中國消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)春訊（記者李洪濤）11月25日,，記者從吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉,，為依法保護(hù)好廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，提請(qǐng)消費(fèi)者慎重開通電商平臺(tái)的“先用后付”支付方式,，吉林省消協(xié)向社會(huì)發(fā)布了消費(fèi)提示,。
據(jù)吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)隋華軍介紹，為了優(yōu)化消費(fèi)者的購物體驗(yàn),，部分電商平臺(tái)推出了一種新型的支付方式,，先用后付。這種支付方式允許消費(fèi)者在購買商品或服務(wù)時(shí)先行使用或享受,，收貨后再付款,。
這種新穎的支付方式究竟是為消費(fèi)者提供了更加靈活便捷的購物體驗(yàn)，還是成為了商家巧妙騙取消費(fèi)者下單,、實(shí)現(xiàn)引流和促銷效果的手段呢,？近日，有消費(fèi)者反映,，其付款方式在自己毫不知情的情況下被電商平臺(tái)修改為“先用后付”,，并在后續(xù)的購物過程中被默認(rèn)采用。部分平臺(tái)關(guān)閉這一功能的過程也異常繁瑣,。開通了“先用后付”的消費(fèi)者在嘗試關(guān)閉該功能時(shí),，往往會(huì)遇到諸如“存在履約中的訂單，無法確認(rèn)關(guān)閉服務(wù)”等提示,，這意味著其必須等到所有訂單完成履約或售后服務(wù)結(jié)束后才能關(guān)閉該功能,。更令人費(fèi)解的是，即便消費(fèi)者已經(jīng)關(guān)閉了“先用后付”的優(yōu)先支付選項(xiàng),，再次進(jìn)入購買頁面時(shí),，系統(tǒng)默認(rèn)的支付方式不知何時(shí)又變成了“先用后付”,。部分電商平臺(tái)在未經(jīng)消費(fèi)者明確同意的情況下，擅自設(shè)置修改消費(fèi)者的支付方式,，嚴(yán)重違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)規(guī)定,。
吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，消費(fèi)者自身應(yīng)提高警惕,，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),，在購物前，應(yīng)仔細(xì)閱讀平臺(tái)的購物規(guī)則和支付條款,，了解自己的權(quán)益和義務(wù),。在購物過程中，如遇到任何問題,，應(yīng)及時(shí)與平臺(tái)客服聯(lián)系并尋求幫助,。同時(shí)，消費(fèi)者還應(yīng)學(xué)會(huì)利用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益,，對(duì)平臺(tái)的違法違規(guī)行為進(jìn)行投訴舉報(bào),。可通過12345熱線,、12315平臺(tái),、全國消協(xié)智慧315小程序等多種渠道維護(hù)自身合法權(quán)益。
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