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國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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市場(chǎng)監(jiān)管行風(fēng)建設(shè)在行動(dòng)| 江西景德鎮(zhèn):推行“高效辦成一件事”改革 持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平
2024-08-08 17:15 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:朱海 溫陽

中國消費(fèi)者報(bào)南昌訊溫陽 記者朱海)今年以來,江西省景德鎮(zhèn)市市場(chǎng)監(jiān)管局錨定抓好抓牢優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“牛鼻子”,,聚焦企業(yè)辦件量大、辦理頻率高,、難點(diǎn)痛點(diǎn)相對(duì)集中的企業(yè)信息變更,、注銷、開辦餐飲業(yè)務(wù),,在2023年“一件事一次辦”改革基礎(chǔ)上,,服務(wù)優(yōu)化再升級(jí),把“高效辦成一件事”作為提升市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)效能的重要抓手,,持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、便利化,、數(shù)字化水平,,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)主體的感知度和人民群眾的體驗(yàn)感。

聚焦“急難”,,安心經(jīng)營(yíng)無后顧之憂,。以問題為導(dǎo)向,按照“企業(yè)辦件量大,、辦理頻率高,、難點(diǎn)痛點(diǎn)相對(duì)集中”標(biāo)準(zhǔn),選取企業(yè)信息變更,、企業(yè)注銷,、開辦餐飲三項(xiàng)業(yè)務(wù),,進(jìn)一步破解優(yōu)化業(yè)務(wù)審批前后的掣肘和體制機(jī)制障礙,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)供給與群眾需求有效對(duì)接,,切實(shí)提升群眾辦事滿意度獲得感,,助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

聚焦“高效”,,數(shù)字賦能提升政務(wù)能力,。在“一件事一次辦”工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,按照高效集成要求,,科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)信息變更,、企業(yè)注銷、開辦餐飲三項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程,,通過統(tǒng)一受理系統(tǒng)平臺(tái),、數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)等實(shí)現(xiàn)已有數(shù)據(jù)字段免于填寫,有效提升政務(wù)服務(wù)能力,。通過“高效辦成一件事”改革,,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的辦理及審批由“多部門、多窗,、多網(wǎng),、多次”向“一部門、一窗,、一網(wǎng),、一次”轉(zhuǎn)變,業(yè)務(wù)申報(bào)材料平均減少70%,,辦理時(shí)間平均縮減85%,,跑腿次數(shù)平均減少75%。

聚焦“立體”,,多種渠道滿足不同需求,。在市政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置市場(chǎng)準(zhǔn)入自助服務(wù)區(qū),并安排專人在崗為企業(yè)群眾指導(dǎo)業(yè)務(wù)辦理,,全面推進(jìn)線下辦事“只進(jìn)一門”,、線上辦事“一網(wǎng)通辦”、訴求問題“一線應(yīng)答”,。傳統(tǒng)服務(wù)方式和智能化服務(wù)創(chuàng)新并行的多樣化服務(wù)渠道,,有效縮小了企業(yè)群眾的服務(wù)體驗(yàn)差異,同時(shí)保障不同需求的公眾都能享受到公平公正暖心爽心的政務(wù)服務(wù),。

景德鎮(zhèn)市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,該局將持續(xù)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),以目標(biāo)為引領(lǐng),推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)工作有序開展,。不僅聚焦短板弱項(xiàng),,做到立足眼前、解決好群眾“急難愁盼”的具體問題,,同時(shí)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),、完善好共性問題,不斷提升政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和效率,,不斷擴(kuò)大“高效辦成一件事”的覆蓋面,,以更精準(zhǔn)的措施和更細(xì)致的服務(wù),牢牢把握改革這個(gè)“關(guān)鍵一招”,,以改革開路,、以落實(shí)為要,縱深推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境建設(shè),,努力把“千年瓷都”這張靚麗的名片擦得更亮,。

責(zé)任編輯:游婕