中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）“雙11”第一波促銷正在火熱進(jìn)行中，消費(fèi)者的購物熱情被再度點(diǎn)燃,。在享受網(wǎng)絡(luò)購物帶來便捷與優(yōu)惠的同時(shí),，如何保障消費(fèi)者合法權(quán)益、促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展,，成為社會各界關(guān)注的焦點(diǎn),。10月24日，浙江省市場監(jiān)管局召集200余家全國主要電商平臺,、全省重點(diǎn)MCN機(jī)構(gòu)和頭部網(wǎng)絡(luò)直播企業(yè)召開“雙11”網(wǎng)絡(luò)直播營銷合規(guī)運(yùn)營行政指導(dǎo)會,，并發(fā)布《浙江省網(wǎng)絡(luò)直播營銷監(jiān)測合規(guī)指數(shù)評價(jià)規(guī)則》。
發(fā)布會現(xiàn)場,。資料圖片
作為平臺經(jīng)濟(jì)非?；钴S的省份之一，浙江互聯(lián)網(wǎng)直播發(fā)展展現(xiàn)出巨大的活力和生機(jī),。然而,，在網(wǎng)絡(luò)交易迅猛發(fā)展的過程中，也存在售賣假冒偽劣商品,、經(jīng)營不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,、發(fā)布虛假違法廣告、實(shí)施價(jià)格欺詐等侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,。今年以來,，浙江省市場監(jiān)管部門共接收涉及網(wǎng)購?fù)对V舉報(bào)3萬余件，同比增長15.37%,。
為了有效遏制違法行為,，自今年4月起，浙江省市場監(jiān)管局聯(lián)合11個(gè)省級部門在全省范圍內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)直播營銷違法違規(guī)行為專項(xiàng)治理行動,，緊盯當(dāng)前最為活躍的直播領(lǐng)域,，加強(qiáng)了對漠視侵害群眾利益問題的專項(xiàng)治理。截至目前,，專項(xiàng)行動已立案查處網(wǎng)絡(luò)直播營銷行政違法案件462件,，偵破網(wǎng)絡(luò)直播營銷刑事違法案件42件。
在行政指導(dǎo)會上,，浙江省市場監(jiān)管局通報(bào)了網(wǎng)絡(luò)直播營銷投訴舉報(bào)情況及監(jiān)測情況,，解讀了最新發(fā)布的《浙江省網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范指引》,，就貫徹落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行指導(dǎo)，并發(fā)布《浙江省網(wǎng)絡(luò)直播營銷監(jiān)測合規(guī)指數(shù)評價(jià)規(guī)則》,，實(shí)現(xiàn)了浙江省網(wǎng)絡(luò)直播營銷評價(jià)規(guī)則零的突破,，填補(bǔ)了國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域評價(jià)規(guī)則的空白。
“希望通過此次行政指導(dǎo)會進(jìn)一步加強(qiáng)直播行業(yè)合規(guī)經(jīng)營的自覺性,，主動承擔(dān)主體責(zé)任,、提升經(jīng)營管理水平，共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)持續(xù)健康有序發(fā)展,?！闭憬∈袌霰O(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
會議要求,，各電商平臺,、MCN機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)直播企業(yè)必須嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定，從交易規(guī)則,、入駐審核,、信息公示、支付渠道,、物流快遞到售后服務(wù)等環(huán)節(jié),，全覆蓋、全方位,、全鏈條查找問題、改進(jìn)措施,。參會的網(wǎng)絡(luò)直播營銷主體表示將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，加強(qiáng)自律，切實(shí)履行主體責(zé)任,，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的直播內(nèi)容,、商品和服務(wù)。
據(jù)悉,，下一步,，浙江省市場監(jiān)管部門將加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)直播等營銷行為的監(jiān)管，對于問題突出,、整改不力以及知法犯法,、屢犯不止的電商平臺、MCN機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)直播間將堅(jiān)決依法依規(guī)處置,，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益,，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)直播營商環(huán)境。
