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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護(hù)消費者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費者合理消費

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福建整治水電氣違規(guī)收費 發(fā)布“十標(biāo)清”“十不得”等多項規(guī)范指引
2024-06-12 16:51 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:張文章

中國消費者報福州訊(記者張文章)為全面規(guī)范福建省水電氣收費行為,,保障經(jīng)濟運行和社會發(fā)展,,6月11日,,福建省市場監(jiān)管局召開供水供電供氣違規(guī)收費整治 助企惠民守護(hù)行動動員部署會,,發(fā)布供水供氣收費“十標(biāo)清”“十不得”和轉(zhuǎn)供電收費“十要十不得”等多項規(guī)范指引。

會上,福建省市場監(jiān)管局價監(jiān)處相關(guān)負(fù)責(zé)人對整治工作進(jìn)行了總體部署,對自查自糾工作作出安排,,并通報了價格違法典型案例。會議指出,,供水供電供氣收費直接關(guān)系人民群眾切身利益和實體經(jīng)濟運行成本,,市場監(jiān)管部門將以人民關(guān)心、企業(yè)關(guān)切為出發(fā)點和落腳點,,充分發(fā)揮涉企違規(guī)收費“你點我查”直通車和12345,、12315等投訴舉報平臺作用,向社會廣泛征集水電氣違規(guī)收費問題線索,,密切關(guān)注人民群眾和市場主體反映強烈的問題,,聚焦供水供電供氣企業(yè)是否嚴(yán)格執(zhí)行政府定價、是否價外加價收費,、是否多計多收價費,、是否混淆用戶類型收費、是否抬高階梯等級收費,、是否強制捆綁搭售等問題深入開展監(jiān)督檢查,。

會議發(fā)布了相關(guān)規(guī)范指引,要求城鎮(zhèn)供水企業(yè),、管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)收費均要“十標(biāo)清”,,即收費標(biāo)準(zhǔn)、定價形式,、收費依據(jù),、階梯價格、特殊用戶,、優(yōu)惠政策,、服務(wù)內(nèi)容、商品要素,、自愿原則,、服務(wù)熱線均要標(biāo)清。要求城鎮(zhèn)供水企業(yè)收費“十不得”,,包括不得在公示的城鎮(zhèn)供水價格,、供水工程安裝費、其他延伸服務(wù)費和供水管道配件等商品價格之外,,加價收取未予標(biāo)明的費用,;不得利用優(yōu)勢地位強制或者變相強制用戶升級更換智能表、遠(yuǎn)傳水表,,并收取費用等,。要求管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)收費“十不得”,包括不得在公示的管道燃?xì)怃N售價格、燃?xì)夤こ贪惭b費,、個性化服務(wù)費和燃?xì)馄骶?、燃?xì)馀浼壬唐穬r格之外,加價收取未予標(biāo)明的費用,;不得通過捆綁,、搭售等方式,強制用戶購買指定的燃?xì)馄骶叩壬唐坊蛘呓邮苤付ǚ?wù),,或?qū)⑸壐鼡Q智能表,、物聯(lián)網(wǎng)表的費用,轉(zhuǎn)嫁用戶承擔(dān)等,。要求轉(zhuǎn)供電主體收費“十要十不得”,,包括轉(zhuǎn)供電主體向終端用戶收取的電費要嚴(yán)格按照電網(wǎng)企業(yè)實際結(jié)算價格收取,不得超過向電網(wǎng)企業(yè)繳交的電費總金額(不含轉(zhuǎn)供體自用電費)而向其他終端用戶加收電費,;轉(zhuǎn)供電主體要積極配合電網(wǎng)企業(yè)宣傳“轉(zhuǎn)供電費碼”,,引導(dǎo)終端用戶使用“轉(zhuǎn)供電費碼”,自覺接受市場監(jiān)管部門,、電網(wǎng)企業(yè)和終端用戶監(jiān)督,,不得以虛假電量信息等方式誤導(dǎo)或阻撓終端用戶填報“轉(zhuǎn)供電費碼”等。

會議要求,,各供水供電供氣企業(yè)和各轉(zhuǎn)供電主體要認(rèn)真開展自查自糾,,逐條對照“十標(biāo)清”“十不得”“十要十不得”規(guī)范指引,及時糾正違規(guī)行為,,及時清退多收價款,;要全力配合監(jiān)督檢查,進(jìn)一步健全內(nèi)部管控和監(jiān)督機制,,完善優(yōu)化收費公示制度,,確保分支機構(gòu)和外包服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行水電氣價格政策,。

會議強調(diào),,開展水電氣收費整治是助推企業(yè)發(fā)展的迫切需要,是回應(yīng)民生所急的必要舉措,,各供水供電供氣企業(yè)和各轉(zhuǎn)供電主體要充分認(rèn)識規(guī)范水電氣價格在降低實體經(jīng)濟成本,、減輕社會負(fù)擔(dān)、提高人民群眾滿意度上的重要作用,,主動規(guī)范收費行為,,切實減輕企業(yè)用能負(fù)擔(dān),以實際行動支持廣大市場主體特別是中小微企業(yè),、個體工商戶降本增效,、發(fā)展壯大。

福建省市場監(jiān)管局,、省發(fā)展改革委,、省住建廳相關(guān)處室人員,,福州市市場監(jiān)管局相關(guān)科室人員,省價格協(xié)會相關(guān)人員,,省級及駐榕供水供電供氣企業(yè),、部分大型轉(zhuǎn)供電主體分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加會議。

責(zé)任編輯:張林保