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2024年暑運讓旅客出行體驗更美好
2024-07-03 16:31 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:董芳忠

中國消費者報北京訊(記者董芳忠)記者近日了解到,2024年鐵路暑期運輸自7月1日開始到8月31日結束,,共計62天,。北京南站預計發(fā)送旅客1150萬人次,日均18.55萬人次,,與2023年同期相比增長4.6%,。暑期客流整體呈高位運行,7月上旬和8月中下旬為長途客流高峰期,,高峰日預計發(fā)送旅客將達到23.5萬人次,。暑期客流以旅游流、學生流、探親流,、商務流為主,,上海、杭州,、青島,、合肥、濟南,、南京,、天津、煙臺,、威海等地,,均為暑期出行的熱門方向。

北京南站閘機口進站的旅客川流不息,。董芳忠/攝

暑運期間,,北京南站每日常態(tài)化開啟地下換乘層京滬高鐵和京津城際4個快速進站廳,開關時間根據客流情況動態(tài)調整,,最大化滿足旅客快速進站需求,,極大縮短檢票進站時間。車站還持續(xù)優(yōu)化旅客進出站流線,,動態(tài)調整安檢通道,通過及時協調增開安檢口,、引導分流等措施,,保證旅客快速出行。

北京南站設置了快速進站廳以方便旅客,。董芳忠/攝

根據現場實際客流,,動態(tài)調整售票窗口,充分滿足旅客辦理購票,、改簽,、退票等需求。強化安檢,、進出站,、檢票口、站臺,、電扶梯等關鍵部位的盯控力度,,加強安全出行宣傳引導,確保旅客運輸平穩(wěn)有序,。加強夜間候乘服務,,配套設有衛(wèi)生間、飲用水、商業(yè)等貼心服務,,在進站口安裝門鈴對講裝置,,更加方便旅客使用。在東,、西停車場分別設有網約車空調等候區(qū),,內設空調和座椅,為旅客提供舒適的網約車等候環(huán)境,。車站與地方站區(qū)辦常態(tài)溝通聯系,,強化合署辦公機制,實時共享客流數據,,根據接駁旅客需求,,協調動態(tài)調整地鐵運營時間,加強出租車,、網約車調度,,增加現場組織力量,及時高效疏導到達旅客,。

工作人員在協助旅客進站,。董芳忠/攝

針對暑運期間老幼病殘孕等重點旅客較多的實際情況,車站成立黨團員突擊隊和志愿服務隊,,在進出站口,、檢票口、服務臺等部位為旅客提供宣傳引導,、解答問詢,、愛心服務等,讓旅客出行安心省心舒心,。

京鐵愛惜服務臺工作人員在為旅客提供服務,。董芳忠/攝

另外,北京南站提醒廣大旅客出行相關注意事項:

1. 暑運出行需求較大,,請旅客朋友們注意購買車次的出發(fā)車站,、發(fā)車時間等重點信息,合理規(guī)劃出行時間,,預留充足市區(qū)交通,、進站安檢等時間,以免耽誤行程,。由于進出站客流量較大,,建議旅客朋友們優(yōu)先選擇地鐵等公共交通方式出行,減少換乘等候時間,,實現快速進出站,。

2. 暑運期間列車開行具體情況將動態(tài)調整,請廣大旅客隨時關注鐵路12306網站、APP和車站公告等官方信息,,提前安排出行計劃,。

3. 快速進站廳開關時間將根據客流情況動態(tài)調整,請及時關注車站公告,??焖龠M站廳1包含6至9檢票口,快速進站廳2包含10至13檢票口,,快速進站廳3包含14至17檢票口,,快速進站廳4包含18至23檢票口??焖龠M站廳之間互不相通,,請旅客朋友們仔細確認乘坐車次所在的快速進站廳。

4. 車站支持電子臨時乘車身份證明,,旅客可通過12306APP自主在線申辦,,進出站檢票閘機可直接識讀。

5. 請乘坐首都機場大巴的旅客注意,,首都機場北京南站線路已調整至南廣場地面公交樞紐站,。

6. 為了旅行安全,旅途中請照顧好老人和小朋友,,看管好隨身攜帶的行李物品,,確保人身和財產安全。乘坐電扶梯時,,請站穩(wěn)扶好,,注意腳下安全;老幼病殘孕等重點旅客,、攜帶大件行李和嬰兒車的旅客,請乘坐無障礙電梯,,注意出行安全,。

責任編輯:溫馨寧