中國消費者報杭州訊(記者施本允)近年來,浙江省紹興市市場監(jiān)管部門綜合運用隨機抽查,、定期檢查,、備案審查、消費者回訪等方式,,加強對消費類合同格式條款的檢查,探索建立“三書一函”閉環(huán)機制,,積極營造公平有序的市場環(huán)境,。據(jù)悉,近3年來,,紹興市受理合同格式條款備案申請3390份,、確認(rèn)備案2360份。
日前,,紹興市市場監(jiān)管局采取專家參與格式條款評審,、社會購買服務(wù)委托審查的方式,,集中抽查審查已備案的房屋買賣、租賃及其居間,、委托合同,,物業(yè)管理、住宅裝修裝飾合同,,供用電,、水、熱,、氣合同,,旅游合同,汽車銷售,、保養(yǎng),、維修合同,消費貸款,、人身財產(chǎn)保險合同,,營利性校外培訓(xùn)行業(yè)合同,有線電視,、郵政,、電信合同以及其他消費類合同共9個類別行業(yè)的101份格式合同。通過此次評審發(fā)現(xiàn)合同格式條款中存在較多免除或減輕經(jīng)營者責(zé)任,、排除或限制消費者權(quán)利的合同條款,,主要體現(xiàn)在雙方權(quán)利義務(wù)、合同違約責(zé)任承擔(dān)等方面,,共發(fā)現(xiàn)問題合同92份,、問題條款326條。
針對評審中發(fā)現(xiàn)的問題,,紹興市場監(jiān)管部門結(jié)合實際加強分析研判,,正逐個問題逐家企業(yè)開展整改落實,要求經(jīng)營者進(jìn)行修改與調(diào)整,,對問題較多和存在問題比較嚴(yán)重的經(jīng)營者將開展約談,,依法查處合同違法行為。


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