中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）“雙11”第一波促銷正在火熱進行中,，消費者的購物熱情被再度點燃,。在享受網絡購物帶來便捷與優(yōu)惠的同時,，如何保障消費者合法權益,、促進平臺經濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，成為社會各界關注的焦點,。10月24日,，浙江省市場監(jiān)管局召集200余家全國主要電商平臺、全省重點MCN機構和頭部網絡直播企業(yè)召開“雙11”網絡直播營銷合規(guī)運營行政指導會,，并發(fā)布《浙江省網絡直播營銷監(jiān)測合規(guī)指數評價規(guī)則》。
發(fā)布會現場,。資料圖片
作為平臺經濟非?；钴S的省份之一，浙江互聯(lián)網直播發(fā)展展現出巨大的活力和生機,。然而,，在網絡交易迅猛發(fā)展的過程中，也存在售賣假冒偽劣商品,、經營不符合食品安全標準的食品,、發(fā)布虛假違法廣告、實施價格欺詐等侵犯消費者合法權益的行為,。今年以來,，浙江省市場監(jiān)管部門共接收涉及網購投訴舉報3萬余件，同比增長15.37%,。
為了有效遏制違法行為,，自今年4月起,，浙江省市場監(jiān)管局聯(lián)合11個省級部門在全省范圍內開展網絡直播營銷違法違規(guī)行為專項治理行動，緊盯當前最為活躍的直播領域,，加強了對漠視侵害群眾利益問題的專項治理,。截至目前，專項行動已立案查處網絡直播營銷行政違法案件462件,，偵破網絡直播營銷刑事違法案件42件,。
在行政指導會上，浙江省市場監(jiān)管局通報了網絡直播營銷投訴舉報情況及監(jiān)測情況,，解讀了最新發(fā)布的《浙江省網絡直播營銷行為規(guī)范指引》,，就貫徹落實相關法律法規(guī)規(guī)定進行指導，并發(fā)布《浙江省網絡直播營銷監(jiān)測合規(guī)指數評價規(guī)則》,，實現了浙江省網絡直播營銷評價規(guī)則零的突破,，填補了國內相關領域評價規(guī)則的空白。
“希望通過此次行政指導會進一步加強直播行業(yè)合規(guī)經營的自覺性,，主動承擔主體責任,、提升經營管理水平，共同促進網絡直播行業(yè)持續(xù)健康有序發(fā)展,?！闭憬∈袌霰O(jiān)管局相關負責人表示。
會議要求,，各電商平臺,、MCN機構和網絡直播企業(yè)必須嚴格按照法律法規(guī)規(guī)定，從交易規(guī)則,、入駐審核,、信息公示、支付渠道,、物流快遞到售后服務等環(huán)節(jié),，全覆蓋、全方位,、全鏈條查找問題,、改進措施。參會的網絡直播營銷主體表示將嚴格遵守相關法律法規(guī)規(guī)定,，加強自律,，切實履行主體責任，為消費者提供高質量的直播內容,、商品和服務,。
據悉，下一步,，浙江省市場監(jiān)管部門將加強對網絡直播等營銷行為的監(jiān)管,，對于問題突出,、整改不力以及知法犯法、屢犯不止的電商平臺,、MCN機構和網絡直播間將堅決依法依規(guī)處置,，切實保障消費者合法權益，維護良好的網絡直播營商環(huán)境,。
