中國消費者報成都訊（記者劉銘）3月14日上午,，四川召開“保護消費權(quán)益 共筑滿意消費”新聞通報會。四川省市場監(jiān)管局二級巡視員蔡軍、省高級人民法院民事審判第一庭庭長周靜,、省公安廳環(huán)食藥偵總隊副總隊長曾偉根介紹2024年消費維權(quán)工作并通報了40起侵害消費者權(quán)益典型案例。
新聞發(fā)布會現(xiàn)場,。四川省消委會供圖
蔡軍介紹了2024年度四川省消費者權(quán)益保護工作情況,，通報了消費糾紛調(diào)處十大典型案例及消費維權(quán)行政處罰十大典型案例。2024年,，四川省保護消費者權(quán)益委員會成員單位和各級消費者組織緊緊圍繞“激發(fā)消費活力”年主題,，加強協(xié)同共治，深化區(qū)域協(xié)作,，加強消費者權(quán)益保護,，持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境。此次公布的消費糾紛調(diào)處十大典型案例為：直播會員充值有“套路”,、老年消費遭遇“買得糊涂”,、新居突遭“水漫金山”、集體訴訟維權(quán)益,、凈水器“凈”出煩惱,、中藥飲片莫名變藥粉、破解預(yù)付式消費維權(quán)難題,、養(yǎng)生店易主拒履義務(wù),、視頻剪輯課“藏貓膩”、小小“邡鄰里” 構(gòu)建維權(quán)大格局。消費維權(quán)行政處罰十大典型案例涉及價格欺詐,、格式條款侵害消費者權(quán)益,、侵害消費者個人信息依法受保護權(quán)等違法行為。
周靜介紹了2024年四川法院系統(tǒng)加強消費者權(quán)益保護工作情況,，并發(fā)布了《四川法院消費者權(quán)益保護審判白皮書（2022年-2024年）》和十大典型案例,，案例涉及住房裝修、智能產(chǎn)品,、餐飲娛樂,、養(yǎng)老服務(wù)、電商平臺,、農(nóng)資產(chǎn)銷等消費領(lǐng)域的合同糾紛與侵權(quán)糾紛,。四川省消委會有關(guān)“刷單超信”、不合格農(nóng)資消費欺詐等兩起消費民事公益訴訟入選,。
曾偉根介紹了公安系統(tǒng)消費者權(quán)益保護情況并通報了十大典型案例,，涉及偽劣食品、偽劣農(nóng)藥,、假冒注冊商標(biāo),、偽劣電動車充電器等案件。
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