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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

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市場(chǎng)監(jiān)管行風(fēng)建設(shè)在行動(dòng)|西安雁塔:“小小服務(wù)員”高效盡責(zé)解民憂(yōu)
2024-08-23 11:44 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:徐文智

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)西安訊(記者徐文智)外地來(lái)西安的一對(duì)母女,因?yàn)榻獬贤笊碳彝速M(fèi)不及時(shí),,向市場(chǎng)監(jiān)管工作人員尋求幫助,。陜西省西安市雁塔區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局電子城市場(chǎng)監(jiān)管所以“小電電”黨建品牌為指引,,始終堅(jiān)持“人民群眾的利益是‘大’,,經(jīng)營(yíng)主體是‘大’,,市場(chǎng)監(jiān)管人是‘小’”,,“響應(yīng)群眾訴求要快如‘閃電’”,,主動(dòng)為外地群眾提供幫助,,讓他們也有了一份溫暖的安全感。

8月19日下午3點(diǎn)左右,,在電子城市場(chǎng)監(jiān)管所門(mén)口,,一對(duì)徘徊不定的母女吸引了市場(chǎng)監(jiān)管工作人員的注意。內(nèi)勤李煜鑫主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn),,得知母女倆從福建省來(lái)到西安市,,當(dāng)天上午和轄區(qū)一家公寓樓內(nèi)的某公司簽訂了一份兼職合同,并交了6890元,。隨后,,母女倆懷疑上當(dāng),及時(shí)與該公司進(jìn)行了解約,,但該公司一直以在外從事宣傳活動(dòng)為由避而不見(jiàn),,不履行退款程序。由于母女倆已經(jīng)訂好了8月21日返回福建的機(jī)票,,無(wú)奈之下抱著試一試的態(tài)度來(lái)到了市場(chǎng)監(jiān)管所,,希望得到幫助。

市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員馬上幫兩人做好登記事項(xiàng),,隨后監(jiān)管三組組長(zhǎng)孫海濤和李煜鑫通過(guò)聯(lián)系物業(yè)部門(mén)獲得該公司相關(guān)信息,,并與該公司法定代表人取得電話聯(lián)系。經(jīng)過(guò)一番調(diào)解,,該公司負(fù)責(zé)人表示立即安排財(cái)務(wù)人員與母女倆進(jìn)行對(duì)接,。在市場(chǎng)監(jiān)管工作人員的陪同下,母女倆順利地拿到了退款,。

8月20日上午,,母女倆拿著連夜定制的“真誠(chéng)為民辦實(shí)事 高效盡責(zé)解民憂(yōu)”錦旗送到電子城市場(chǎng)監(jiān)管所,表達(dá)真誠(chéng)的謝意,。

責(zé)任編輯:游婕