中國消費(fèi)者報(bào)福州訊(記者 張文章)福建省福州市晉安區(qū)市場監(jiān)管局在防疫期間，采取有力措施提速投訴舉報(bào)處置,，及時(shí)響應(yīng)并解決消費(fèi)者的需求,。實(shí)現(xiàn)疫情期間投訴舉報(bào)接轉(zhuǎn)率100%，按時(shí)辦結(jié)率100%,。新冠疫情發(fā)生以來,，該局12315平臺(tái)共受理疫情相關(guān)投訴舉報(bào)400余件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬多元。
晉安區(qū)市場監(jiān)管局制訂措施暢通消費(fèi)維權(quán)渠道,。落實(shí)專人值班并保持24小時(shí)無時(shí)差對(duì)接,，快速分流處理。對(duì)舉報(bào)件采取線上處理與現(xiàn)場及時(shí)核實(shí)相結(jié)合,，做到快接,、快查、快結(jié),。為穩(wěn)物價(jià),，惠民生，該局累計(jì)共向全區(qū)超市,、商超,、藥店等經(jīng)營戶發(fā)放2000余份價(jià)格提醒公告，要求各經(jīng)營戶對(duì)商品進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),，不得囤積居奇,，嚴(yán)禁哄抬物價(jià)擾亂市場秩序;實(shí)時(shí)監(jiān)測糧油、蔬菜,、肉類等生活必需品物資價(jià)格波動(dòng)情況,，強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)管，讓百姓放心消費(fèi),。疫情發(fā)生以來,，該局共立案價(jià)格類舉報(bào)8件，責(zé)令整改3起,，約談藥品零售經(jīng)營單位6家,。
晉安區(qū)市場監(jiān)管局積極服務(wù)企業(yè),，確保消費(fèi)用品的保障供應(yīng)，為民解憂,。該局引導(dǎo)食品餐飲企業(yè)有序開復(fù)工,，緩解供求矛盾。特事特辦,，采用承諾制容缺受理,，為2家企業(yè)完成防疫用品相關(guān)經(jīng)營范圍變更。
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