中國消費(fèi)者報深圳訊(記者黃劼)深圳一家健身俱樂部關(guān)門停業(yè),，店主失蹤，消費(fèi)者預(yù)付的費(fèi)用無法退回,。深圳市消委會支持消費(fèi)者起訴店主,。店主卿某某近日被最高人民法院納入失信人黑名單,，對其高消費(fèi)行為做出限制。
預(yù)付式消費(fèi)作為一種“預(yù)先支付款項,、隨后逐漸消費(fèi)”的消費(fèi)模式,，由于其使用周期長，消費(fèi)者與商家信息不對稱,，個別經(jīng)營者可能會出現(xiàn)關(guān)門、停業(yè),、實際控制人易主甚至“跑路”等情況,，不僅使消費(fèi)者的合法權(quán)益難以得到保障，而且也給社會造成了惡劣的影響,。卿某某經(jīng)營的深圳市健之美健身游泳俱樂部就是一個典型案例,。
2018年9月，深圳市消委會陸續(xù)接到100多起消費(fèi)者投訴,，稱健之美健身游泳俱樂部突然停止?fàn)I業(yè),，消費(fèi)者要求商家退費(fèi)。“他們一聲不吭就關(guān)門,，事先也沒通知我們,，現(xiàn)在我卡里面還有好幾萬元錢消費(fèi)不了，類似的情況有100多人,，這不是明目張膽地訛人錢嗎?”一位消費(fèi)者說,。
深圳市消委會接到投訴后，約談健之美健身游泳俱樂部經(jīng)營者卿某某,，他書面承諾會盡快妥善解決好消費(fèi)者的投訴,，但事后遲遲不肯履行承諾。消費(fèi)者找上門時,，他采取拖延的方式,。這家俱樂部讓100多名“中套”的消費(fèi)者焦慮不已。隨后,，深圳市消委會再次聯(lián)系卿某某,，他拒絕約談，讓消委會調(diào)解人員吃了“閉門羹”,。
今年4月23日,，深圳市消委會根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的工作職責(zé)，受理消費(fèi)者投訴并接受消費(fèi)者的委托,，對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的健之美健身游泳俱樂部提起訴訟,。在獲得勝訴的判決后，深圳市消委會對拒不履行生效法律文書的經(jīng)營者,，向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行,，最終將健之美健身游泳俱樂部的經(jīng)營者卿某某推送至最高人民法院,，
5月15日，深圳市寶安區(qū)人民法院對健之美健身游泳俱樂部發(fā)出限制消費(fèi)令,，按照最高人民法院關(guān)于限制被執(zhí)行人高消費(fèi)及有關(guān)消費(fèi)的若干規(guī)定,，對該俱樂部的經(jīng)營者卿某某限制乘坐飛機(jī)、高鐵,、列車軟臥及旅游,、度假等9方面的高消費(fèi)行為。
深圳市消委會認(rèn)為,，在我國個體消費(fèi)訴訟面臨訴訟難,、訴訟貴、訴訟累的現(xiàn)實困境下,，無良商家敢于玩“躲貓貓”,，企圖鉆法規(guī)的空子，這類型的投訴成為難于解決的糾紛,。為此,，深圳市消委會決定運(yùn)用支持起訴的法律利器，對預(yù)付式跑路經(jīng)營者提起訴訟,，完善誠信建設(shè)長效機(jī)制,，形成“一處失信，處處受限”的輿論氛圍,，讓失信者寸步難行,。
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