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　　中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊(王玉燕 記者張文章)為遏制合同格式條款違法行為,，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，6月以來(lái)，福建省廈門市集美區(qū)灌口市場(chǎng)監(jiān)管所結(jié)合疫情防控形勢(shì),，以房地產(chǎn)銷售,、汽車銷售及旅游服務(wù)三大行業(yè)消費(fèi)領(lǐng)域的霸王條款為重點(diǎn)，采取全面摸排,、集中整治,、宣傳引導(dǎo)等形式開(kāi)展合同違法行為專項(xiàng)整治工作，嚴(yán)厲打擊利用合同格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益行為,。

　　為確保整治工作取得成效,，灌口市場(chǎng)監(jiān)管所提前組織執(zhí)法人員結(jié)合日常檢查工作，開(kāi)展拉網(wǎng)式摸底排查,。結(jié)合實(shí)際監(jiān)管案例和摸底排查情況,，對(duì)轄區(qū)16家汽車銷售企業(yè)、10家旅行社以及37家房地產(chǎn)銷售公司分類進(jìn)行登記造冊(cè),，梳理總結(jié)出轄區(qū)合同監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)和不公平合同格式條款突出問(wèn)題,。通過(guò)電話、微信告知,、上門指導(dǎo)等方式,，有針對(duì)性地指導(dǎo)相關(guān)單位開(kāi)展自查自糾，并要求其限期整改,。

　　根據(jù)各單位自查自糾以及歷史投訴舉報(bào)案件情況,，重點(diǎn)對(duì)房地產(chǎn)銷售、汽車銷售和旅行社等重點(diǎn)領(lǐng)域中免除自身責(zé)任,、加重消費(fèi)者責(zé)任,、排除消費(fèi)者權(quán)益等典型的不公平格式條款開(kāi)展集中規(guī)范整治。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范,、不公平,、不合理霸王條款，尚不構(gòu)成違法的采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),、約談?wù)?、不定?ldquo;回頭看”等方式，督促經(jīng)營(yíng)者落實(shí)整改要求,，及時(shí)糾正或撤銷不公平合同格式條款,，引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)履行企業(yè)主體責(zé)任，樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好企業(yè)形象,。一旦發(fā)現(xiàn)合同格式條款違法行為,，立即立案進(jìn)行嚴(yán)厲查處,。

　　在檢查過(guò)程中，執(zhí)法人員還采取發(fā)放宣傳材料,、面對(duì)面普法等形式,，積極向企業(yè)和消費(fèi)者宣傳合同法律法規(guī)和推廣合同示范文本，督促企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提高主體自律性,，自覺(jué)規(guī)范合同經(jīng)營(yíng)行為,，提升群眾的維權(quán)意識(shí)以及合同監(jiān)管的社會(huì)認(rèn)知度和影響力。

　　市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者,，在簽訂消費(fèi)合同前,，要仔細(xì)閱讀合同條款和補(bǔ)充協(xié)議等相關(guān)內(nèi)容，如遇到經(jīng)營(yíng)者利用合同格式條款免除自身責(zé)任,、加重消費(fèi)者責(zé)任,、排除消費(fèi)者權(quán)利等霸王條款糾紛，可撥打12315投訴舉報(bào)電話,，依法維護(hù)自身合法權(quán)益,。