中國消費者報福州訊(王亞堅 許明茹 記者張文章)為保護消費者合法權益，建立健全訴訟與非訴訟相銜接的矛盾糾紛解決機制,，健全社會信用體系，及時有效的化解各類消費糾紛,，促進營商環(huán)境建設,，7月下旬，福建省廈門市集美區(qū)人民法院,、集美區(qū)市場監(jiān)管局,、集美區(qū)消費者權益保護委員會聯(lián)合印發(fā)《關于建立消費糾紛訴非聯(lián)動共享機制的實施意見(試行)》，正式建立消費糾紛訴訟與非訴訟聯(lián)動共享機制(以下簡稱消費糾紛訴非聯(lián)動機制),。
據(jù)悉,，消費糾紛訴非聯(lián)動機制共包含法律文書送達地址承諾確認機制、消費糾紛訴非聯(lián)動調解機制,、失信聯(lián)合懲戒機制三大模塊,。有了該機制的保障，在協(xié)助調解方面,，當事人直接向市場監(jiān)管部門或消保委投訴的,，法院指派法官(法官助理)或者聯(lián)合其他非訴公共法律服務力量，協(xié)助市場監(jiān)管部門或消保委共同化解糾紛,，為其調解工作提供法律知識,、解紛思路等指導。法院定期梳理典型案件審理情況,，以案釋法,，積極發(fā)揮裁判指引功能,，在指導調解工作中，必要時可直接進行協(xié)助調解和聯(lián)合調解,。在訴前調解方面,，人民法院受理的消費糾紛案件，當事人在起訴前未經(jīng)市場監(jiān)管部門或消保委組織調解的,，人民法院在立案前,，經(jīng)雙方當事人同意，可委托市場監(jiān)管部門或消保委進行訴前調解,。雙方當事人不同意繼續(xù)調解或者自人民法院委派之日起30日內不能達成調解協(xié)議的,，人民法院給予辦理立案手續(xù)。經(jīng)市場監(jiān)管部門或消保委調解達成書面調解協(xié)議的,，當事人可共同向人民法院申請司法確認,。在司法確認方面，經(jīng)市場監(jiān)管部門或消保委調解達成的調解協(xié)議,，具有民事合同性質,，可以向人民法院申請司法確認，人民法院認為調解協(xié)議符合條件的,，作出司法確認民事裁定書,，一方當事人拒絕履行或者未全部履行的，對方當事人可以依法向人民法院申請強制執(zhí)行,。
集美區(qū)消費者權益保護委員會認為,，三大訴非聯(lián)動機制的建立，著眼于源頭化解,，提高維權效率,，充分發(fā)揮了人民法院、市場監(jiān)管部門,、消保委及各方解決糾紛力量,，進一步強化消費糾紛預防、和解,、調解,、訴訟的互動與銜接，為廣大消費者提供全方位,、低成本,、便捷化、人性化的解紛渠道和服務,，進一步預防消費糾紛并提高解決效率和效果,。
