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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）“過去開辦餐飲店要跑多個(gè)窗口，要提交多個(gè)申請(qǐng)材料,，要跑好多趟,，現(xiàn)在只要一趟就能辦結(jié)，效率很高,。”近日，福建省寧德市古田縣寧達(dá)餐廳經(jīng)辦人陳女士來到古田縣政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”綜合窗口一次性領(lǐng)取食品經(jīng)營(yíng)許可證,、寧德市非大型戶外廣告設(shè)施設(shè)置備案證明時(shí)抑制不住內(nèi)心的歡喜說道。截至7月23日,，今年古田縣市場(chǎng)監(jiān)管局已引導(dǎo)企業(yè),、群眾選擇“高效辦成一件事”模式辦理各類“一件事”套餐136件。

今年以來,，古田縣市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合古田縣行政服務(wù)中心管委全面推進(jìn)高效開辦餐飲店“一件事”,，嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》要求，協(xié)調(diào)古田縣市場(chǎng)監(jiān)管,、城市管理局和消防救援大隊(duì)3部門,，整合“企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息核驗(yàn)”“食品經(jīng)營(yíng)許可”“戶外招牌設(shè)施設(shè)置規(guī)范管理”“公眾聚集場(chǎng)所投入使用,、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查”4個(gè)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)為“一件事”，集成化并聯(lián)辦理,，實(shí)現(xiàn)開辦餐飲店“一件事”線上線下同步辦理,，不斷提升群眾辦事的便捷度、體驗(yàn)度和滿意度,，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)水平,。

以往經(jīng)營(yíng)者開辦餐飲店，需要多次跑動(dòng),，填報(bào)表單,、提交申請(qǐng)，經(jīng)營(yíng)者要面臨材料繁多,、流程煩瑣,、耗時(shí)長(zhǎng)等問題。古田縣市場(chǎng)監(jiān)管局積極優(yōu)化辦事流程,，滿足居民辦事需求?，F(xiàn)在，古田縣政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”綜合窗口通過流程優(yōu)化,，將多個(gè)獨(dú)立的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)打包成套餐并聯(lián)辦理,，可在一個(gè)窗口受理、一次性辦成,，免去了群眾多次跑動(dòng),，申報(bào)材料由原來的30項(xiàng)縮減至21項(xiàng)，辦理時(shí)間由原來的9個(gè)工作日縮減至7個(gè)工作日,，辦理環(huán)節(jié)由原來的9個(gè)縮減至7個(gè),，大大提高了辦事效率，真正做到了減材料,、減時(shí)間,、減環(huán)節(jié)、減跑動(dòng),。

 針對(duì)古田縣小型餐館經(jīng)營(yíng)者在申請(qǐng)食品經(jīng)營(yíng)許可證過程中存在的提交小型餐館布局圖時(shí)“繪圖難”,，容易造成“多趟跑”“時(shí)間長(zhǎng)”“效率低”等問題，古田縣市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新“小型餐館布局圖幫繪服務(wù)”,，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)由“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變,。窗口工作人員免費(fèi)幫繪的布局圖作為經(jīng)營(yíng)者提交的布局草圖附件使用，現(xiàn)場(chǎng)核查人員能更快捷地審查餐館布局是否合理,，加快核查進(jìn)度,，進(jìn)而提升窗口辦證效率，實(shí)現(xiàn)了“證照快辦”，減少了企業(yè)和群眾的跑趟次數(shù),，降低了企業(yè)和群眾的辦事創(chuàng)業(yè)成本,，加速了餐飲店開辦。

在古田縣,，辦事群眾還可暢享網(wǎng)辦體驗(yàn),，線上線下同頻共振。經(jīng)營(yíng)者可通過福建省網(wǎng)上辦事大廳“高效辦成一件事”在線申報(bào)專區(qū),，一鍵提交申請(qǐng)材料,，由系統(tǒng)自動(dòng)分發(fā)至相關(guān)部門，部門按照職責(zé)審查,、辦結(jié),，實(shí)現(xiàn)線上“集成審批”。同時(shí),，經(jīng)營(yíng)者可在線上隨時(shí)查看辦事進(jìn)度,。經(jīng)營(yíng)者也可在古田縣政務(wù)服務(wù)中心線下“高效辦成一件事”綜合窗口，根據(jù)古田縣政務(wù)服務(wù)大廳提供的辦事指南,，一次性提交申請(qǐng)材料,。窗口人員會(huì)及時(shí)準(zhǔn)確引導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)還安排專人幫辦代辦群眾申報(bào)開辦餐飲店業(yè)務(wù),，然后由古田縣市場(chǎng)監(jiān)管局,、城市管理局、消防救援大隊(duì)3部門按職責(zé)審批,，統(tǒng)一窗口發(fā)證,，實(shí)現(xiàn)線下“一窗受理”。

通過線上受理模式將開辦餐飲店受理,、咨詢及查詢等功能全流程一體化推進(jìn),，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)線下模式向“線上+線下”同頻共振。各業(yè)務(wù)部門依托寧德市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)跨部門數(shù)據(jù)共享及電子證照功能,，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)材料互通共享,，企業(yè)和個(gè)人省內(nèi)證照一次調(diào)用，形成“一套材料,、單次采集,、多方共用”的工作模式,，最大限度利企便民,，激發(fā)餐飲業(yè)發(fā)展新動(dòng)力。