中國消費者報深圳訊(記者黃劼)繼發(fā)布奧迪車,、奔馳車經(jīng)銷商的消費評價指數(shù)之后,，6月11日，深圳市消委會再發(fā)布汽車行業(yè)12家寶馬車經(jīng)銷商的消費評價指數(shù),。
深圳市消委會依據(jù)2019年5月1日至今年4月30日期間統(tǒng)計的消費評價指數(shù),，對深圳地區(qū)寶馬品牌12家經(jīng)銷商進(jìn)行排名，深圳寶馬經(jīng)銷商的平均消費評價指數(shù)為4.75分,。企業(yè)對消費者誠意度以及消費者對企業(yè)的滿意度越高,，其消費評價指數(shù)分值則越高。
消費評價指數(shù)排名前三的是深圳森那美汽車實業(yè)有限公司,，深圳市創(chuàng)豐寶汽車銷售服務(wù)有限公司,、深圳南方寶誠汽車銷售服務(wù)有限公司。其中,，深圳森那美汽車實業(yè)有限公司的消費評價指數(shù)得分最高,，該司是經(jīng)營26年的老店，在“成立年限”方面得分最高,，在投訴處理情況方面，該司“提出方案速度”方面得分最高,，和解成功率最高,，調(diào)解成功率也相對較高。
消費評價指數(shù)排名最后三名分別是深圳寶源行汽車銷售服務(wù)有限公司,、深圳中升匯寶汽車銷售服務(wù)有限公司,、深圳市寶晉汽車銷售服務(wù)有限公司,。這3家企業(yè)在“接單速度”“提出處理方案速度”以及和解成功率方面得分較低，導(dǎo)致總體得分較低,。其中,，深圳市寶晉汽車銷售服務(wù)有限公司存在未及時接投訴工單和提出投訴處理方案的情況，有較大的提升空間,。
深圳市消委會汽車行業(yè)消費評價指數(shù)排行榜-深圳寶馬篇
深圳市消委會認(rèn)為,，消費者對品質(zhì)的選擇，決定了經(jīng)營者對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的追求,。深圳消委會將定期發(fā)布各行業(yè)的消費評價指數(shù)排行榜,，綜合消費維權(quán)及消費評價實時數(shù)據(jù)，為消費者提供公正客觀的消費指引,，讓消費更放心,，鼓勵一批企業(yè)好品質(zhì)承諾，暢通行業(yè)消費維權(quán)渠道,，構(gòu)建消費監(jiān)督閉環(huán),，以消費者的選擇促進(jìn)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，拉動消費,，推動各行業(yè)高品質(zhì)發(fā)展,，讓好企業(yè)和消費者最終都能成為溫暖消費活動的受益者。
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