中國消費者報報道(記者吳采平)國家明令禁止通過快遞夾寄各種活物,，尤其是當(dāng)前疫情防控的嚴(yán)峻形勢下,，然而時下各種網(wǎng)購貓,、狗、蜥蜴,、蛇等活體動物很多都是堂而皇之地通過快遞公司寄遞,，快遞活物在寄遞過程中死掉而引發(fā)的消費糾紛時有發(fā)生。
6月2日,，湖北省京山縣消費者趙女士通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺,，從山東濟(jì)南鳳祥名犬網(wǎng)店購買了一只黑狼犬，除支付黑狼犬費用800元外,，她還另外支付了380元的檢疫等費用。當(dāng)天晚上,，該黑狼犬被韻達(dá)攬收,。6月5日下午，趙女士收貨后,，覺得黑狼犬的狀態(tài)不佳,，于次日下午送至京山縣動物醫(yī)院檢驗，花費檢驗費190元,。檢驗結(jié)果為：該犬只感染犬冠狀病毒,。6月8日，黑狼犬死亡,。
趙女士認(rèn)為,，自己花1000多元買的黑狼犬不到3天就死了，不管是賣家還是快遞公司,，應(yīng)該賠償自己的損失,。
從6月9日開始，趙女士每天和韻達(dá)公司聯(lián)系,，但對方認(rèn)為,，他們運輸時狗是活的，死亡與他們無關(guān),。
趙女士聯(lián)系山東濟(jì)南鳳祥名犬商家,，對方卻稱，狗寄到的時候是活的,，自己沒有責(zé)任,。趙女士多次找商家討要狗寄出前的檢疫報告，商家以報告在檢疫機(jī)構(gòu)為由推脫,，至今也沒有提供給趙女士,。
7月8日，記者致電山東濟(jì)南鳳祥名犬商家,，商家告訴記者,，如果狗在快遞過程中死亡了,，商家承擔(dān)全部責(zé)任，但消費者簽收后過幾天死亡,，無法證明是商家的責(zé)任,。至于趙女士支付的380元檢疫費，商家表示,，這筆錢并不是檢疫費,，而是托運站轉(zhuǎn)快遞需要支付的衛(wèi)生消毒費。
記者在淘寶和京東商城搜索關(guān)鍵詞“活體”,，不一會兒,，屏幕上就彈出了大量的待售動物。絕大多數(shù)店鋪并不拒絕使用快遞寄送動物,。一些網(wǎng)店的主頁還有這樣的文字說明：“不要當(dāng)著快遞員的面開箱,，否則他們會向總部投訴。”部分店鋪客服人員還告訴記者：“快遞對發(fā)活體都是睜一只眼,，閉一只眼,。”
根據(jù)《郵政法實施細(xì)則》，各種活的動物屬于禁止寄遞或者在郵件內(nèi)夾帶的物品,。雖然目前航空,、鐵路、公路都有活體動物運輸服務(wù)產(chǎn)品,，但為了保證衛(wèi)生安全,，托運人需要提供當(dāng)?shù)貏游餀z疫部門的免疫注射證明和動物檢疫證書，填寫活體動物運輸托運證明書等,。承運人也要具備活物運輸資質(zhì),。但是，一些網(wǎng)店仍違規(guī)寄送貓,、狗,、倉鼠、蝎子等各類活體動物,。
國家郵政局等部門發(fā)布的《禁止寄遞物品管理規(guī)定》也明確規(guī)定,，寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗視制度，依法當(dāng)場驗視用戶交寄的物品是否屬于禁寄物品,，防止禁寄物品進(jìn)入寄遞渠道,。
中南財經(jīng)政法大學(xué)教授戴盛儀接受記者采訪時認(rèn)為，懲戒力度不大,，威懾不足,，部分快遞網(wǎng)點收寄、驗視守法不嚴(yán)，使得活物寄遞屢禁不止,。小批量,、多頻次的寄遞特點也加大了監(jiān)管的難度，需要在加大懲戒力度的同時增強技術(shù)手段支持,，從源頭開始對活物運輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化,、透明化、可視化進(jìn)行監(jiān)管,。
目前,，趙女士實名向國家郵政局申訴中心投訴舉報韻達(dá)山東濟(jì)南中區(qū)偉東新都公司違規(guī)夾寄活物，請求郵政主管部門依法予以處罰,。截至記者發(fā)稿時,，該投訴件顯示暫無進(jìn)度。
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