中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者孫蔚）5月16日,，美ONE以“便宜、誠(chéng)意,、新意”為關(guān)鍵詞,，舉辦“‘6•18’便宜再便宜 淘寶搜索李佳琦”媒體發(fā)布會(huì)。
據(jù)介紹,，今年“6•18”大促,，美ONE將以用戶需求為核心，主打“便宜再便宜”的價(jià)格力優(yōu)勢(shì),，圍繞產(chǎn)品力,、內(nèi)容力、服務(wù)力全方位加碼,，讓大促真正回歸用戶,。據(jù)悉，美ONE旗下直播間矩陣將開設(shè)多元,、細(xì)分的主題專場(chǎng),，創(chuàng)新直播場(chǎng)景，直觀反映產(chǎn)品,，為用戶購(gòu)買決策提供有效參考,。同時(shí)，美ONE將首次測(cè)試數(shù)字人直播，通過AI技術(shù)與直播的結(jié)合,，為用戶提供更多直播時(shí)段和更細(xì)致入微的服務(wù)，發(fā)力探索AI智能客服,、智能選品等直播業(yè)務(wù)應(yīng)用,。
美ONE今年“6•18”大促關(guān)鍵詞：便宜、誠(chéng)意,、新意,。資料圖片
在發(fā)布會(huì)上，美ONE公司VP新川就“便宜再便宜”作了進(jìn)一步解釋,。他表示，天貓平臺(tái)此次直接提供了大促“滿300減50”的優(yōu)惠,，還可疊加使用品類券、消費(fèi)券,，并且此次滿減優(yōu)惠將貫穿整個(gè)大促周期，讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地都能享受到最大力度的優(yōu)惠,。美ONE將在平臺(tái)和商家優(yōu)惠的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)為消費(fèi)者爭(zhēng)取最優(yōu)的產(chǎn)品價(jià)格，還將發(fā)放大額紅包雨,，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到“便宜再便宜”,。
在凸顯價(jià)格優(yōu)勢(shì)的同時(shí),，大促還應(yīng)從“用戶需要什么,，喜歡什么”出發(fā)全面考量,。今年“6•18“，美ONE擴(kuò)充貨品池,，豐富直播主題和形式，不僅在橫向上實(shí)現(xiàn)“貨更全”,，同時(shí)縱向延伸，讓更多消費(fèi)者收獲更豐富的產(chǎn)品選擇,、更有針對(duì)性的購(gòu)物指引,、更具新意的大促體驗(yàn)。
面對(duì)大促期間的海量商品,，消費(fèi)者往往不清楚怎樣對(duì)比產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、哪些產(chǎn)品最適合自己,、不同產(chǎn)品又要怎么組貨湊單……這些痛點(diǎn)也對(duì)直播間的售前、售中服務(wù)提出了要求,。今年“6•18“期間，美ONE將繼續(xù)創(chuàng)新直播間內(nèi)外的內(nèi)容欄目,，以更加多樣化的呈現(xiàn)形式為消費(fèi)者分門別類,、劃重點(diǎn),。為了讓消費(fèi)者快速匹配到真正需要的好產(chǎn)品，直播間今年依舊推出“大促小課堂”欄目,，將圍繞美妝,、護(hù)膚領(lǐng)域，從品類,、適用膚質(zhì),、價(jià)位等維度出發(fā)，純分享內(nèi)容知識(shí),。
值得一提的是,，美ONE對(duì)今年“6•18“大促的消費(fèi)者服務(wù)以及權(quán)益保護(hù)等方面作出承諾：美ONE旗下所有直播間會(huì)一如既往地做好消費(fèi)服務(wù)和保障，對(duì)于現(xiàn)有渠道和措施無法完全覆蓋到的特殊情況,，將面向顧客提供“安心購(gòu)”保障,，通過提供直播間關(guān)懷補(bǔ)償?shù)姆绞絹斫鉀Q顧客的問題，真正落實(shí)“平臺(tái)+商家+直播間”三重保障,。
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