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　　中國消費(fèi)者報(bào)長沙訊(記者余知都)近期，一些個人或團(tuán)體以牟利為目的,，假借不同身份通過網(wǎng)絡(luò)平臺、短信,、微信及張貼廣告等方式發(fā)布“可辦理全額退保”信息,，以慫恿、誘導(dǎo)等手段讓消費(fèi)者委托其代理“全額退保”事宜,，收取消費(fèi)者高額手續(xù)費(fèi),，嚴(yán)重?fù)p害保險消費(fèi)者的合法權(quán)益。湖南岳陽市消費(fèi)者委員會,、市保險行業(yè)協(xié)會提醒廣大保險消費(fèi)者,，警惕“代理退保”風(fēng)險隱患,，根據(jù)自身需求謹(jǐn)慎辦理退保，依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益,。

　　岳陽市消委會,、市保險行業(yè)協(xié)會指出，不規(guī)范的“代理退保”行為主要涉及傳統(tǒng)壽險,、健康險等人身保險產(chǎn)品,。此類行為不僅擾亂保險市場正常經(jīng)營秩序，而且最終損害保險消費(fèi)者的合法權(quán)益,，存在3大風(fēng)險,。

　　使消費(fèi)者失去正常保險保障。為牟取利益,，一些從事“代理退保”的個人或團(tuán)體冒充監(jiān)管部門或保險公司工作人員進(jìn)行虛假宣傳,，稱消費(fèi)者所購保險產(chǎn)品“存在欺詐行為，已有多名消費(fèi)者投訴”或“繼續(xù)持有保單將蒙受經(jīng)濟(jì)損失”等,，挑唆,、慫恿不明真相的保險消費(fèi)者終止正常的保險合同，使消費(fèi)者喪失風(fēng)險保障,。消費(fèi)者未來再次投保時,，由于年齡、健康狀況的變化,，可能將面臨重新計(jì)算等待期,、保費(fèi)上漲甚至被拒保的風(fēng)險。

　　使消費(fèi)者資金受損或遭受詐騙,。某些“代理退保”行為并非真正為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，而是以牟利為目的。退保前要求消費(fèi)者支付高額手續(xù)費(fèi)或繳納定金,，退保后誘導(dǎo)消費(fèi)者“退舊投新”,，購買所謂“高收益”理財(cái)產(chǎn)品或其他公司保險產(chǎn)品以賺取傭金。部分組織還利用其所掌握消費(fèi)者的銀行卡及身份證復(fù)印件等,，截留侵占消費(fèi)者退保資金,，甚至有不法團(tuán)伙誘導(dǎo)消費(fèi)者參與非法集資，一旦落入騙局,，消費(fèi)者的資金損失難以挽回,。

　　使消費(fèi)者個人信息遭泄露的風(fēng)險。一些從事“代理退保”的個人或團(tuán)體打著“維權(quán)”幌子獲取消費(fèi)者信任,，并與消費(fèi)者簽訂所謂的“代理維權(quán)服務(wù)協(xié)議”,，要求消費(fèi)者提供身份證、保單,、銀行卡,、聯(lián)系方式等涉及消費(fèi)者隱私的敏感信息,。除“代理退保”外，有的組織還從事信用卡套現(xiàn),、小額貸款業(yè)務(wù),，消費(fèi)者個人信息資料存在較高的被泄露或被不法分子惡意使用的風(fēng)險。有的組織甚至在消費(fèi)者想終止“代理退保”協(xié)議時,，采用極端手段騷擾消費(fèi)者,。

　　為保障保險消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害，岳陽市消委會,、市保險行業(yè)協(xié)會提示消費(fèi)者注意3點(diǎn)：

　　充分考慮自身保險需求,，謹(jǐn)慎辦理退保。保險產(chǎn)品的主要功能是提供風(fēng)險保障,，不同的人身保險產(chǎn)品其保障范圍,、繳費(fèi)方式等有所差異。消費(fèi)者退保后如想再次投保,，由于投保年齡,、健康狀況等變化，可能會面臨費(fèi)率上漲,、被拒保等風(fēng)險,。消費(fèi)者應(yīng)了解所購保險產(chǎn)品的保險責(zé)任、保障功能,、除外責(zé)任和退保損失等重要信息,，根據(jù)自身風(fēng)險保障需求，謹(jǐn)慎衡量是否有必要終止保險合同,。尤其要慎重對待所謂“退舊投新”“高收益”產(chǎn)品等宣傳,，樹立科學(xué)理性的消費(fèi)觀念，防止上當(dāng)受騙,。

　　注意保護(hù)個人重要信息,。保單是重要的金融單據(jù)，包含重要個人信息,，消費(fèi)者要注重保護(hù)個人隱私,，提高自我保護(hù)意識，妥善保管重要身份信息,、敏感金融信息。不要將銀行卡,、身份證,、保險合同等重要單證輕易轉(zhuǎn)交他人，以免被非法使用,，蒙受損失,。如果受到不法侵害,，應(yīng)及時向公安機(jī)關(guān)反映，保護(hù)自身權(quán)益,。

　　通過正規(guī)渠道依法合理維權(quán),。消費(fèi)者如果對保險產(chǎn)品有疑問或相關(guān)服務(wù)需求，可以直接通過保險公司公布的官方維權(quán)熱線或服務(wù)渠道反映訴求;也可以通過撥打消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線12315,、保險消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線12378,，進(jìn)行咨詢和投訴反映訴求。