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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊（記者顧艷偉）3月12日,，廣西壯族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局與廣西消委會(huì)聯(lián)合召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),，通報(bào)廣西即將啟動(dòng)的一系列消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng),。記者從會(huì)上獲悉,，今年，廣西將上線“放心消費(fèi)”地圖,，擴(kuò)大線下無(wú)理由退貨承諾覆蓋面,，持續(xù)暢通投訴舉報(bào)渠道，提高工作效能,，更好地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。寧佐添/攝

據(jù)廣西市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng),、新聞發(fā)言人劉軍介紹,，今年“3•15”期間，廣西市場(chǎng)監(jiān)管局,、廣西消委會(huì)將評(píng)選并發(fā)布2024年度廣西消費(fèi)維權(quán)十大典型案例及滇黔桂消費(fèi)維權(quán)典型案例,，組織開(kāi)展“共筑滿意消費(fèi)”系列線上線下宣傳活動(dòng)。

圍繞2025年“共筑滿意消費(fèi)”年主題,，廣西市場(chǎng)監(jiān)管局,、廣西消委會(huì)將聯(lián)合相關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì),、企業(yè)深入社區(qū),、校園、商場(chǎng),、市場(chǎng),、鄉(xiāng)村，開(kāi)展消費(fèi)品質(zhì)提升,、培育消費(fèi)熱點(diǎn)擴(kuò)量,、創(chuàng)新場(chǎng)景拓市場(chǎng)、打造維權(quán)服務(wù)金口碑及送溫暖進(jìn)鄉(xiāng)村五大行動(dòng),，全面提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)水平,。

此外，廣西消委會(huì)將發(fā)布具有地方特色的“桂消委”微信表情包,，廣泛應(yīng)用于多個(gè)場(chǎng)景,；通過(guò)系列消費(fèi)教育、消費(fèi)提（警）示短視頻,，向廣大消費(fèi)者普及消費(fèi)知識(shí),；公布一批2025年廣西消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)系點(diǎn)名單，進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)聯(lián)系點(diǎn)覆蓋面,，為消費(fèi)者提供更多化解消費(fèi)糾紛的渠道,；繼續(xù)推動(dòng)全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)的運(yùn)用，打造“月月3•15”工作名片等,。

據(jù)介紹,，為提升消費(fèi)體驗(yàn)，今年廣西市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將探索制定線下無(wú)理由退貨和先行賠付工作指引，在百度,、騰訊,、高德等平臺(tái)發(fā)布“放心消費(fèi)+線下無(wú)理由退貨承諾+名特優(yōu)新個(gè)體工商戶”地圖，探索開(kāi)展“放心消費(fèi)+信用+金融”服務(wù)模式,。同時(shí),，鼓勵(lì)各市先行先試，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,，為經(jīng)營(yíng)者線下無(wú)理由退貨和先行賠付提供政策支持,，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益。另外,，廣西還將深入開(kāi)展放心消費(fèi)承諾活動(dòng),，培育一批放心消費(fèi)承諾商店、網(wǎng)店,、直播間,、餐飲店、工廠,、市場(chǎng),、商圈、景區(qū)等,。

據(jù)了解,，2024年，廣西全面優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,，激發(fā)消費(fèi)活力,，遏制惡意維權(quán)行為，建立健全邊境消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制,，開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)效能提升行動(dòng)，接收處理投訴,、舉報(bào)和咨詢31.99萬(wàn)件,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約1.55億元；新增放心消費(fèi)承諾商家3157個(gè),，累計(jì)超4萬(wàn)個(gè),；線下無(wú)理由退貨承諾商家退貨金額累計(jì)達(dá)1.02億元，較上年增長(zhǎng)80%,；完成兒童及嬰幼兒服裝,、燃?xì)庠罹叩认M(fèi)品監(jiān)督抽查4542批次；以“鐵拳•桂在真打”行動(dòng)為牽引,，開(kāi)展食品安全,、網(wǎng)絡(luò)、價(jià)格、廣告,、旅游市場(chǎng)等系列整治行動(dòng),，查辦案件5.8萬(wàn)件；開(kāi)展消費(fèi)環(huán)境社會(huì)共治行動(dòng),，成立滇黔桂消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟,，聯(lián)合開(kāi)展旅游消費(fèi)體驗(yàn)調(diào)查、兒童漆比較試驗(yàn)等系列活動(dòng),，強(qiáng)化協(xié)同保障消費(fèi)安全,。