中國消費(fèi)者報深圳訊（記者黃劼）近期，不法分子冒充航空公司或售票機(jī)構(gòu)客服人員利用機(jī)票退改信息進(jìn)行詐騙的事件時有發(fā)生,，為此,，5月17日深圳市消費(fèi)者委員會聯(lián)合深圳市寶安區(qū)消費(fèi)者委員會發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者防范機(jī)票退改詐騙,，保護(hù)個人信息與財產(chǎn)安全。
最近幾個月以來,，由于天氣及其他原因,，不少航班出現(xiàn)取消情況,，有不法分子借此冒充航空公司工作人員或售票機(jī)構(gòu)客服人員，以機(jī)票退改簽給予賠償金的套路騙取消費(fèi)者銀行存款,。不法分子獲知消費(fèi)者購買機(jī)票信息后,，就以電話或短信的形式告知消費(fèi)者因“飛機(jī)故障”“天氣原因”“航空公司內(nèi)部調(diào)整”等因素導(dǎo)致航班延誤或取消,，需要退票或改簽。隨后以領(lǐng)取賠償金為由讓消費(fèi)者下載特定APP或登錄特定網(wǎng)站,，誘導(dǎo)消費(fèi)者填寫銀行卡卡號,、驗證碼,、密碼等信息，將消費(fèi)者銀行卡賬戶余額轉(zhuǎn)走,。針對這種情況,，深圳市消費(fèi)者委員會、深圳市寶安區(qū)消費(fèi)者委員會發(fā)布消費(fèi)提示,，從四個方面提醒消費(fèi)者防范機(jī)票退改詐騙,，保護(hù)個人信息與財產(chǎn)安全。
陌生來電勿輕信,，兩個核實要做好。消費(fèi)者收到類似短信或電話,，應(yīng)馬上查看購票軟件或航空公司官網(wǎng),，核實航班是否真的延誤,、取消,，核實來電是否為陌生私人電話號碼,，航空公司和售票機(jī)構(gòu)一般不會通過私人手機(jī)號碼聯(lián)系消費(fèi)者。
陌生網(wǎng)站要警惕,，個人信息要護(hù)牢,。不法分子可能以“需實名驗證”“需預(yù)付手續(xù)費(fèi)”為借口,，套取消費(fèi)者銀行卡卡號等信息。消費(fèi)者要警惕在非官方網(wǎng)站上填寫銀行卡卡號,、身份證號碼等信息,，切勿將手機(jī)收到的驗證碼告知他人。
遇到誘惑需冷靜,，因小失大不可取。消費(fèi)者在遇到相關(guān)情況時,，一定要多留意,、多思考,，尤其是當(dāng)被告知“有賠償”時，更要冷靜分析,，避免因小利而落入騙局,，如被引導(dǎo)登錄特定網(wǎng)站或下載特定APP時，要保持高度警惕,。
情況不對把警報,，反詐中心不能少。消費(fèi)者可以下載安裝反詐中心APP,，實名注冊并開啟來電,、短信預(yù)警功能，為自己的財產(chǎn)安全增加一道保障,。若已被詐騙，可報警向警方求助,，配合警方或發(fā)卡銀行做好調(diào)查,、舉證工作。
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