中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）為規(guī)范學(xué)校及學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為，推進(jìn)教育收費(fèi)政策的有效落實(shí),，保護(hù)學(xué)生家長(zhǎng)合法權(quán)益,，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,，福建省廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局專門制定了《廈門市學(xué)校及學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為合規(guī)指引》（以下簡(jiǎn)稱《合規(guī)指引》），并于12月25日對(duì)外公布,。據(jù)悉,，這是福建省首個(gè)此類收費(fèi)行為合規(guī)指引。
《合規(guī)指引》明確適用范圍包括學(xué)校及學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行政事業(yè)性收費(fèi),、經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)及代收費(fèi)3個(gè)方面,，從定價(jià)策略、價(jià)格公示,、代收費(fèi)原則,、促銷合規(guī)、糾紛解決等方面提出7點(diǎn)合規(guī)指示,，并針對(duì)可能出現(xiàn)的違法行為,，列舉多種表現(xiàn)形式，并分析相應(yīng)的法律風(fēng)險(xiǎn),。
《合規(guī)指引》要求,，嚴(yán)格遵守價(jià)格法律、法規(guī),、規(guī)章和有關(guān)文件規(guī)定,，建立健全內(nèi)部?jī)r(jià)格管理制度，主動(dòng)規(guī)范完善價(jià)格日常管理,，依法執(zhí)行行政事業(yè)性收費(fèi)和政府定價(jià)項(xiàng)目有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)辦學(xué)成本、市場(chǎng)需求等因素合理確定屬市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),。
遵循“誰(shuí)收費(fèi),、誰(shuí)公示”的原則,，按照動(dòng)態(tài)管理、長(zhǎng)期置放和清楚方便的要求,，在學(xué)?；蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所通過公示欄、公示牌,、公示墻等方式因地制宜進(jìn)行公示,。開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)站的單位還應(yīng)在其網(wǎng)站上醒目位置公示規(guī)定的收費(fèi)內(nèi)容。公示內(nèi)容主要包括收費(fèi)單位,、收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位,、政策依據(jù)（授權(quán)單位名稱,、批準(zhǔn)機(jī)關(guān)及文號(hào)）、減免政策及優(yōu)惠措施,、收費(fèi)單位監(jiān)督電話,、投訴舉報(bào)電話12315等。
公示實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，學(xué)校對(duì)變更的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),，在變更后7個(gè)工作日內(nèi)完成公示內(nèi)容的變更。營(yíng)利性民辦學(xué)校按學(xué)期或者學(xué)年收費(fèi),，收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)向社會(huì)公示30天后執(zhí)行,，并在學(xué)校網(wǎng)站、招生辦及財(cái)務(wù)室等顯著位置進(jìn)行長(zhǎng)期公示,。
學(xué)校應(yīng)在招生簡(jiǎn)章和入學(xué)通知書中注明收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和招生簡(jiǎn)章及宣傳廣告的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)保持一致,。在開學(xué)時(shí)或?qū)W期結(jié)束后,，通過收費(fèi)報(bào)告單等方式向?qū)W生家長(zhǎng)報(bào)告本學(xué)期收費(fèi)情況，讓學(xué)生家長(zhǎng)了解學(xué)校的實(shí)際收費(fèi)與規(guī)定的收費(fèi)是否一致,。民辦學(xué)校的招生簡(jiǎn)章應(yīng)寫明學(xué)校性質(zhì),、辦學(xué)條件、收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、收費(fèi)依據(jù)。
學(xué)校應(yīng)嚴(yán)格按照政策要求限定代收費(fèi)項(xiàng)目,，并按照“一事一辦,、事畢結(jié)清、多退少補(bǔ),、不得盈利”的原則,，將代收費(fèi)收入全部轉(zhuǎn)交提供服務(wù)的單位,。經(jīng)批準(zhǔn)委托代收的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定由代收單位負(fù)責(zé)公示,。
學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展促銷活動(dòng)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》的要求,，包括但不限于：有附加條件的，顯著標(biāo)明條件,；開展限時(shí)減價(jià),、折價(jià)等價(jià)格促銷活動(dòng)的，顯著標(biāo)明期限,；標(biāo)明或者通過其他方便消費(fèi)者認(rèn)知的方式標(biāo)明折價(jià),、減價(jià)的基準(zhǔn)。
充分保障學(xué)生,、家長(zhǎng)的知情權(quán)和自由選擇權(quán),，對(duì)待收費(fèi)糾紛或價(jià)格投訴應(yīng)態(tài)度誠(chéng)懇、反應(yīng)及時(shí),、處置適當(dāng),，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題第一時(shí)間協(xié)商解決并立行立改，對(duì)學(xué)生,、家長(zhǎng)存在政策誤讀的應(yīng)將政策規(guī)定解釋清楚,，妥善化解糾紛，避免升級(jí)矛盾和引發(fā)輿情,。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
