如今隨著搜攻略,、看評(píng)價(jià)逐漸成為人們網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)的習(xí)慣，一些不法商家開始通過惡意刷單,、控評(píng)來干擾消費(fèi)者的選擇,。當(dāng)買家秀成為虛假人設(shè)的新聚集地,，網(wǎng)絡(luò)水軍頻繁地刷單、控評(píng),，不光使得網(wǎng)評(píng)好壞真假難辨,，也讓消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)心儀之物變得困難重重。（據(jù)11月7日《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道）
“雙11”購(gòu)物節(jié)期間,，消費(fèi)者購(gòu)物熱情高漲,。但本應(yīng)是重要參考信息的買家秀，卻出現(xiàn)了不少貓膩,。作為消費(fèi)者對(duì)商品的評(píng)價(jià),，買家秀既代表了不同群體對(duì)消費(fèi)行為的認(rèn)可程度，又體現(xiàn)出商品本身的部分屬性,。買家秀要發(fā)揮其核心功能,，發(fā)布的買家秀內(nèi)容必須真實(shí)可信，發(fā)布的消費(fèi)者必須真實(shí)存在,。
某些商家選擇買家秀造假,，目的在于營(yíng)造聲浪和氛圍，為自己的商品撈一波本不屬于它的好評(píng),，提升店鋪銷量,。線上交易節(jié)奏雖快，但所謂的“買家秀”也終有露餡的時(shí)候,，消費(fèi)者不會(huì)被蒙蔽,，商家信譽(yù)和口碑反而會(huì)受損。同時(shí),，買家秀造假,，不僅有違公平公正的交易原則,，破壞正常的商業(yè)秩序，還損害了市場(chǎng)生態(tài),。
值得注意的是,，虛假的買家秀不僅僅存在于電商平臺(tái)。隨著社交媒體興起,，不少消費(fèi)者購(gòu)買商品前,，也會(huì)搜索查看網(wǎng)友在一些內(nèi)容平臺(tái)上的分享測(cè)評(píng)。因此,，部分內(nèi)容平臺(tái)也是虛假買家秀的重災(zāi)區(qū),。無(wú)論是在哪個(gè)平臺(tái)，都需要消費(fèi)者擦亮眼睛,、仔細(xì)甄別,，不輕信他人推薦，不被情緒煽動(dòng)裹挾,。同時(shí),，消費(fèi)者要保留好消費(fèi)維權(quán)的依據(jù)，確保自身利益不受損害,。
抵制虛假買家秀,，需要商家和消費(fèi)者自覺遵守規(guī)則，維護(hù)評(píng)價(jià)機(jī)制,。對(duì)參與刷單的人來說，被蠅頭小利引誘,，從事刷好評(píng)等行為,，不僅容易上當(dāng)受騙，還可能帶來個(gè)人信息泄露等負(fù)面影響,。作為商家,，要珍惜消費(fèi)者口碑，秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則,，用心提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,。雖然聲譽(yù)積累較慢，帶來的經(jīng)濟(jì)效益不夠直觀,，但長(zhǎng)期堅(jiān)持定會(huì)有價(jià)值,。相反，買來的好評(píng)如果名不副實(shí),，則必將給商家長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)埋下隱患,。
打擊虛假買家秀，需要平臺(tái)和監(jiān)管部門合力發(fā)揮作用,。要維護(hù)好評(píng)價(jià)體系的公信力,，平臺(tái)應(yīng)切實(shí)擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任,，把好商品信息審核關(guān)、評(píng)價(jià)真實(shí)認(rèn)定關(guān),，通過技術(shù)手段和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),，對(duì)評(píng)價(jià)造假行為予以精準(zhǔn)打擊。相關(guān)部門應(yīng)努力發(fā)揮好監(jiān)管作用,，壓縮刷單牟利者的生存空間,，不斷擴(kuò)大監(jiān)管覆蓋面，加大處罰力度,?！百I家秀”不是“花錢買秀”，只有多方努力,，鏟斷買家秀造假的利益鏈,，營(yíng)造公平的評(píng)價(jià)環(huán)境，才能切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益和網(wǎng)絡(luò)公共秩序,。（劉莉）
官方微信公眾號(hào)
官方微博
