中國消費者報報道（曾里 張月 記者吳采平）12月22日,，全國市場監(jiān)管系統(tǒng)先進集體和先進工作者表彰大會在北京召開。湖北省共有7個集體,、4名個人榮獲全國“雙先”稱號，其中,，湖北省襄陽市消費者權(quán)益保護中心,、湖北省宜昌市夷陵區(qū)市場監(jiān)督管理局黃花鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所、湖北省京山市市場監(jiān)督管理局新市市場監(jiān)督管理所,、湖北省孝感市市場監(jiān)督管理局價格監(jiān)督和反不正當(dāng)競爭科,、湖北省咸寧市市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化科、湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市市場監(jiān)督管理局小渡船市場監(jiān)督管理所,、湖北省鄂州市市場監(jiān)督管理局獲得“全國市場監(jiān)管系統(tǒng)先進集體”稱號,；湖北省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院高級工程師巴鑫，湖北省武漢市硚口區(qū)市場監(jiān)督管理局漢正市場監(jiān)督管理所所長,、四級調(diào)研員華世新,，湖北省麻城市市場監(jiān)督管理綜合執(zhí)法大隊大隊長、三級主任科員王志強,，湖北省廣水市市場監(jiān)督管理局黨委書記,、局長張大威獲得“全國市場監(jiān)管系統(tǒng)先進工作者”稱號。
近年來，湖北省市場監(jiān)管系統(tǒng)深入貫徹黨的二十大和二十屆二中,、三中全會精神,，認(rèn)真落實湖北省委省政府工作要求，更好地統(tǒng)籌效率與公平,、活力與秩序,、發(fā)展與安全，圍繞“大市場,、大質(zhì)量,、大監(jiān)管”一體推進市場監(jiān)管體系完善和效能提升，強化提質(zhì)量,、優(yōu)服務(wù),、護公平、保安全“四位一體”履職擔(dān)當(dāng),，攻堅克難,、奮勇爭先，為奮力譜寫中國式現(xiàn)代化湖北篇章貢獻市場監(jiān)管力量,。
先進集體
湖北省襄陽市消費者權(quán)益保護中心
襄陽市消費者權(quán)益保護中心為管家巷首批“七天無理由退貨商戶”授牌,。資料圖片
近3年來，襄陽市消委系統(tǒng)共受理消費者投訴1.84萬件,，為消費者挽回經(jīng)濟損失1154萬元,，全國百城消費者滿意度連續(xù)6年持續(xù)進位。襄陽市消費者權(quán)益保護中心（襄陽市消費者權(quán)益保護委員會秘書處）堅持政府引領(lǐng),，建立襄陽市消費者權(quán)益保護聯(lián)席會議機制,，推動構(gòu)建政府、部門,、社會,、消費者共同參與,、齊抓共管的社會共治格局,。持續(xù)推進“315消費投訴和解平臺”運用，先后與襄陽市檢察院,、襄陽仲裁委,、襄陽市金融消調(diào)中心建立對接機制，延伸維權(quán)共治廣度,，構(gòu)建“大消?！备窬帧＞劢怪攸c難點,，開展汽車消費“三心”創(chuàng)建,、線下七天無理由退貨,、重點企業(yè)約談等活動，主動參加社會公用企業(yè)調(diào)價聽證會,，積極為民發(fā)聲,。加大消費監(jiān)督力度，開展粽子,、茶葉,、炒貨等產(chǎn)品比較試驗，獲得消費者認(rèn)可,。增加宣傳教育維度,，每年開展“3•15”系列宣傳活動，營造良好消費環(huán)境,。
襄陽市消費者權(quán)益保護中心被中國消費者協(xié)會授予“全國消費維權(quán)先進單位”,，被襄陽市婦聯(lián)評為“襄陽市三八紅旗集體”，社會共治工作做法被襄陽市委,、襄陽市政法委表彰為新時代“楓橋經(jīng)驗”先進典型在全市推廣,。
湖北省宜昌市夷陵區(qū)市場監(jiān)督管理局黃花鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所
黃花鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所獲評湖北省首批四星市場監(jiān)管所,。資料圖片
近年來,，黃花鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所持續(xù)推進“多證合一,、一照一碼”改革,，創(chuàng)新“馬上辦”“上門辦”“協(xié)助辦”等舉措，每年為各類經(jīng)營主體提供幫辦代辦服務(wù)60余次,。疏通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型堵點,，針對黃花鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)種植銷售難,、損耗大等困境,，推出“五個一”工作法,，即一張清單曉政策,、一紙手稿繪藍圖,、一套資料夯基礎(chǔ),、一部手機明責(zé)任,、一張證書拓市場,，幫扶5家企業(yè)取得食品生產(chǎn)許可證,，有效延長產(chǎn)業(yè)鏈,，助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興,。破解安全監(jiān)管難點,，借助黨代表,、人大代表、政協(xié)委員以及網(wǎng)格員等力量開展共建共治,，深化協(xié)同監(jiān)管,；對560家涉食涉藥等經(jīng)營主體進行信用風(fēng)險分級,，實施分級監(jiān)管,、靶向監(jiān)管；發(fā)揮所長“駕駛艙”統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,，“一屏掌控”監(jiān)管對象和所務(wù)信息,，實現(xiàn)信息歸集、任務(wù)派發(fā),、事件流轉(zhuǎn)和結(jié)果處置反饋閉環(huán),；數(shù)字化監(jiān)管助力消除各類安全隱患300余起，有效提升監(jiān)管效能,。2024年,，黃花鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所獲評湖北省首批四星市場監(jiān)管所,。
湖北省京山市市場監(jiān)督管理局新市市場監(jiān)督管理所
新市市場監(jiān)管所工作人員指導(dǎo)企業(yè)辦理登記注冊,。資料圖片
近年來,，新市市場監(jiān)督管理所先后協(xié)助設(shè)立“小個?！秉h建指導(dǎo)站2個、行業(yè)黨委1個,、支部7個,，共建黨員志愿服務(wù)工作站17個、“紅色驛站”13處,，組成志愿服務(wù)隊1支,，幫助社區(qū)解決建設(shè)資金20萬元，為企業(yè)提供指導(dǎo)意見127條,、信息咨詢436次,，實施信用修復(fù)950戶,。
強化提質(zhì)賦能,，新市市場監(jiān)督管理所先后組織執(zhí)法人員技能培訓(xùn)14次,、公眾執(zhí)法體驗5次,，多年來一般案件辦理率、“雙隨機”錄入準(zhǔn)確率均為100％,，同時參與了多起全國性傳銷案件辦理,。強化應(yīng)急處突，先后處置12315辦件2034件,、12345工單1834件,、投訴舉報信件112件，切實維護了消費者合法權(quán)益,。強化營商服務(wù),，實施企業(yè)開辦“1050”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展“專服+”模式,，提供一對一,、面對面幫扶，2024年前3季度共幫扶企業(yè)紓困解難157件,，辦理“個轉(zhuǎn)企”201件,，企業(yè)年報填報率連續(xù)兩年達到100%。強化監(jiān)管防控,，共移送行政案件線索6件,、涉嫌犯罪案件線索5件，配合部門協(xié)查229件次,，立案查處“四大安全”領(lǐng)域案件11件,。2024年，新市市場監(jiān)督管理所獲評湖北省首批四星市場監(jiān)管所,。
湖北省孝感市市場監(jiān)督管理局價格監(jiān)督和反不正當(dāng)競爭科
市場監(jiān)管人員現(xiàn)場為商戶講解公平競爭政策,。資料圖片
近年來，孝感市市場監(jiān)督管理局價格監(jiān)督和反不正當(dāng)競爭科聚焦穩(wěn)價格,、護民生,，推進監(jiān)測、引導(dǎo)、規(guī)范,、查處“四位一體”監(jiān)管模式,，建立民生領(lǐng)域重點商品價格監(jiān)測點42個，及時發(fā)布規(guī)范市場價格行為提醒告誡書28期,，組織查處價格違法案件360余件，有力保障了民生商品價格平穩(wěn),。聚焦降成本促發(fā)展,，采取線上巡查、實地檢查,、定點監(jiān)測相結(jié)合的方式,，立體化加強涉企收費監(jiān)管，建立80家涉企收費監(jiān)測點,，組織查處涉企違規(guī)收費行為75起,，為企業(yè)減負1300余萬元。聚焦凈秩序促公平,，持續(xù)推進反不正當(dāng)競爭守護行動,，組織查處不正當(dāng)競爭案件90件、傳銷案件16件,，創(chuàng)優(yōu)公平競爭審查監(jiān)測,、審查信息公開、評估,、會審,、分級分類監(jiān)管和監(jiān)督整改等六大工作機制，在湖北省率先應(yīng)用公平競爭審查監(jiān)督系統(tǒng),，實現(xiàn)公平競爭審查線上篩查,、線下會審、跟進督辦,、閉環(huán)管理,。2019年以來，共審查政策措施583件,，高效處置涉嫌違反公平競爭審查標(biāo)準(zhǔn)的政策措施30件,。
湖北省咸寧市市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化科
咸寧市在全球可持續(xù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化城市聯(lián)盟2024年度大會上作交流發(fā)言。資料圖片
近年來,，咸寧市市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化科充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展推進作用,，主導(dǎo)出臺了《關(guān)于加快“咸寧標(biāo)準(zhǔn)”建設(shè)推進綠色崛起的實施意見》《咸寧市“十四五”產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃》《推動高質(zhì)量市場體系建設(shè)實施方案》，明確了建設(shè)公園城市的工作目標(biāo),，其發(fā)布的《公園城市建設(shè)指南》省級地方標(biāo)準(zhǔn)2024年獲批立項為國家標(biāo)準(zhǔn),。打造標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用場景，發(fā)布《咸寧市“桂鄉(xiāng)寧居”旅游民宿服務(wù)要求及評定》地方標(biāo)準(zhǔn)，打造質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺,，建設(shè)市,、縣、鄉(xiāng),、村四級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系,，構(gòu)建的“一縣一品”標(biāo)準(zhǔn)體系相關(guān)試點經(jīng)驗入選商務(wù)部第一批典型案例并向全國推廣。推進標(biāo)準(zhǔn)化接軌國際,，在ISO/TC268/TG2第七次全會上發(fā)布《咸寧市發(fā)展可持續(xù)竹林經(jīng)濟案例》,，成功舉辦2019年ISO/TC268秋季工作會議暨咸寧公園城市標(biāo)準(zhǔn)論壇，參加中國質(zhì)量（成都）大會并就公園城市建設(shè)作交流發(fā)言,。咸寧市獲批為全國第3個城市標(biāo)準(zhǔn)化綜合試點（自然生態(tài)公園）城市,。
湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市市場監(jiān)督管理局小渡船市場監(jiān)督管理所
小渡船市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員在烤肉店檢查肉制品。資料圖片
近年來,，小渡船市場監(jiān)督管理所實行“黨建+鐵腳板”做法,，對轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)、個體工商戶進行逐戶走訪,、摸排,，理清轄區(qū)內(nèi)共產(chǎn)黨員經(jīng)營戶底數(shù)，成立“小個?！秉h建指導(dǎo)站,，解決“小個專”經(jīng)營主體發(fā)展中的難點,，開展志愿服務(wù)活動21次,。聚焦服務(wù)監(jiān)管，2023年發(fā)放恩施州首套通過證照聯(lián)辦方式辦理個體工商戶變更經(jīng)營者及許可證的證照,；利用PC端“智慧監(jiān)管一張網(wǎng)”和移動端“湖北智慧市場監(jiān)管”小程序,，做到監(jiān)管全程數(shù)據(jù)化、全程留痕跡,、全程可追溯,；建立12315消費維權(quán)服務(wù)站35個，消費投訴調(diào)處率達99%,。突出執(zhí)法重點,，以市場環(huán)境、民生熱點,、“四大安全”為中心開展專項執(zhí)法行動,，共查辦行政執(zhí)法案件317件，承辦的“某營銷策劃有限公司涉嫌通過組織虛假交易等方式,，幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳案”入選市場監(jiān)管總局執(zhí)法辦案典型案例,。
湖北省鄂州市市場監(jiān)督管理局
鄂州市市場監(jiān)督管理局舉行行政執(zhí)法制式服裝換裝儀式。資料圖片
鄂州市市場監(jiān)督管理局以開展“強基提能”三年行動為主線，不斷夯實基層履職根基,，提升監(jiān)管服務(wù)水平,，榮獲省級以上榮譽60余項，獲湖北省政府領(lǐng)導(dǎo)批示肯定2次,、湖北省市場監(jiān)管局和鄂州市委市政府領(lǐng)導(dǎo)批示肯定21次,。鄂州市被國務(wù)院、湖北省政府評為全國,、全省深化商事制度改革工作真抓實干,、成效明顯地區(qū)，入選知識產(chǎn)權(quán)強省建設(shè)示范城市,。
近年來，該局圍繞示范創(chuàng)建抓“強基”,，夯實基層監(jiān)管陣地,，爭取1070萬元專項經(jīng)費用于支持基層所基礎(chǔ)設(shè)施、執(zhí)法裝備,、應(yīng)用系統(tǒng)等改造升級,，以星級所示范創(chuàng)建為抓手，持續(xù)提升標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)水平,，已獲評全國五星所1家,、湖北省四星所3家，評定鄂州市三星所8家,。聚焦主責(zé)主業(yè)抓“提能”,，提升監(jiān)管服務(wù)水平，舉辦系列培訓(xùn),、競賽活動,，全面提升系統(tǒng)干部業(yè)務(wù)能力。奮力比拼趕超抓“增效”,，開展工作創(chuàng)新,、品牌創(chuàng)建“兩創(chuàng)”活動，市場準(zhǔn)營承諾即入制,、學(xué)校食堂“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”,、共享廚房、電梯“無紙化”智慧維保,、公平競爭智慧審查等一批亮點工作影響廣泛,。
先進工作者
巴鑫 湖北省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院高級工程師
巴鑫為生產(chǎn)企業(yè)講解印染技術(shù)。資料圖片
巴鑫,，男,，1989年10月出生，中共黨員，博士研究生學(xué)歷,，高級工程師,，獲評湖北省“第十一批短期援藏專技人才先進工作者”、湖北省市場監(jiān)管局“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號,，所屬部門被授予湖北省“青年文明號”,。巴鑫是湖北省質(zhì)檢院技術(shù)科研骨干，在西藏援助期間,，本著“不新增廠房,、不新增設(shè)備、不增加企業(yè)經(jīng)濟負擔(dān)”的工作原則,，聯(lián)合高校在國內(nèi)攻克黑色氆氌印染難題,，并在產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)場推廣示范；主持開展質(zhì)量月活動2場,，參與檢查燃氣相關(guān)企業(yè)51家,，指導(dǎo)3944家經(jīng)營主體落實質(zhì)量安全責(zé)任，助力山南市質(zhì)量工作考核取得顯著成效,。在湖北省質(zhì)檢院工作期間,，參與省部級科研項目5項、授權(quán)專利2項,，參與國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)20多項,，發(fā)表論文10余篇（SCI論文7篇）,；指導(dǎo)融雪劑科學(xué)生產(chǎn)，在保證融雪效果的同時提升產(chǎn)品質(zhì)量,，切實提升企業(yè)形象和市場競爭力,；開展光熱、光電,、風(fēng)電等工程技術(shù)盡職調(diào)查,，協(xié)助海爾中德熱水器太陽能光熱實驗室建成，為推動新能源標(biāo)準(zhǔn)制定和利用作出積極貢獻,。
華世新 湖北省武漢市硚口區(qū)市場監(jiān)督管理局漢正市場監(jiān)督管理所所長,、四級調(diào)研員
華世新到食品超市檢查食品安全。資料圖片
華世新,，男,，1970年11月出生，中共黨員,，武漢市委黨校研究生學(xué)歷,，現(xiàn)任武漢市硚口區(qū)市場監(jiān)督管理局漢正市場監(jiān)管所所長,、四級調(diào)研員，該所獲評全國首批五星市場監(jiān)管所,，華世新獲評硚口好人,、武漢市學(xué)雷鋒標(biāo)兵、湖北省“小個?！眱?yōu)秀黨建指導(dǎo)員等榮譽,，記三等功一次。華世新堅持推進工作創(chuàng)新,，創(chuàng)建“融站入所”,，提供知識產(chǎn)權(quán)咨詢、維權(quán),、培訓(xùn),、宣傳“一站式”服務(wù)，實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)保護“關(guān)口前移”,；創(chuàng)立云上共享法庭,，快速解決消費者訴求，提升監(jiān)管質(zhì)效,；設(shè)立武漢首臺個體工商戶智能審批自助一體機,，審批環(huán)節(jié)實現(xiàn)秒批秒辦,，推進經(jīng)營主體登記便利化,，服務(wù)企業(yè)和辦事群眾。堅持投身公益服務(wù),，帶領(lǐng)愛心團隊開展愛心助學(xué),、公益助農(nóng)等活動。
王志強 湖北省麻城市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法大隊大隊長,、三級主任科員
王志強（左二）帶領(lǐng)執(zhí)法人員開展藥品安全檢查,。資料圖片
王志強，男,，1970年12月出生,，中共黨員，大學(xué)學(xué)歷,，現(xiàn)任麻城市市場監(jiān)督管理局市場監(jiān)督管理綜合執(zhí)法大隊大隊長,，先后獲個人三等功、湖北省“優(yōu)秀青年衛(wèi)士”“消費維權(quán)崗位能手”“抗疫消費維權(quán)人物提名”等榮譽,，入選湖北省市場監(jiān)管局2021—2023年度執(zhí)法人才庫成員,。王志強從事行政執(zhí)法工作20余年，累計辦理案件330余起,，帶隊查辦的某供應(yīng)鏈公司經(jīng)營未按規(guī)定進行檢驗檢疫,、偽造冒用他人廠名廠址的肉類產(chǎn)品案,，被市場監(jiān)管總局評為“全國食品安全執(zhí)法稽查典型案例”。創(chuàng)新“沙盒”監(jiān)管,，辦理“兩輕一免”案件955起,、減免金額4338萬元。推行“股隊合一”“隊所合一”模式,，成立案件管理中心,，統(tǒng)一管理調(diào)度行政處罰案件。強化消費維權(quán),，累計調(diào)解消費糾紛528件,，為消費者挽回經(jīng)濟損失346萬余元。
張大威 湖北省廣水市市場監(jiān)督管理局黨委書記,、局長
張大威積極推進優(yōu)化營商環(huán)境先行區(qū)創(chuàng)建工作,。資料圖片
張大威，男,，1975年6月出生,，中共黨員，大學(xué)學(xué)歷,，現(xiàn)任廣水市市場監(jiān)督管理局黨委書記,、局長，先后獲得隨州市工商系統(tǒng)辦案能手,、湖北省工商系統(tǒng)“紅盾護農(nóng)”行動先進個人,、湖北省市場監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境金牌“店小二”等，榮立三等功2次,。張大威扎根市場監(jiān)管一線20余年,，堅持把忠誠擔(dān)當(dāng)作為“第一導(dǎo)向”，始終旗幟鮮明講政治,，高質(zhì)量推進廣水市市場監(jiān)管局主題教育和黨紀(jì)學(xué)習(xí)落地落實,。堅持把服務(wù)發(fā)展作為“第一要務(wù)”，聚焦質(zhì)量,、品牌,、知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)同用力，全市專利授權(quán),、有效注冊商標(biāo)均呈增長態(tài)勢,，新增廣水市胭脂紅、吳店云霧米,、余店“三白”系列品種等10個傳統(tǒng)特色產(chǎn)品地標(biāo)培育項目,。堅持把守護安全作為“第一本領(lǐng)”，全力以赴查風(fēng)險,、除隱患,、防事故,，廣水市省級食品安全市創(chuàng)建通過評價驗收，近年來廣水市食品藥品,、特種設(shè)備,、產(chǎn)品質(zhì)量安全零事故。張大威帶領(lǐng)廣水市市場監(jiān)督管理局全體干部積極擔(dān)當(dāng)作為,，該局優(yōu)化營商環(huán)境先行區(qū)創(chuàng)建工作被湖北省營商辦,、湖北省市場監(jiān)管局通報表揚；獲得湖北省“法治政府”先進單位,、湖北省“集中用餐單位食品安全問題專項治理行動”先進單位等榮譽,；3個行政執(zhí)法案件被列入湖北省典型案例。
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