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中國消費(fèi)者報(bào)深圳訊（記者黃劼）網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上的商家信息公示要求有了規(guī)范,，從8月1日起，深圳正式實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者信息公示規(guī)范》,。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，我國網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的拉動(dòng)作用不斷增強(qiáng),。然而,，電子商務(wù)由于其數(shù)字化、虛擬化等特性,，容易存在主體真?zhèn)坞y辨,、信息不透明等現(xiàn)象，影響網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益,。為保障消費(fèi)者在購物時(shí)獲得真實(shí),、準(zhǔn)確的信息，保證網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)公平可信,，《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等法規(guī)文件都提出網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)如實(shí)公示營業(yè)執(zhí)照及與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的信息,。但在實(shí)際開展信息公示的過程中,，尚存在許多公示不規(guī)范的情況，亮照亮證不顯著,、應(yīng)公示的內(nèi)容缺失等問題,。

深圳從2020年開始全面推進(jìn)網(wǎng)上亮照掛標(biāo)，并持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn),，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)懸掛電子標(biāo)識(shí)情況的監(jiān)測(cè),，網(wǎng)站、網(wǎng)店網(wǎng)鋪亮照保有量持續(xù)上升,，電商可信交易環(huán)境建設(shè)初見成效,。在這樣的背景下，由深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局提出并歸口,、深圳市眾信電子商務(wù)交易保障促進(jìn)中心,、深圳市分期樂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、深圳市搜了網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司,、深圳市云網(wǎng)萬店電子商務(wù)有限公司,、深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司、深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院參與起草了《網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者信息公示規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）,。

該規(guī)范結(jié)合有關(guān)部門和消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者相關(guān)信息的公示需要,，明確了信息公示的總體要求，包括應(yīng)直觀,、持續(xù)地公示信息,，便于使用者查閱和獲取,；公示的內(nèi)容應(yīng)是真實(shí),、準(zhǔn)確且有效的，信息發(fā)生變更的,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新公示信息,；公示信息不應(yīng)有模糊、遮擋等技術(shù)處理,，不應(yīng)存在網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者與公示信息不符或公示信息缺失的情況,；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)提供相應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)置或技術(shù)接口，保證平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行信息公示,。

在公示形式方面,，該《規(guī)范》中提出，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者信息公示形式包括兩種形式,，即文字或圖片公示和鏈接公示,。針對(duì)個(gè)人信息相關(guān)的規(guī)則信息，公示方式包括在基本業(yè)務(wù)功能開啟時(shí)的交互式頁面采用彈窗提示,、提醒勾選,、突出鏈接等方式,；采用用戶不可繞過的方式，如設(shè)置專門界面或單獨(dú)步驟等,；在涉及相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)采用即時(shí)提示,，如狀態(tài)欄提示、提示條,、提示框,、彈窗、短消息等,。

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者，該《規(guī)范》給出了信息公示要求,，包括了營業(yè)執(zhí)照信息,、行政許可及備案信息、經(jīng)營許可及認(rèn)證信息,、終止經(jīng)營信息,、平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則、修改平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則的信息等18條公示內(nèi)容及公示要求,，并給出了公示的顯著位置說明供參考,。

針對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者，該《規(guī)范》給出了信息公示要求,，包括了營業(yè)執(zhí)照信息,、主體信息、經(jīng)營許可及認(rèn)證信息,、終止經(jīng)營信息,、用戶信息權(quán)利等11條公示內(nèi)容及公示要求，并給出了公示的顯著位置說明供參考,。

針對(duì)自建網(wǎng)站經(jīng)營者,，該《規(guī)范》給出了信息公示要求，包括了營業(yè)執(zhí)照信息,、主體信息,、行政許可及備案信息、經(jīng)營許可及認(rèn)證信息,、終止經(jīng)營信息等13條公示內(nèi)容及公示要求,，并給出了公示的顯著位置說明供參考。

深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說,，《網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者信息公示規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,，一是落實(shí)《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)文件精神，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)對(duì)政策文件實(shí)施的支撐作用,；二是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易者信息公示行為,，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者做好信息公示,，推動(dòng)信息公開、規(guī)則透明,，共同營造公平,、誠信、放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境,；三是助力保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，降低因主體信息虛假、信息不透明等因素產(chǎn)生的交易糾紛,。