中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者董芳忠）3月15日,，北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局在清河萬象匯舉辦國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動，現(xiàn)場發(fā)布大型商業(yè)綜合體“預(yù)付費(fèi)協(xié)同治理十條”新舉措,，并為試點(diǎn)商圈授牌,。海淀區(qū)21個商圈負(fù)責(zé)人,、預(yù)付費(fèi)企業(yè)代表以及市區(qū)政協(xié)委員代表參加活動。
近年來,，預(yù)付費(fèi)企業(yè)“跑路”“爆雷”事件頻發(fā),，讓不少消費(fèi)者蒙受經(jīng)濟(jì)損失?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》將于今年5月1日施行,，其中明確了預(yù)付式消費(fèi)糾紛中經(jīng)營者存在過錯時，商場作為場地出租者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任,。
海淀區(qū)預(yù)付費(fèi)商圈協(xié)調(diào)治理試點(diǎn)單位授牌儀式,。董芳忠/攝
北京市海淀區(qū)21個大型商業(yè)綜合體，入駐的預(yù)付費(fèi)經(jīng)營主體占全區(qū)總數(shù)的49%,，成為海淀區(qū)預(yù)付式消費(fèi)治理工作的重中之重,。海淀區(qū)以人民群眾反映集中的“卷款跑路”“霸王條款”、收款不退等預(yù)付式消費(fèi)問題為導(dǎo)向,，針對商圈消費(fèi)場景創(chuàng)新推出“十條舉措”,，強(qiáng)化預(yù)付費(fèi)企業(yè)事前、事中,、事后全流程風(fēng)險(xiǎn)防控與多層級協(xié)同治理,。
“十條舉措”體現(xiàn)了鮮明的信用治理和群眾監(jiān)督思路，要求商戶實(shí)時公示預(yù)付資金存管狀態(tài),，商圈對發(fā)卡商戶集中分類公示,，確保消費(fèi)者知情權(quán)。同時明確了商圈與監(jiān)管部門交互治理的精細(xì)化方案,，例如商圈管理方開展高頻次巡查,，動態(tài)監(jiān)測商戶經(jīng)營異常情況；建立24小時客訴響應(yīng)機(jī)制，限時處理消費(fèi)糾紛,；要求商戶退租前停辦預(yù)付卡業(yè)務(wù),，避免“人去樓空”風(fēng)險(xiǎn)。商圈與監(jiān)管部門進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)信息共享,，確保問題閉環(huán)治理,。
萬象匯、萬達(dá),、大悅城,、翠微百貨旗下商圈，均在此次海淀區(qū)“十條舉措”的試點(diǎn)范圍內(nèi),。五棵松萬達(dá),、西三旗萬象匯、西北旺萬象匯,、翠微百貨和海淀大悅城5大商圈也將啟動試點(diǎn),。
未來，海淀區(qū)將在試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上,，推動“十條舉措”覆蓋全部商業(yè)綜合體,。同時，在區(qū)級整治預(yù)付式消費(fèi)問題工作專班牽動下,，商務(wù),、教育、民政,、文旅等16個領(lǐng)域的監(jiān)管部門將合力推動預(yù)付費(fèi)問題精細(xì)化治理舉措覆蓋更多消費(fèi)場景,。海淀區(qū)體育局相關(guān)負(fù)責(zé)人在活動中表示，將持續(xù)深化跨部門協(xié)作,，加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度,，推動體育行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)規(guī)范健康發(fā)展。
