中國消費(fèi)者報(bào)哈爾濱訊（記者劉傳江）為激發(fā)旅游消費(fèi)活力,，近期,，黑龍江省寧安市市場監(jiān)管局通過在旅游景區(qū)設(shè)立“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”“放心消費(fèi)承諾店”等形式,，努力打造和諧健康的旅游消費(fèi)環(huán)境。
8月30日,，寧安市市場監(jiān)管局在鏡泊湖旅游景區(qū)設(shè)立了“旅游景區(qū)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”,，為經(jīng)營主體和消費(fèi)者暢通快速受理、化解消費(fèi)爭議開通“暖心通道”,。由市場監(jiān)管局選派一名監(jiān)管干部和聘用一名消費(fèi)維權(quán)調(diào)解員常駐在消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,，為游客提供咨詢服務(wù)、處理消費(fèi)投訴,。通過進(jìn)一步完善12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站“八個(gè)一”工作條件,，積極采納消費(fèi)者的反饋和建議，督促商家及時(shí)整改存在的問題和不足,，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),。
活動(dòng)當(dāng)天，寧安市市場監(jiān)管局還組織開展了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》宣傳貫徹活動(dòng),，通過設(shè)立咨詢臺(tái),、發(fā)放宣傳資料等方式，向廣大游客宣傳消費(fèi)者權(quán)利,、經(jīng)營者義務(wù)和消費(fèi)爭議解決方法等相關(guān)知識(shí)?；顒?dòng)當(dāng)天發(fā)放宣傳資料200余份,，接受游客咨詢50余人次。
寧安市市場監(jiān)管局還在重要景點(diǎn)及旅游沿線涉旅實(shí)體店,，大力推進(jìn)“放心消費(fèi)誠信經(jīng)營承諾店”創(chuàng)建和“線下七天無理由退貨”活動(dòng),。目前已創(chuàng)建“放心消費(fèi)誠信經(jīng)營承諾店”2家，“線下七天無理由退貨”2家,，包括餐飲,、酒店、超市等類別,。
寧安市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，將以消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)為“基”，以消費(fèi)糾紛調(diào)解為“本”,，以消費(fèi)維權(quán)知識(shí)普及為“輔”,，用心用情化解消費(fèi)糾紛，努力營造誠信經(jīng)營,、放心消費(fèi)的旅游市場環(huán)境,。
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