中國消費者報報道（記者李洪濤）在吉林省長春市凈月高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)新立城鎮(zhèn)愛國村,，有一個自稱“遼飯”的鄉(xiāng)村旅游點,，在經(jīng)營過程中不僅對外稱是“風景區(qū)”，還用駱駝舉辦文化節(jié),，并通過網(wǎng)絡(luò)大肆宣傳,。一時間，“駱駝文化節(jié)”名聲大噪,，吸引了很多游客前往,。然而，游客到了“遼飯”后發(fā)現(xiàn)，宣傳的熱熱鬧鬧,、豐富多彩的“駱駝文化節(jié)”,，其實只有兩頭駱駝，而且其中一頭在開幕式當天就被“烤”了,，大多游客只能看到一頭駱駝,，現(xiàn)場其他的“駱駝”，竟然都是擺放的模型,。
近日,，《中國消費者報》記者接到消費者關(guān)于“遼飯”的反映后，進行了深入調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)其不僅名不副實,，還存在消防隱患、違規(guī)經(jīng)營,、非法演出,、宣揚迷信等諸多問題。
記者暗訪發(fā)現(xiàn)“遼飯”問題“一籮筐”
“遼飯”地處長春市東南部郊區(qū),，依鄉(xiāng)村山林而建,，以木屋民宿、企事業(yè)單位團建為“賣點”,。8月16日上午,，記者來到此地時，看到鄉(xiāng)村道路的一側(cè)插著很多寫有“遼飯風景區(qū)”的刀旗,。遠遠望去,，入門處是一座仿古造型、建造簡陋的城樓,，上面寫著“雁門關(guān)”“天下第一關(guān)”,。走近又看到，門口設(shè)有一個藍色的棚子,，旁邊放著一塊黃色的告示牌,，寫著“售票處”。記者詢問時,，一名女子稱門票19.9元一張,。隨后，記者掃描其手機上的二維碼付款后進入了“遼飯”,。
“遼飯”售票處僅是一個藍色的棚子,。李洪濤/攝
整體看，“遼飯”呈“兩山夾一溝”的地勢,。游客中心前面一片面積不大的草坪上,，擺放著一排與真駱駝一般大小的仿真駱駝模型,，記者在現(xiàn)場并沒有看到真駱駝。
上午10時整,，隨著音樂的響起,，幾名穿著古裝的演藝人員來到入口處開始表演。隨著演藝人員的舞動,，一名工作人員稱“開關(guān),、祭祀儀式開始了”。記者詢問有關(guān)“駱駝文化節(jié)”的情況,，上述女售票員表示,，上午沒啥活動，下午一點半有駱駝巡游,。記者詢問有多少頭駱駝參加巡游時,，女售票員說：“就一頭駱駝，圍著場地轉(zhuǎn)圈,。游客可以騎駱駝,，50元一圈,?！?/p>
“遼飯”的開關(guān)和祭祀儀式。李洪濤/攝
在“遼飯”的醒目位置,，設(shè)立了一個“駱駝文化節(jié)”的告示牌,。告示牌顯示，周六,、周日及節(jié)假日演出節(jié)目有歌舞表演,、巡游表演、魔術(shù)小丑表演,、沉浸式舞臺劇,、篝火表演、煙花秀,。
記者在“遼飯”暗訪時發(fā)現(xiàn),，其對外營業(yè)的餐廳、后廚及員工食堂在管理上存在問題,，衛(wèi)生條件很差,。而且，“遼飯”依山林而建,，一些木屋民宿就修建在林間,，有的木屋民宿還有燒烤的痕跡，烤具里未燃盡的木炭尚在,。另外,，經(jīng)過仔細調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)“遼飯”的游客中心、餐廳,、超市,、燒烤區(qū)域、林間的游樂區(qū)域均沒有消防設(shè)施,，整個“遼飯”連一個滅火器都沒有,。據(jù)“遼飯”宣傳，每天夜晚都有篝火晚會和煙花秀,。一名游客擔心地對記者表示,，這里一旦發(fā)生火災，后果不堪設(shè)想,。
作為一個鄉(xiāng)村旅游地,，“遼飯”每天都會接待眾多游客，其中有很多游客是帶著孩子來體驗的,。但記者在“遼飯”暗訪時,，不但沒有看到其宣傳的駱駝文化，而且發(fā)現(xiàn)其涉嫌宣傳封建迷信和低俗文化,。在游客中心二樓,，穿過餐廳上樓就是一個個客房，在樓梯口處的墻體上,，掛著一個“聽天由命大轉(zhuǎn)盤”,，轉(zhuǎn)盤上有“美女隨便找”“必中五百萬”“贈你十搭酒”等選項；在游客中心前面草坪的南側(cè),，有一排擋板,，擋板上則貼著寫滿黑字的白色不干膠貼，內(nèi)容有“到了遼飯暴富”“你最牛X”“朝酒晚舞”“坐以待斃”等,。
當日10時20分,，在“遼飯”游客中心，記者找到了負責人牛先生,。記者說明來意后,，牛先生拒絕回答問題。經(jīng)查詢,，“遼飯”系吉林省安宮生物工程有限公司投資運營,。
游客質(zhì)疑“遼飯”涉嫌虛假宣傳
如今，旅游質(zhì)量越來越受到廣大消費者的關(guān)注,。《吉林省旅游條例》第42條明確規(guī)定,，旅游經(jīng)營者從事旅游經(jīng)營活動，應(yīng)當提供真實的旅游服務(wù)信息,，不得進行虛假宣傳欺騙和誤導消費者,。
如今,，鄉(xiāng)村旅游隨著美麗鄉(xiāng)村建設(shè)充滿活力，踏青游,、親子游,、露營等受到城鄉(xiāng)游客的青睞。但開展鄉(xiāng)村旅游的“遼飯”,，舉辦“駱駝文化節(jié)”卻不見駱駝,，導致很多消費者乘興而來、敗興而歸,。
“駱駝肉沒有,，駱駝也沒有，駱駝文化看不到,，這樣的‘駱駝文化節(jié)’不是騙人嗎,？”長春市消費者王先生在接受記者采訪時不滿地說。
同樣,，長春市消費者杜先生當日和妻子一起帶著70多歲的老母親來“遼飯”游玩,。他告訴記者，他在短視頻平臺上看到“遼飯”要舉辦“駱駝文化節(jié)”,，短視頻拍得很誘人,，烤的駱駝肉看著也很好吃，但到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)根本就沒有烤駱駝肉,?！斑|飯”的工作人員告訴杜先生,，要想吃駱駝肉得提前預約,。談到預約時，杜先生無奈地笑了：“我們一家三口,，能預約一頭駱駝嗎,？”對于杜先生的說法，記者在某直播平臺“遼飯”直播時曾問過男主播,，得到的回答確實是“要想吃烤駱駝肉得提前預約”,。另外，本次的“駱駝文化節(jié)”只有開幕,，沒有閉幕,，是無限期的。
“駱駝文化節(jié)”不見駱駝只見仿真模型,。李洪濤/攝
多部門聯(lián)合檢查“遼飯”并責令整改
8月16日11時20分,，記者來到凈月高新技術(shù)開發(fā)區(qū)消防救援大隊反映情況。該大隊相關(guān)負責人了解情況后表示立即聯(lián)系有關(guān)部門前去“遼飯”調(diào)查,。
8月22日,，吉林省發(fā)改委收費處劉處長表示,，“遼飯”開展鄉(xiāng)村旅游，可以收取門票,，但收費標準應(yīng)該到屬地的文旅部門備案,。長春市文化廣播電視和旅游局活動指導處孫處長表示，他不知道“遼飯”開展“駱駝文化節(jié)”,，該處也沒有審批過此項活動,。
9月3日，長春市市場監(jiān)管局凈月分局,、長春凈月高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)文旅局,、長春市公安局凈月區(qū)分局新立城派出所聯(lián)合行動，對“遼飯”進行了檢查,。經(jīng)查,，“遼飯”存在食品安全隱患，木屋民宿沒有辦理《特許行業(yè)許可證》,，屬于違規(guī)經(jīng)營,。另外，在沒有辦理營業(yè)性演出許可證和委托第三方的情況下,，“遼飯”違規(guī)開展演藝活動,。
新立城派出所李副所長告訴記者，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查,，“遼飯”存在火災隱患,，已經(jīng)責令整改。長春凈月高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)文旅局相關(guān)負責人劉先生在接受記者采訪時表示,，在目前的省,、市、區(qū)三級文旅部門審批中,，并沒有“遼飯”,。“遼飯”不是景區(qū),，按照有關(guān)規(guī)定,，景區(qū)需要文旅部門根據(jù)相應(yīng)的標準評定。后續(xù)情況如何,？《中國消費者報》將持續(xù)予以關(guān)注,。
記者手記
“遼飯”自稱風景區(qū)實際卻沒有經(jīng)過審批，高調(diào)宣傳“駱駝文化節(jié)”卻看不見幾只駱駝……在深入調(diào)查后,，記者如鯁在喉,，不得不一吐為快：弄虛作假等侵害消費者權(quán)益的行為真是防不勝防。
隨著我國鄉(xiāng)村振興和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的大力推進,，鄉(xiāng)村旅游以方便,、快捷,、親民、價廉等特色,，越來越受到廣大游客的青睞,。尤其是城鎮(zhèn)周邊的一些鄉(xiāng)村旅游點，更是城鎮(zhèn)居民雙休日,、節(jié)假日郊游娛樂,、放松心情、體驗鄉(xiāng)土氣息的首選,。
近年來,，在國家的大力支持下，鄉(xiāng)村旅游紅紅火火,，全國各地涌現(xiàn)出很多“網(wǎng)紅”鄉(xiāng)村旅游點,，給游客帶來實惠的同時，也拉動了地方消費和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,。然而,，一些鄉(xiāng)村經(jīng)營者搞假景區(qū)、假景觀,、假活動,，并編造不實信息通過網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、魚目混珠,，欺騙消費者,。
“十一黃金周”即將到來，這也是一個旅游的旺季,，希望各地各監(jiān)管部門加強監(jiān)督檢查,，及時叫停違法違規(guī)的宣傳和經(jīng)營活動，少些浮夸作假,，少些套路欺騙,，讓廣大消費者能慕名而來更能盡興而歸,，讓旅游這一綠色消費充分其發(fā)揮拉動經(jīng)濟,、豐富生活的功能。
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