中國消費者報南京訊 為規(guī)范經營行為，維護“雙11”期間網絡交易秩序，切實保護消費者合法權益，促進平臺經濟規(guī)范健康發(fā)展，根據(jù)《電子商務法》《網絡交易監(jiān)督管理辦法》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等規(guī)定,，10月18日，江蘇省市場監(jiān)管局對網絡交易平臺開展網絡集中促銷活動作出合規(guī)提示。
網絡交易平臺要積極落實江蘇省地方標準《電子商務平臺管理規(guī)范》,，建立平臺內經營者入駐管理制度，依法對申請入駐經營者的主體信息進行核驗,、登記,，建立登記檔案,，并定期核驗更新，把好準入關,，確保經營者主體信息真實有效,。加強對商品資格、資質的準入及商品信息發(fā)布審核,，嚴禁銷售假冒偽劣商品,、侵犯知識產權的商品和禁限售商品；嚴禁銷售未依法經強制性產品認證的電動自行車,、蓄電池和充電器等產品,。加強對促銷方案的事前審查，在顯著位置公示網絡集中促銷的規(guī)則,、期限以及對消費者不利的限制性條件,；要督促開展促銷活動的平臺內經營者不得利用虛假商業(yè)信息、虛構交易或者評價等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,，欺騙,、誤導消費者；不得以返現(xiàn),、紅包,、卡券等方式利誘用戶作出指定好評、點贊,、定向投票等互動行為,。
網絡交易平臺要督促平臺內經營者嚴格落實《廣告法》《互聯(lián)網廣告管理辦法》等規(guī)定，不得發(fā)布虛假或者引人誤解的廣告內容,，不得欺騙,、誤導消費者；不得發(fā)布“解互認協(xié)議”“解限速”“增容量”等電動自行車非法改裝廣告信息,。通過知識介紹,、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或者服務,，并附加購物鏈接等購買方式的,，應當顯著標明“廣告”。督促平臺內經營者依法明碼標價,，標示與價格密切相關的其他信息,；規(guī)范降價、打折,、返券,、贈送等優(yōu)惠促銷行為，無合理理由不得在折價,、減價前臨時顯著提高標示價格并作為折價,、減價計算基準,；不得使用欺騙性、誤導性的語言,、文字,、數(shù)字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息,。
餐飲外賣平臺要嚴格落實《反食品浪費法》的規(guī)定,，平臺頁面應以顯著方式提示消費者適量點餐，督促平臺內餐飲服務經營者在點餐頁面上向消費者提供食品分量,、規(guī)格或者建議消費人數(shù)等信息,；要優(yōu)化平臺規(guī)則協(xié)議，科學設置起送價格規(guī)則,、“滿減”促銷規(guī)則,，避免設置過高起送價格；不得誘導,、誤導消費者超量點餐,。
直播營銷平臺要加強對直播內容的巡查管理，發(fā)現(xiàn)平臺內銷售禁售商品及其他違法違規(guī)營銷信息的,，應當及時采取處置措施,；督促平臺內經營者真實、準確,、全面地發(fā)布商品或服務信息，不得對商品生產經營主體以及商品性能,、功能,、質量、來源,、曾獲榮譽,、資格資質等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，不得以虛假宣稱直播營銷商品庫存量,、限量或者限時促銷信息等方式誘導消費者沖動消費,，不得經營假冒偽劣、侵犯知識產權或不符合保障人身,、財產安全要求的商品,，不得通過低俗引流、“賣慘”等方式進行營銷,。
同時,，各大電商平臺要建立高效、便捷的投訴受理,、處理和反饋機制,，及時,、妥善化解網絡消費糾紛，督促平臺內經營者遵守網絡購物七日無理由退貨,、網絡購物“三包”等規(guī)定,。（薛晶晶）
