中國消費(fèi)者報(bào)武漢訊(陳來功 記者吳采平)近日,,湖北省武漢市市場監(jiān)管局對外通報(bào)了2019年武漢市963333電梯應(yīng)急救援平臺(tái)情況,,目前,,武漢市共有10.79萬臺(tái)電梯納入963333救援體系,有36家電梯維保單位救援響應(yīng)時(shí)間超過規(guī)定時(shí)限被市場監(jiān)管部門約談,。
武漢市963333電梯應(yīng)急服務(wù)處置平臺(tái)開通以來,,建立以“簽約維保單位為主力,網(wǎng)格救援單位為補(bǔ)充,,消防救援為兜底”的電梯應(yīng)急救援“三級(jí)響應(yīng)”體系,,電梯困人應(yīng)急救援效率、電梯應(yīng)急救援能力,、電梯安全使用管理水平大幅提升,。截至去年底,共有簽約維保單位398家,,二級(jí)網(wǎng)格單位40家,,二級(jí)救援站點(diǎn)238個(gè)。
記者了解到,,截至2019年底,,武漢市各類電梯總量達(dá)12.4877萬臺(tái),同比2018年新增11047臺(tái),,增長率9.7%,。除自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道,、雜物電梯等未列入963333應(yīng)急處置范圍,,納入963333救援體系的電梯總計(jì)10.79萬臺(tái)。
2019年全年,,963333救援平臺(tái)累計(jì)接聽電話共計(jì)42378通,,成功處置電梯警情9855起,一級(jí)救援響應(yīng)率98.22%,,二級(jí)網(wǎng)格救援響應(yīng)率100%;救援人員到達(dá)現(xiàn)場平均用時(shí)10分44秒,,比國家規(guī)定的30分鐘大幅度縮短,現(xiàn)場實(shí)施救援平均用時(shí)7分02秒,。
“存在部分電梯維保單位救援到達(dá)現(xiàn)場超時(shí)的現(xiàn)象,。”武漢市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,2019年全年先后4次對存在救援到達(dá)現(xiàn)場超時(shí),、故障高發(fā)等問題的63家維保單位和10家使用單位進(jìn)行了約談,。其中,全年有36家電梯維保單位救援響應(yīng)時(shí)間超過規(guī)定時(shí)限,。
經(jīng)對電梯故障統(tǒng)計(jì)分析,,武漢市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,外部因素,、人為因素和門系統(tǒng)故障是導(dǎo)致電梯警情的三大主要原因,,占全年電梯困人故障總量的78.32%,。其中,占比最高的是電梯停電,、機(jī)房溫度過高等外部因素;其次是垃圾卡門,、擋門時(shí)間過長、超載等人為因素;再次是門機(jī)故障,、廳門鎖失效等門系統(tǒng)故障導(dǎo)致的電梯警情,。
武漢市963333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)是服務(wù)民生、保障安全,、創(chuàng)建“平安武漢,、和諧武漢”的需要,武漢市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,將繼續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督措施,,加大監(jiān)察頻次,督促電梯維保單位和電梯使用單位落實(shí)主體責(zé)任,,縮短到達(dá)現(xiàn)場救援時(shí)間,、提升維保人員應(yīng)急操作熟練度、規(guī)范現(xiàn)場救援工作,。“一切以人民為中心”,,武漢市963333初心不改,24小時(shí)守候消費(fèi)者安全,。


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