2025年2月,，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會出具了最新的“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品質(zhì)量信譽承諾公告”，中國黃金集團黃金珠寶股份有限公司（股票簡稱中國黃金,，股票代碼600916.SH）生產(chǎn)(銷售)的產(chǎn)品在近三年(2022年3月至2025年2月)的相關(guān)質(zhì)量檢驗中,，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和檢測均達到合格標(biāo)準(zhǔn)。
這份公告不僅是對中國黃金產(chǎn)品質(zhì)量的認可,，更是企業(yè)始終堅持卓越品質(zhì),、真誠服務(wù)的體現(xiàn)。作為中國黃金珠寶業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),，中國黃金始終秉承“黃金為民 送福萬家”的服務(wù)理念,，積極履行央企社會責(zé)任，為美好生活保駕護航,。
品質(zhì)為根,，鑄就卓越口碑
品質(zhì)是企業(yè)生存的根本。自2006年進入黃金珠寶首飾消費領(lǐng)域以來,，中國黃金從五尺柜臺起步,，逐步發(fā)展成為涵蓋生產(chǎn)、實體門店,、電子商務(wù),、銀郵及大客戶、精煉等多個環(huán)節(jié)的綜合性黃金珠寶企業(yè),。公司建立了完善的產(chǎn)品質(zhì)量控制管理體系,，從原材料采購、生產(chǎn)加工到成品檢驗,，每一個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格遵循ISO9001質(zhì)量及環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。卓越品質(zhì)不僅確保了產(chǎn)品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，更贏得了市場的廣泛贊譽,。
翻開品牌榮譽簿,，中國黃金近年來持續(xù)獲得多個獎項：2016年獲中國質(zhì)量獎提名獎；2021年,，獲得“全國連鎖推薦品牌”“百強金店”等多項榮譽,，2022年蟬聯(lián)我喜愛的中國品牌百強榜；在2024新華社,、中國品牌建設(shè)促進會,、中國資產(chǎn)評估協(xié)會等單位共同發(fā)布的“中國品牌價值評價信息”中，中國黃金品牌價值蟬聯(lián)零售業(yè)前三……
榮譽是對過往成績的肯定,，更是推動品牌前行的動力,。未來,，中國黃金將繼續(xù)秉持品質(zhì)至上的理念，致力于成為人們心目中的優(yōu)選首選品牌,；不負消費者信任,，堅守品質(zhì)承諾，為市場提供始終值得信賴的產(chǎn)品,。
服務(wù)為本,，優(yōu)化體驗激發(fā)消費潛力
服務(wù)是企業(yè)立業(yè)的基礎(chǔ)。日常經(jīng)營中,，中國黃金始終堅持以客戶為中心,，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率,，為顧客帶來貼心,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,。
經(jīng)過多年耕耘,，截至2024年9月，中國黃金已擁有4000多家實體門店,，銷售渠道遍布全國各地,；無論是常規(guī)銷售、產(chǎn)品咨詢還是維修保養(yǎng),，中國黃金都力求做到快速響應(yīng),、專業(yè)處理，讓每一位消費者感受到品牌的真誠與關(guān)懷,。
以回收業(yè)務(wù)為例,，在中國黃金線下渠道，以舊換新是一項傳統(tǒng)服務(wù)項目,，多個具備回收條件的門店公開驗金,、回收舊金，幫助消費者以更優(yōu)惠的方式,，領(lǐng)略到黃金新品的風(fēng)采,。感受到互聯(lián)網(wǎng)時代需求，中國黃金創(chuàng)新服務(wù)體驗,，于2021年推出線上回收平臺,，消費者可通過手機端操作，足不出戶,、一鍵賣金,；為深入響應(yīng)國家“以舊換新”號召，中國黃金以北京旗艦店店慶日為契機,，連續(xù)多年推出“11•18以舊換新免工費”活動,，并于2024年11月在北京、上海、天津,、鄭州,、南京、成都,、重慶,、青島、三亞,、廣州等多個城市指定門店,、同一時間段大規(guī)模舉辦換新特惠活動，惠及廣大顧客,。優(yōu)惠期內(nèi),，消費者無需支付任何舊金工費，即可將手中的舊金飾品換新為最新款式,。
持續(xù)優(yōu)化的服務(wù)得到了顧客的積極反饋,，實實在在的優(yōu)惠挖掘了消費潛力，中國黃金的誠意促進了終端市場繁榮,。
公益助力,，彰顯央企擔(dān)當(dāng)
擔(dān)當(dāng)是品牌卓越的靈魂。作為央企品牌,，中國黃金不僅致力于向消費者提供精美產(chǎn)品,，更將履行社會責(zé)任放在重要位置，通過公益事業(yè)積極回饋社會需求,，用實際行動彰顯企業(yè)擔(dān)當(dāng),。
2024年3月，通過“央企幫扶APP平臺”,，中國黃金將河南省新蔡縣的特色產(chǎn)品送到北京,、上海、廣州,、成都,、鄭州、昆明,、三亞,、青島等地的消費者手中。通過贈送特產(chǎn)和現(xiàn)場講解的方式,，門店工作人員幫助消費者了解新蔡特產(chǎn),，提高人們對公益事業(yè)的關(guān)注和參與度。“幸福鄉(xiāng)村”活動為地區(qū)帶來實實在在的經(jīng)濟收益,，幫助提供更多就業(yè)機會,，助力區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,，實現(xiàn)“精準(zhǔn)扶持”“擴大特產(chǎn)知名度”“關(guān)愛消費者”的三重效果。
通過參與環(huán)保,、教育,、扶貧等領(lǐng)域等公益活動，中國黃金多次通過捐贈資金,、物資支持等方式,，為社會的和諧發(fā)展和人民的幸福生活貢獻力量。2024年,，公司對外發(fā)布了《中國黃金集團珠寶股份有限公司2023環(huán)境,、社會及管治報告》（ESG報告），從“綠色生態(tài)的擔(dān)當(dāng)”“員工福祉的保障”“質(zhì)量為先的堅守”“價值責(zé)任的傳遞”“穩(wěn)健治理的踐行”五大方面,，系統(tǒng)介紹了公司履行ESG責(zé)任的進展,。這也是中國黃金自2016年以來，對外發(fā)布的第5份社會責(zé)任報告,。
憑借在社會責(zé)任領(lǐng)域的卓越表現(xiàn),，2024年12月，中國黃金在“責(zé)任中國”活動中,，榮獲“責(zé)任中國2024年度責(zé)任踐行ESG傳播先鋒”稱號,。這一榮譽不僅是對中國黃金在社會責(zé)任領(lǐng)域努力的肯定,，更是對其推動社會可持續(xù)發(fā)展,、踐行央企擔(dān)當(dāng)?shù)母叨日J可。
讓愛與美好常伴左右,，是中國黃金對消費者的深情承諾,。未來，中國黃金將繼續(xù)堅守初心,，以匠心雕琢每一件產(chǎn)品,，以創(chuàng)新驅(qū)動工藝的精進與升級，致力于為消費者呈現(xiàn)更高品質(zhì)的黃金珠寶產(chǎn)品,；不斷提升服務(wù)水平,，以溫暖、專業(yè),、貼心的服務(wù)理念,，滿足消費者對美好生活的追求；積極發(fā)揮央企示范引領(lǐng)作用,，投身公益事業(yè),，參與社會治理，以實際行動回饋社會,，推動和諧進步,。中國黃金始終將消費者放在首位,，以卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，守護每一份信任與期待,。（廣告）
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