中國消費者報報道(記者王文郁)自開展行風(fēng)建設(shè)以來,,遼寧省市場監(jiān)管系統(tǒng)將其作為一項基礎(chǔ)性,、長期性,、戰(zhàn)略性任務(wù)扛在肩上,、抓在手上,,干部隊伍精神面貌煥然一新,,干事氛圍更加濃厚,。今年年初以來,,遼寧省市場監(jiān)管局認(rèn)真落實市場監(jiān)管總局市場監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“深化拓展”年的任務(wù)部署,各地市場監(jiān)管部門積極推進(jìn)行風(fēng)建設(shè),,堅持抓出常態(tài),、抓出長效,監(jiān)管為民形象進(jìn)一步深入人心,。
行風(fēng)建設(shè)落實于日常工作
集值班室,、調(diào)解室和問詢室三個功能于一個辦公區(qū),受理人員可對投訴人和被投訴人開展消費糾紛調(diào)解,,遇有緊急情況直接聯(lián)系事發(fā)地的市場監(jiān)管工作人員進(jìn)行處置,;向社會公開值班電話,音像錄制設(shè)備在行政案件調(diào)查過程中,,可實現(xiàn)作調(diào)查詢問筆錄的全程記錄,。
集多個辦公室于一個工作區(qū)提升維權(quán)效能。王文郁/攝
5月10日,,沈陽市和平區(qū)市場監(jiān)管局南湖市場監(jiān)管所所長楊正向記者介紹,,堅持把為百姓維權(quán)作為行風(fēng)建設(shè)的試金石,為保障市場秩序和消費安全,,南湖市場監(jiān)管所在重點時段,、重要活動、節(jié)假日都安排工作人員應(yīng)急值班,。
南湖市場監(jiān)管所的轄區(qū)內(nèi),,有以華潤萬象城、新世界會展中心等6家五星級酒店和5A級寫字樓為支點的國際化會展產(chǎn)業(yè)帶,,形成輻射沈陽經(jīng)濟區(qū)的高端總部經(jīng)濟集群,,中國醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院、沈陽興齊眼科醫(yī)院有限公司等14家機構(gòu)形成多層次健康醫(yī)療體系,,32210戶經(jīng)營主體經(jīng)濟活躍度高,。
地處沈陽市經(jīng)濟、文化,、科技,、商貿(mào)金融熱門區(qū)域,對南湖市場監(jiān)管所的行風(fēng)建設(shè)提出了更高要求,。該所對內(nèi)堅持黨建引領(lǐng),、提升業(yè)務(wù)能力,對外堅持監(jiān)管為民,、提升服務(wù)能力,,從內(nèi)外兩大方面入手,以高質(zhì)量監(jiān)管服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展。將行風(fēng)建設(shè)工作納入重要議事日程,,與業(yè)務(wù)工作同安排,、同部署、同檢查,,抓行風(fēng)融入每項具體工作之中,,讓“辦事不找關(guān)系,用權(quán)不圖好處”成為常態(tài),。
行風(fēng)建設(shè)在“窗口”的優(yōu)化體現(xiàn)
在沈陽市大東區(qū)政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管局行政審批區(qū),,一個“窗口”受理多項業(yè)務(wù),提供更加便捷,、高效的政務(wù)服務(wù),,避免申請人多次跑腿和排隊等候,增強了辦事群眾的獲得感,、幸福感,。
以“提升市場監(jiān)管效能,優(yōu)化營商環(huán)境,,推動高質(zhì)量發(fā)展”為宗旨,,秉承便民、規(guī)范,、高效,、廉潔的服務(wù)理念,,大東區(qū)市場監(jiān)管局堅持把全面優(yōu)化營商環(huán)境與行風(fēng)建設(shè)同部署,、同推進(jìn),通過完善一系列公開便民的措施,,讓“辦事不找關(guān)系,、用權(quán)不圖好處”理念融入思想、見諸行動,。圍繞優(yōu)化涉企服務(wù),、推動政策落實、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)等方面,,積極開展行風(fēng)建設(shè),,持續(xù)營造便捷的市場準(zhǔn)入環(huán)境。
據(jù)大東區(qū)市場監(jiān)管局副局長曲耀成介紹,,針對辦事群眾在經(jīng)營主體登記領(lǐng)域的急難愁盼問題,,市場監(jiān)管部門創(chuàng)新推出“12345”行風(fēng)建設(shè)政務(wù)服務(wù)新模式:一個“窗口”優(yōu)服務(wù);充分利用“遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”及“遼事通APP”的線上辦理和線下辦理兩條路徑融合一體化政務(wù)服務(wù),;制定登記事項,、違規(guī)禁辦、投訴舉報三張清單定責(zé)任;以“無件受理,、持件取照”和“反向預(yù)約,、證照聯(lián)辦”等四項舉措強落實;清理“證明材料”,、杜絕“吃拿卡要”等五項整治保實效,。
大東區(qū)市場監(jiān)管局開展行風(fēng)建設(shè)以來,全力探索新方法,、謀求新思路,、開創(chuàng)新舉措,努力打通審批服務(wù)“最后一公里”,,累計有3358戶企業(yè)通過“無件受理”領(lǐng)取了執(zhí)照,,助力612家餐飲企業(yè)走上舒心創(chuàng)業(yè)之路。
持續(xù)加強行風(fēng)建設(shè)
今年以來,,遼寧省市場監(jiān)管局認(rèn)真落實市場監(jiān)管總局行風(fēng)建設(shè)“深化拓展”年的任務(wù)部署,,搶抓開局起步,堅持行風(fēng)建設(shè)與中心工作兩手抓,、兩促進(jìn),。印發(fā)《遼寧省市場監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)三年行動2024年工作要點》等方案舉措,建立行風(fēng)建設(shè)“三書一函”和行風(fēng)問題通報制度,、行風(fēng)問題協(xié)同研判以及“三張清單”的審核,、把關(guān)、指導(dǎo),、反饋機制,,遴選優(yōu)秀案例加強宣傳報道,形成抓行風(fēng)建設(shè)的系列舉措和工作體系,。
強化“處長走流程”活動,,是遼寧省市場監(jiān)管局突出便利高效服務(wù)的重要舉措之一,切實打通政策供給“最先一公里”到經(jīng)辦落實“最后一公里”,。拓展電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用領(lǐng)域,,實現(xiàn)了“一照通辦”“一照通查”“一照關(guān)聯(lián)”。在遼寧省開展“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”評選中,,遼寧省市場監(jiān)管局及23個市級,、88個縣級窗口獲此稱號。
為更有效地實現(xiàn)聚力增效減負(fù),,遼寧省市場監(jiān)管局推動企業(yè)信用風(fēng)險分類結(jié)果在“雙隨機,、一公開”監(jiān)管中常態(tài)化運用,推動監(jiān)管向差異化,、精準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變,。完善實施處罰裁量權(quán)基準(zhǔn),對輕微違法行為實施包容免罰。召開遼寧省打贏“千億送貸”三年行動攻堅之戰(zhàn)動員大會,,實施“質(zhì)量服務(wù)進(jìn)萬企”活動,。
同時,遼寧省市場監(jiān)管局強化攻堅整治,,聯(lián)動推進(jìn)行風(fēng)問題“大清掃”,、監(jiān)管執(zhí)法“促規(guī)范”、優(yōu)化服務(wù)“樹品牌”三大工程,。嚴(yán)格落實市場監(jiān)管“八條禁令”,,持續(xù)滾動排查行風(fēng)問題。實施重點領(lǐng)域行風(fēng)建設(shè)攻堅行動,,努力做到從解決“一個問題”出發(fā),,向辦好“一類事情”延伸。主動接受社會監(jiān)督,,聘任首批行風(fēng)監(jiān)督員,,暢通行風(fēng)問題反饋渠道,推動行風(fēng)建設(shè)取得新進(jìn)展新成效,。
-
市場監(jiān)管行風(fēng)建設(shè)在行動︱湖南省桂陽縣市場監(jiān)管局:鍛造“硬”行...2024-05-07
-
市場監(jiān)管行風(fēng)建設(shè)在行動|湖北:守好“五關(guān)”凈化網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境2024-04-30
-
市場監(jiān)管行風(fēng)建設(shè)在行動|陜西西安:讓青春“星耀”監(jiān)管一線2024-04-28
-
市場監(jiān)管行風(fēng)建設(shè)在行動|遼寧:健全長效機制 把穩(wěn)行風(fēng)之舵2024-04-28
-
市場監(jiān)管行風(fēng)建設(shè)在行動|長春:審批服務(wù)提質(zhì)增效摁下“加速鍵”2024-04-24
官方微信公眾號
官方微博