,；窗口放有車票起售時間,、改簽規(guī)定、公共交通路線等各類提示卡,，提升旅客服務體驗,。在候車室西側(cè)通道內(nèi)設有12臺自助手機充電站，為旅客提供免費充電服務,；在進站口安檢區(qū)域設有18臺“快遞柜”,，對于無法隨身攜帶的禁限物品,，可以通過小程序掃碼自助下單，放入相應柜中采取快遞方式寄送到目的地,，無需再次到站領?。辉鲈O應急通信車,，提升站內(nèi)信號質(zhì)量,，保障客流高峰時期通信暢通。
車站為中轉(zhuǎn)換乘,、提前到站等旅客提供夜間候乘服務,，配套設有衛(wèi)生間、飲用水,、商業(yè)等貼心服務,。加強夜間交通接駁，強化與站區(qū)配合聯(lián)動,，協(xié)調(diào)補充出租車,、網(wǎng)約車運力，及時申請延長地鐵4號線,、14號線運營時間,，保障到達旅客快速離站。
為老幼病殘孕等重點旅客提供愛心幫扶,，做到“一幫到底”,，京鐵愛心服務區(qū)設有“百寶箱”，提供一次性口罩,、剪刀,、膠帶、紙,、筆,、針線盒、放大鏡等常用物品,，方便旅客應急使用,。車站成立黨團員突擊隊和志愿者服務隊，在進出站口,、檢票口,、服務臺、快速進站廳等處為旅客進行服務引導,、解答問詢和提供幫扶,，讓旅客出行更加方便順暢。
