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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（林子憶 記者張文章）今年來(lái)，福建省周寧縣市場(chǎng)監(jiān)管局在政務(wù)服務(wù)中心窗口設(shè)立“行風(fēng)觀測(cè)點(diǎn)”,，及時(shí)收集和反饋服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議,、訴求和投訴舉報(bào)，并在顯著位置粘貼《行風(fēng)建設(shè)意見(jiàn)建議登記簿》,，組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)者評(píng)價(jià)行風(fēng)活動(dòng),。截至8月20日，該局通過(guò)“行風(fēng)觀測(cè)點(diǎn)”收集群眾反饋35條,，其中有效意見(jiàn)建議5條,，已全部整改并進(jìn)行優(yōu)化，群眾對(duì)窗口滿意率達(dá)100%,。

據(jù)了解,，周寧縣市場(chǎng)監(jiān)管局選取與經(jīng)營(yíng)主體、廣大群眾聯(lián)系密切的行政服務(wù)中心窗口作為“行風(fēng)觀測(cè)點(diǎn)”,，保障觀測(cè)的科學(xué)性,、針對(duì)性。依托行政服務(wù)中心“一站式”服務(wù),，逐步擴(kuò)大觀測(cè)范圍,，發(fā)現(xiàn)監(jiān)管與服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題和短板,，探索行之有效的運(yùn)行機(jī)制。該局定期征集轄區(qū)經(jīng)營(yíng)主體,、辦事群眾關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)建議,，變“等企業(yè)來(lái)”為“到企業(yè)去”，及時(shí)解決企業(yè)發(fā)展,、經(jīng)營(yíng)中遇到的困難,，在服務(wù)發(fā)展中檢驗(yàn)行風(fēng)建設(shè)成效，在助企紓困中展示隊(duì)伍優(yōu)良行風(fēng),。近日,，福建國(guó)成新能源有限公司辦事人員陳先生到周寧縣市場(chǎng)監(jiān)管局駐政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理變更登記時(shí)表示，在登記窗口設(shè)置“行風(fēng)觀測(cè)點(diǎn)”,，直接將“監(jiān)督站”設(shè)到了市場(chǎng)監(jiān)管工作的最前沿，有效拓寬了企業(yè)和辦事人員反映問(wèn)題和意見(jiàn)的渠道,。

同時(shí),，周寧縣市場(chǎng)監(jiān)管局在“行風(fēng)觀測(cè)點(diǎn)”設(shè)立問(wèn)題意見(jiàn)登記簿，廣泛征集市場(chǎng)監(jiān)管部門履職過(guò)程中存在的不作為,、慢作為,、任性執(zhí)法、吃拿卡要等行風(fēng)問(wèn)題線索,，收集群眾對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管履職的意見(jiàn)建議,，確保線索收得上來(lái)、意見(jiàn)歸集到位,、問(wèn)題處置得當(dāng),，有效加強(qiáng)了社會(huì)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門履職行為的全方位全過(guò)程監(jiān)督，進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)走深走實(shí),。

下一步,，周寧縣市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)健全和完善“行風(fēng)觀測(cè)點(diǎn)”，充分發(fā)揮其作為“眼睛”和“耳朵”的作用,，不斷延伸基層治理神經(jīng)末梢,，及時(shí)了解群眾及企業(yè)需求。