中國(guó)消費(fèi)者報(bào)成都訊(記者劉銘)網(wǎng)購(gòu)中哪些行為侵害了你的知情權(quán),?對(duì)購(gòu)物有何影響,?維權(quán)有哪些困難,?為了宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》,,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境,,四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)聯(lián)合四川省網(wǎng)信辦開(kāi)展電商平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)交易行為侵害消費(fèi)者知情權(quán)消費(fèi)調(diào)查,。7月15日,,調(diào)查問(wèn)卷正式上線,。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物早已成為人們?nèi)粘I畹囊徊糠?,但由于網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性、隱蔽性等特點(diǎn),,致使買賣雙方的信息不對(duì)稱更顯著,,消費(fèi)者的知情權(quán)更容易受到侵害,。知情權(quán)是消費(fèi)者的一項(xiàng)法定權(quán)利?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買,、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利”。7月1日實(shí)施的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》,,對(duì)維護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)作了更詳細(xì)更具體的規(guī)定,,其中明確禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”,對(duì)采取自動(dòng)展期,、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等方式提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,,要求事前應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意。
據(jù)悉,,此次調(diào)查堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,,從四川省消委組織日常受理的大量網(wǎng)購(gòu)?fù)对V中,提煉出“圖文展示虛假宣傳”“刷單炒信”“大數(shù)據(jù)殺熟”“低價(jià)誘導(dǎo)反復(fù)收費(fèi)”“自動(dòng)展期,、自動(dòng)續(xù)費(fèi)未顯著提醒”“過(guò)度收集個(gè)人信息”“用戶協(xié)議透明度低,、晦澀冗長(zhǎng)、可讀性差”“自動(dòng)跳轉(zhuǎn)不明第三方網(wǎng)頁(yè)”等侵害消費(fèi)者知情權(quán)的突出問(wèn)題,。期待通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,,了解真實(shí)情況,宣傳法律法規(guī),,增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和能力,。


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