中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者孟剛）在智能家居時(shí)代，智能門鎖作為一種便捷,、安全的門鎖解決方案,，已成為現(xiàn)代家庭的寵兒。然而,，隨著市場(chǎng)對(duì)智能門鎖的追捧,，一個(gè)隱患逐漸浮出水面——夾手事故，由于一些企業(yè)的智能門鎖設(shè)計(jì)制造存在問題,，把手離門框太近,，導(dǎo)致開關(guān)門夾手事件頻發(fā)。
近日,，家住北京豐臺(tái)的王女士告訴記者,，她家近期安上了智能門鎖,，但卻為“鎖”事所困,。“在使用過程中,，智能門鎖有過多次夾手的情況,，有幾次手都被夾紅腫了，現(xiàn)在我每次開門,、關(guān)門都小心翼翼,。”
像王女士這樣被門夾手的消費(fèi)者還有很多,。北京大興的姜先生稱,，自己新?lián)Q的智能門鎖也經(jīng)常“咬手”,。他家安裝的防盜門比較老舊,，屬于右內(nèi)推開的款式,，更換的是一款推拉設(shè)計(jì)的智能門鎖。姜先生介紹說,，站在門外往內(nèi)推時(shí),，由于手柄與門框非常貼近，特別是每當(dāng)右手握住智能鎖手柄往內(nèi)推,，門框直接夾住右手背,，非常疼痛，本來是尋求便捷的智能門鎖,，現(xiàn)在卻成了“不便之處”,。
記者近日在某投訴平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，有不少消費(fèi)者投訴所購(gòu)買的智能門鎖夾手的問題,。有消費(fèi)者稱在使用智能門鎖的過程中經(jīng)常被夾手,，智能門鎖品牌客服給出的處理結(jié)果是要他養(yǎng)成右手開門，左手關(guān)門的習(xí)慣?，F(xiàn)在他開關(guān)門時(shí),，精神會(huì)高度緊張，用哪只手開門又用哪只手關(guān)門,，必須提前“演練”,，一但馬虎就可能會(huì)發(fā)生夾手事件。
公安部第三研究所安防檢測(cè)中心一位副研究員表示,，垂直握把智能門鎖是卡手的“重災(zāi)區(qū)”,，特別是指紋解鎖功能的推拉式鎖具。其問題出在把手到門框的距離上,，常規(guī)機(jī)械鎖體的把手位置到門框的距離只有60毫米,，大多數(shù)電子鎖都使用了這類鎖體，這一設(shè)計(jì)導(dǎo)致智能鎖與門框之間預(yù)留空間不足,，遠(yuǎn)小于大多數(shù)人的手指直徑,，從而增加了夾手的風(fēng)險(xiǎn)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，目前智能防盜門有的裝配全自動(dòng)智能鎖,，有的裝配半自動(dòng)智能鎖，其主要區(qū)別在于驗(yàn)證指紋或密碼后,，是否需要按壓把手開關(guān)門,。當(dāng)前與智能門鎖的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)主要有《防盜安全門通用技術(shù)條件》《機(jī)械防盜鎖》《電子防盜鎖》《指紋防盜鎖通用技術(shù)條件》等，但這些標(biāo)準(zhǔn)僅是針對(duì)產(chǎn)品的防盜性能作出要求,，并未對(duì)門把手的使用安全性作特殊要求,。面對(duì)消費(fèi)者的投訴和關(guān)注，部分智能鎖品牌商提出了解決方案,，如“按鍵開門”“單邊凹把手”等設(shè)計(jì),。然而,，這些措施在實(shí)際應(yīng)用中效果有限，無法從根本上解決夾手問題,。在緊急情況下,，人們往往難以保持冷靜，習(xí)慣性地使用拉手關(guān)門,，從而忽略了按鈕的存在,。
上述專家表示，避免出現(xiàn)卡手情況的最有效方法就是通過更換把手朝向的鎖具,，將豎握式改為傳統(tǒng)的橫向按壓式,，或直接更換安裝配有把手中心到門扇邊距更大的鎖具的防盜門。如果不換,，可以在把手邊加裝輔助握把裝置,，加裝裝置和改變把手位置時(shí)應(yīng)注意不要影響門體的防盜性能。
中國(guó)企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長(zhǎng)柏文喜表示,，智能鎖行業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí),，缺乏相應(yīng)的安全標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管。為了解決智能鎖夾手問題,，相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加快步伐,，制定更為嚴(yán)格的智能鎖安全標(biāo)準(zhǔn)。特別是針對(duì)推拉式智能鎖,，應(yīng)提出明確的防夾手性能要求,，推動(dòng)企業(yè)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量與安全性能。此外,，智能鎖企業(yè)應(yīng)建立反饋體系,，接受用戶反饋，不斷提升產(chǎn)品使用的安全性和舒適性,。
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