中國消費者報濟南訊（記者尹訓銀）3月11日，在“3•15”國際消費者權益日即將來臨之際，“共筑滿意消費 共創(chuàng)美好生活 2025年山東3•15主題活動”在山東濟南舉辦,。本次活動由山東省市場監(jiān)管局、山東省消費者協(xié)會,、山東省消費者權益保護工作聯(lián)席會議聯(lián)合主辦,。
活動現(xiàn)場。尹訓銀/攝
近兩年,，國家相繼出臺了一系列提振消費,、優(yōu)化消費環(huán)境的政策措施，為山東消費市場的高質(zhì)量發(fā)展指明方向,，山東省委,、省政府高度重視提振消費工作，印發(fā)《關于提振消費的實施方案》等政策文件,，聚力打造“放心消費在山東”金字招牌,，從“讓消費者少跑腿”開始，以制度創(chuàng)新為消費者撐起一片消費晴空,。
活動現(xiàn)場,，AI數(shù)字人與主持人展開一場“跨次元對話”。淄博,、日照,、濰坊、棗莊,、威海,、聊城、濱州,、菏澤等地推行的先行賠付制度,，讓消費者愿消費；濟南,、青島都市圈“無理由退換貨”成為實體店標配,；臨沂市指導165家加油站便利店統(tǒng)一調(diào)配商品實現(xiàn)異地退貨，金額雖小,，誠意很大……
日前,，經(jīng)國務院批準，市場監(jiān)管總局,、國家發(fā)展改革委,、工業(yè)和信息化部,、商務部、文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案》,?；顒蝇F(xiàn)場，山東省消費者協(xié)會副會長兼秘書長田利珍告訴記者,，下一步,，山東將大力實施消費供給提質(zhì)、消費秩序優(yōu)化,、消費維權提效,、消費環(huán)境共治、消費環(huán)境引領五大行動,，大力發(fā)展一大批放心消費商店,、網(wǎng)店、直播間,、餐飲店,、工廠等基礎單元及放心消費市場、商圈,、景區(qū),、高速公路服務區(qū)等集聚區(qū)，提振消費信心,、激發(fā)市場活力,、維護群眾利益。
為最美消費維權人物頒發(fā)獎杯,。尹訓銀/攝
田利珍表示,，優(yōu)化消費環(huán)境，需要全社會的同心同行,。一個個活躍在大家身邊的消費維權“衛(wèi)士”們,，一直默默守護著日常消費環(huán)境。他們有的是法律工作者,，有的是社區(qū)工作者,，還有的是普通消費者，一樁樁一件件被他們稱作“習以為?！钡男∈?，打動著現(xiàn)場的每一位與會者?；顒又?，主辦方先后為“2024山東消費維權典型事跡人物”頒發(fā)獎杯，向“優(yōu)秀消費維權工作室”獲獎代表頒發(fā)獎牌,，肯定和鼓勵這些來自消費維權一線工作者的社會擔當和不懈努力,。
本次活動，11家省級行業(yè)協(xié)會代表共同簽署“優(yōu)化消費環(huán)境 共筑滿意消費”的聯(lián)合倡議書,，鄭重承諾持續(xù)為消費者提供更全面貼心的消費服務,。
11家省級行業(yè)協(xié)會代表共同簽署“優(yōu)化消費環(huán)境 共筑滿意消費”聯(lián)合倡議書。尹訓銀/攝
為凈化消費環(huán)境,，讓消費更透明,、更安心，山東省消協(xié)打造了“山東消費領域謠言治理平臺”和“放心消費在山東”AI智能體兩大消費維權助手,，用科技的力量為消費者提供更便利,、更權威的服務。據(jù)悉,，“山東消費領域謠言治理平臺”小程序?qū)⒃凇?•15”期間在“山東省消協(xié)”微信公眾號上線,。
