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中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者鄭鐵峰）質(zhì)量是產(chǎn)品與服務(wù)的核心要素,，也是企業(yè)生存發(fā)展的生命線,。如何圍繞這一核心要素更好地為企業(yè)賦能添力,？2024年,，浙江省市場監(jiān)管局全面實(shí)施助企惠民“十件實(shí)事”,，其中,，質(zhì)量提升強(qiáng)企行動即為此“量身定制”,。

在9月10日舉行的浙江省“質(zhì)量月”活動啟動儀式上,，浙江省市場監(jiān)管局曬出了該行動的階段性成績單,。成績單顯示，自2024年質(zhì)量提升強(qiáng)企行動開啟以來,，該省各級市場監(jiān)管部門圍繞打造“415X”先進(jìn)制造業(yè)集群,、加快建設(shè)全球先進(jìn)制造業(yè)基地，大力開展質(zhì)量技術(shù)聯(lián)合攻關(guān),，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理,，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新服務(wù)，加快構(gòu)筑品牌培育,、認(rèn)定,、延展,、增效發(fā)展新路徑，不斷提升質(zhì)量支撐的相關(guān)能力,。

全力把實(shí)事辦好,、好事辦實(shí)、難事辦妥,，推動企業(yè)在新質(zhì)生產(chǎn)力的賽道上行穩(wěn)致遠(yuǎn),，這場質(zhì)量提升強(qiáng)企行動正讓越來越多的浙江企業(yè)的幸福感變得可感可及。

強(qiáng)“鏈”破題

“一鏈一策”制定聯(lián)動提升方案

行走在繁忙的嘉興港區(qū)碼頭上,，一輛輛氫能重卡裝載著集裝箱來回穿梭于堆場和碼頭間,，串起一道“氫”新亮麗的風(fēng)景線。近年來,，一條涉及制氫,、提純、儲運(yùn),、燃料電池關(guān)鍵零部件,、加氫站建設(shè)、整車等的氫能產(chǎn)業(yè)鏈在浙江嘉興加速形成,。

由于處在發(fā)展初期,，嘉興的氫能產(chǎn)業(yè)相較于國際先進(jìn)水平，仍然存在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力不強(qiáng),、技術(shù)裝備水平不高,、部分關(guān)鍵核心零部件和基礎(chǔ)材料依賴進(jìn)口等問題。產(chǎn)業(yè)發(fā)展的難點(diǎn),、痛點(diǎn),，就是破題的方向所在。嘉興市市場監(jiān)管部門聚焦氫能產(chǎn)業(yè),，大力實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)鏈工程,，打出了植入高能載體、導(dǎo)入精準(zhǔn)服務(wù),、強(qiáng)化技術(shù)支撐等一系列“組合拳”,。與長三角氫安全研究中心共同繪制氫能領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)研制魚骨圖，重點(diǎn)布局推動一批覆蓋氫氣“制,、儲,、運(yùn)、加,、用”全產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的關(guān)鍵國家標(biāo)準(zhǔn)及國際標(biāo)準(zhǔn)制定,，還聚焦攻堅(jiān)國產(chǎn)替代，持續(xù)助力企業(yè)開展技術(shù)攻關(guān)。

隨著“組合拳”的持續(xù)發(fā)力,，嘉興目前已基本建成集氫能應(yīng)用場景示范,、氫能儲運(yùn)裝備新型檢測試驗(yàn)和監(jiān)測系統(tǒng)為一體的質(zhì)量強(qiáng)鏈體系。

嘉興氫能重卡檢測試驗(yàn)現(xiàn)場,。資料圖片

今年以來,，浙江省市場監(jiān)管局通過開展質(zhì)量強(qiáng)鏈工作調(diào)研和企業(yè)問卷調(diào)查，匯集了各類質(zhì)量問題需求1000余條,，各地也針對產(chǎn)業(yè)鏈問題,，梳理并推薦上報(bào)一批質(zhì)量攻堅(jiān)和標(biāo)準(zhǔn)攻堅(jiān)需求清單，最終確定了104個(gè)質(zhì)量攻堅(jiān)項(xiàng)目和113個(gè)標(biāo)準(zhǔn)研制攻堅(jiān)項(xiàng)目,。其中,，浙江省市場監(jiān)管局主抓20個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，集中力量推進(jìn)質(zhì)量難題攻關(guān),，支持相關(guān)單位參與工業(yè)機(jī)器人,、氫能儲運(yùn)、動力電池3個(gè)市場監(jiān)管總局質(zhì)量強(qiáng)鏈標(biāo)志性項(xiàng)目研究,。

浙江省第一時(shí)間啟動產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)〉刭|(zhì)量聯(lián)動提升試點(diǎn),，為16個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈繪制質(zhì)量圖譜，從技術(shù),、管理,、品牌等方面識別剖析關(guān)鍵質(zhì)量問題，通過“一鏈一策”制定聯(lián)動提升方案,，形成重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目清單,、質(zhì)量政策工具清單。其創(chuàng)新建立“鏈長組織,、鏈主引領(lǐng),、鏈員協(xié)同、基礎(chǔ)支撐,、技術(shù)賦能”的質(zhì)量提升模式，推動“鏈主”企業(yè)發(fā)揮需求牽引作用,，與上下游企業(yè)建立“業(yè)務(wù)互聯(lián),、資源互享、質(zhì)量互促”的協(xié)作機(jī)制,，利用各方資源合作研發(fā),、協(xié)同創(chuàng)新、成果共享,，完善質(zhì)量共性技術(shù)供給體系,。截至目前，已幫助企業(yè)解決質(zhì)量問題1892個(gè)。

諸多舉措合力作用下,，質(zhì)量強(qiáng)鏈工作成效可圈可點(diǎn),。近日，在市場監(jiān)管總局公布的全國百個(gè)質(zhì)量強(qiáng)鏈重點(diǎn)項(xiàng)目名單中,，浙江就有智能物聯(lián),、現(xiàn)代紡織與服裝、新能源汽車及零部件等7個(gè)項(xiàng)目入選,，數(shù)量位居全國第三,。

聚力“解題”

深挖小微企業(yè)質(zhì)量管理痛點(diǎn)

對企業(yè)而言，通過質(zhì)量管理完善細(xì)節(jié),，提升產(chǎn)品固有性能,，滿足市場新需求、引領(lǐng)新消費(fèi),，是增強(qiáng)質(zhì)量競爭力和內(nèi)生增長能力的“必答題”,。聚力“解題”，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理,、進(jìn)一步培育新質(zhì)生產(chǎn)力,，也是質(zhì)量提升強(qiáng)企行動的任務(wù)所在。

浙江省市場監(jiān)管局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，截至目前,，該省新增導(dǎo)入先進(jìn)質(zhì)量管理方法的企業(yè)1811家，小微企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證提升工作連續(xù)兩年獲評全國第一,。

質(zhì)量管理,，離不開人才的支撐。結(jié)合市場監(jiān)管領(lǐng)域“三支隊(duì)伍”建設(shè),，浙江深入實(shí)施質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人才發(fā)展行動,，持續(xù)抓好企業(yè)首席質(zhì)量官、首席計(jì)量師,、標(biāo)準(zhǔn)總師培育,。首席質(zhì)量官是企業(yè)“第一質(zhì)量人”，浙江省市場監(jiān)管部門制定出臺相關(guān)指導(dǎo)意見,，明確企業(yè)首席質(zhì)量官的職責(zé)和權(quán)限,，每年組織企業(yè)培訓(xùn)至少2000名首席質(zhì)量官。如今,，該省已有超過1萬名首席質(zhì)量官活躍在企業(yè)質(zhì)量管理一線,。

“創(chuàng)牌”助力

推動企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)

一直以來，標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)提升發(fā)展質(zhì)量,、加快科技創(chuàng)新,、拓展市場規(guī)模,、增強(qiáng)品牌效應(yīng)中發(fā)揮著重要的技術(shù)支撐作用。隨著市場競爭程度的加深,，越是主動制定標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),，越有市場話語權(quán)；越是嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),，越有市場發(fā)言權(quán),。

據(jù)悉，自質(zhì)量提升強(qiáng)企行動開展以來,，浙江省新增標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新型企業(yè)達(dá)1552家,。同時(shí)，該省推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新提升行動,，聯(lián)合發(fā)布智能計(jì)算,、現(xiàn)代紡織等兩個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南，主導(dǎo)制定國際標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng),、國家標(biāo)準(zhǔn)60項(xiàng),，完成“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)研制160項(xiàng)，成效顯著,。

如果說標(biāo)準(zhǔn)是鍛造企業(yè)核心競爭力的“牽引”,，那么品牌則是“助力劑”。今年以來,，錨定深化“浙江制造”品牌建設(shè),，浙江加快構(gòu)筑品牌培育、認(rèn)定,、延展,、增效發(fā)展新路徑。截至目前,，該省新增“浙江制造”認(rèn)證企業(yè)564家,，已公布22個(gè)“品字標(biāo)浙江農(nóng)產(chǎn)”品牌、38個(gè)“品字標(biāo)浙江服務(wù)”品牌,。作為優(yōu)企精品代表,，它們在標(biāo)準(zhǔn)提檔、質(zhì)量提升,、品牌提效之路上扎根生長,，通過發(fā)揮示范帶動作用，強(qiáng)化創(chuàng)新引領(lǐng),，提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)為高質(zhì)量發(fā)展注入新動能,。

在全國率先推進(jìn)“三同百縣千品萬億”行動的浙江,，針對該項(xiàng)工作也重點(diǎn)發(fā)力，其將“三同”產(chǎn)品從食品、農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域拓展到一般消費(fèi)品,、工業(yè)品,、化妝品、文創(chuàng)產(chǎn)品等領(lǐng)域,，并創(chuàng)設(shè)了“品字標(biāo)浙江三同”黃色標(biāo)識,，在“品字標(biāo)”浙江制造認(rèn)證基礎(chǔ)上，推動食品,、一般消費(fèi)品等“三同”標(biāo)識應(yīng)用,。統(tǒng)計(jì)顯示，今年,，浙江省已新增“三同”產(chǎn)品283種,。

集成服務(wù)“加持”

適配企業(yè)質(zhì)量提升需求

在現(xiàn)代社會中，從消費(fèi)品,、高精尖科技產(chǎn)品生產(chǎn)到國家重大工程項(xiàng)目實(shí)施,，其背后均有一個(gè)系統(tǒng)默默支撐，那就是質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施,。質(zhì)量提升強(qiáng)企行動開展以來,，浙江堅(jiān)持需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向,，不斷加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，更好地適配企業(yè)對質(zhì)量提升服務(wù)的需求。

今年,，浙江省已有物聯(lián)網(wǎng)智能安防及交通產(chǎn)品,、紡織化學(xué)品等兩家國家質(zhì)檢中心順利通過驗(yàn)收，并成立了綠色包裝產(chǎn)品,、校園產(chǎn)品安全,、氫能儲運(yùn)裝備3家省級質(zhì)檢中心，獲批籌建汽車零部件,、船舶電子裝備兩家省級產(chǎn)業(yè)計(jì)量測試中心,。

在搭建載體的同時(shí)，增值服務(wù)也必不可少,。今年年初,，浙江即獲批建設(shè)國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施集成服務(wù)基地試點(diǎn)，以優(yōu)化服務(wù),、提高效率,、輻射帶動為導(dǎo)向，加強(qiáng)計(jì)量,、標(biāo)準(zhǔn),、認(rèn)證認(rèn)可,、檢驗(yàn)檢測等要素統(tǒng)籌建設(shè)與協(xié)同服務(wù)，推進(jìn)技術(shù),、信息,、人才、設(shè)備等向社會開放共享,，探索建立健全高效實(shí)用,、要素融合、便利快捷的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施集成服務(wù)新機(jī)制,、新模式,。

立足產(chǎn)業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)平臺，市場監(jiān)管部門全力提供線下質(zhì)量集成服務(wù),。借力“浙江質(zhì)量在線”數(shù)字化應(yīng)用,，各平臺還以“在線入駐”方式集聚機(jī)構(gòu)和專家資源，通過整合質(zhì)量惠企高頻“剛需”服務(wù),，在線推出質(zhì)量品牌,、標(biāo)準(zhǔn)在線、檢定校準(zhǔn)等各類場景化服務(wù)應(yīng)用,，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)同質(zhì),，讓質(zhì)量服務(wù)變得觸手可及。

臺州智能馬桶產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測中心,。資料圖片

為破解智能馬桶產(chǎn)業(yè)發(fā)展難題,，臺州椒江依托國家智能馬桶產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測中心建設(shè)一站式服務(wù)平臺，圍繞“一個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃,、一個(gè)共享平臺,、一個(gè)受理窗口、一攬子服務(wù),、一個(gè)結(jié)果通行”,，開展“開放+幫扶、品牌+質(zhì)量,、標(biāo)準(zhǔn)+認(rèn)證,、服務(wù)+推廣、專利+創(chuàng)新”等技術(shù)服務(wù),。在占地達(dá)5576平方米的一站式服務(wù)平臺里,，免費(fèi)開放10個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，共享價(jià)值3000余萬元的儀器設(shè)備235臺套,，可為企業(yè)開展各項(xiàng)“質(zhì)量體檢”服務(wù),，實(shí)現(xiàn)全生命周期質(zhì)量基礎(chǔ)支撐。

如今,，像這樣的一站式平臺,，浙江省已有178個(gè),，涉及產(chǎn)業(yè)集群核心區(qū),、協(xié)同區(qū)54個(gè),。自質(zhì)量提升強(qiáng)企行動推進(jìn)以來，已累計(jì)服務(wù)企業(yè)3.2萬家次,。