中國消費(fèi)者報(bào)長春訊（張樂梅 記者李洪濤）11月25日，記者從吉林省撫松縣市場監(jiān)管局獲悉,，2024年新雪季已經(jīng)到來,，為做好未來幾個(gè)月冰雪旅游重點(diǎn)領(lǐng)域工作，打造撫松長白山冰雪旅游金字招牌,，該局組織文旅局,、公安局、商務(wù)局,、衛(wèi)健局,、交運(yùn)局、消防大隊(duì)等環(huán)長白山重點(diǎn)領(lǐng)域整治工作成員單位,，對華美圣地,、萬達(dá)度假區(qū)、松江河鎮(zhèn)涉旅酒店負(fù)責(zé)人進(jìn)行了集中約談,，就新雪季旅游接待中的重點(diǎn)問題進(jìn)行傳達(dá)和交流,。
集中約談會(huì)現(xiàn)場。撫松縣市場監(jiān)管局供圖
會(huì)上,，該局就以往投訴舉報(bào)中的預(yù)約退費(fèi),、衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)態(tài)度,、虛假宣傳等典型問題進(jìn)行了通報(bào),，并提出針對性的工作建議,，督促各酒店在今后做好人身和食品安全保障、規(guī)范宣傳,、嚴(yán)格履約,、強(qiáng)化人員培訓(xùn)、優(yōu)化環(huán)境設(shè)施等工作,，保障人身安全和食品安全,、嚴(yán)把質(zhì)量價(jià)格關(guān)，如實(shí)宣傳誠信經(jīng)營,，為廣大游客提供周到、細(xì)致,、專業(yè),、熱情的服務(wù)，打造安心,、舒心的住游環(huán)境,。
在集中約談會(huì)上，該局要求各成員單位從單位職能出發(fā),，分別提出工作要求和建議,。針對投訴處理、旅游安全,、服務(wù)質(zhì)量,、規(guī)范入住登記等方面，督促各酒店做好游客入住登記,。發(fā)揮典型事故案例警示作用,，加大安全生產(chǎn)檢查力度和頻次，強(qiáng)化安全教育和應(yīng)急演練,；做好公共衛(wèi)生相關(guān)工作,，加大對環(huán)境衛(wèi)生和餐飲衛(wèi)生的管理力度，及時(shí)處理突發(fā)情況,；規(guī)范各酒店客運(yùn)行為,，杜絕酒店聯(lián)系甚至私養(yǎng)黑車；開展消防安全隱患排查,，對安全通道,、消防設(shè)施、電器燃?xì)獾冗M(jìn)行嚴(yán)格檢查,。針對近期投訴情況,，現(xiàn)場詢問相關(guān)酒店處理結(jié)果，并就酒店方存在的困難和問題做了詳細(xì)指導(dǎo)和解答,。
