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中國消費者報福州訊（記者張文章）“過去開辦餐飲店要跑多個窗口，要提交多個申請材料,，要跑好多趟,，現(xiàn)在只要一趟就能辦結(jié)，效率很高,?！苯眨＝ㄊ幍率泄盘锟h寧達餐廳經(jīng)辦人陳女士來到古田縣政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”綜合窗口一次性領(lǐng)取食品經(jīng)營許可證,、寧德市非大型戶外廣告設(shè)施設(shè)置備案證明時抑制不住內(nèi)心的歡喜說道,。截至7月23日，今年古田縣市場監(jiān)管局已引導(dǎo)企業(yè),、群眾選擇“高效辦成一件事”模式辦理各類“一件事”套餐136件,。

今年以來，古田縣市場監(jiān)管局聯(lián)合古田縣行政服務(wù)中心管委全面推進高效開辦餐飲店“一件事”,，嚴(yán)格按照國務(wù)院《關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》要求,，協(xié)調(diào)古田縣市場監(jiān)管,、城市管理局和消防救援大隊3部門，整合“企業(yè)營業(yè)執(zhí)照信息核驗”“食品經(jīng)營許可”“戶外招牌設(shè)施設(shè)置規(guī)范管理”“公眾聚集場所投入使用,、營業(yè)前消防安全檢查”4個關(guān)聯(lián)事項為“一件事”,，集成化并聯(lián)辦理，實現(xiàn)開辦餐飲店“一件事”線上線下同步辦理,，不斷提升群眾辦事的便捷度,、體驗度和滿意度，切實提升政務(wù)服務(wù)水平,。

以往經(jīng)營者開辦餐飲店,，需要多次跑動，填報表單,、提交申請,，經(jīng)營者要面臨材料繁多、流程煩瑣,、耗時長等問題,。古田縣市場監(jiān)管局積極優(yōu)化辦事流程，滿足居民辦事需求?，F(xiàn)在,，古田縣政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”綜合窗口通過流程優(yōu)化，將多個獨立的政務(wù)服務(wù)事項打包成套餐并聯(lián)辦理,，可在一個窗口受理,、一次性辦成，免去了群眾多次跑動,，申報材料由原來的30項縮減至21項,，辦理時間由原來的9個工作日縮減至7個工作日，辦理環(huán)節(jié)由原來的9個縮減至7個,，大大提高了辦事效率,，真正做到了減材料、減時間,、減環(huán)節(jié),、減跑動。

 針對古田縣小型餐館經(jīng)營者在申請食品經(jīng)營許可證過程中存在的提交小型餐館布局圖時“繪圖難”,，容易造成“多趟跑”“時間長”“效率低”等問題,，古田縣市場監(jiān)管局創(chuàng)新“小型餐館布局圖幫繪服務(wù)”，實現(xiàn)審批服務(wù)由“被動服務(wù)”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變,。窗口工作人員免費幫繪的布局圖作為經(jīng)營者提交的布局草圖附件使用,，現(xiàn)場核查人員能更快捷地審查餐館布局是否合理，加快核查進度，進而提升窗口辦證效率,，實現(xiàn)了“證照快辦”,，減少了企業(yè)和群眾的跑趟次數(shù)，降低了企業(yè)和群眾的辦事創(chuàng)業(yè)成本,，加速了餐飲店開辦,。

在古田縣，辦事群眾還可暢享網(wǎng)辦體驗,，線上線下同頻共振,。經(jīng)營者可通過福建省網(wǎng)上辦事大廳“高效辦成一件事”在線申報專區(qū)，一鍵提交申請材料,，由系統(tǒng)自動分發(fā)至相關(guān)部門,，部門按照職責(zé)審查、辦結(jié),，實現(xiàn)線上“集成審批”。同時,，經(jīng)營者可在線上隨時查看辦事進度,。經(jīng)營者也可在古田縣政務(wù)服務(wù)中心線下“高效辦成一件事”綜合窗口，根據(jù)古田縣政務(wù)服務(wù)大廳提供的辦事指南,，一次性提交申請材料,。窗口人員會及時準(zhǔn)確引導(dǎo)，現(xiàn)場還安排專人幫辦代辦群眾申報開辦餐飲店業(yè)務(wù),，然后由古田縣市場監(jiān)管局,、城市管理局、消防救援大隊3部門按職責(zé)審批,，統(tǒng)一窗口發(fā)證,，實現(xiàn)線下“一窗受理”。

通過線上受理模式將開辦餐飲店受理,、咨詢及查詢等功能全流程一體化推進,，實現(xiàn)了由傳統(tǒng)線下模式向“線上+線下”同頻共振。各業(yè)務(wù)部門依托寧德市政務(wù)服務(wù)平臺跨部門數(shù)據(jù)共享及電子證照功能,，實現(xiàn)申請材料互通共享,，企業(yè)和個人省內(nèi)證照一次調(diào)用，形成“一套材料,、單次采集,、多方共用”的工作模式，最大限度利企便民,，激發(fā)餐飲業(yè)發(fā)展新動力,。