中國消費者報報道(記者李燕京)突如其來的疫情讓一直叫好不叫座的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一下子進(jìn)入了人們的日常生活之中,。在少出門,、盡量不去醫(yī)院的背景下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可以讓病人在線獲得醫(yī)生的診療,，慢性病患者也可以實現(xiàn)在線復(fù)診購藥,，為保障人們的身體健康發(fā)揮了巨大的作用，同時,，其自身也得到了快速發(fā)展,。
應(yīng)急抗疫 發(fā)展加速
家住北京市西城區(qū)的李女士告訴記者，疫情期間，她女兒突然胃痛,。“想讓醫(yī)生診斷一下,，又擔(dān)心去醫(yī)院交叉感染。在朋友介紹下,，我嘗試著在好醫(yī)生網(wǎng)上找醫(yī)生咨詢,。醫(yī)生聽了病情，又視頻看了孩子的狀態(tài),，給開了胃藥,，之后我直接從網(wǎng)上藥店購買了藥，沒想到40分鐘后藥就送到了,，孩子的胃痛很快就好了,，真的很方便,。”
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療行業(yè)的新應(yīng)用,，包括以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術(shù)手段的健康教育、醫(yī)療信息查詢,、電子健康檔案,、疾病風(fēng)險評估、在線疾病咨詢,、電子處方,、遠(yuǎn)程會診及遠(yuǎn)程治療和康復(fù)等多種形式的健康服務(wù)。
在疫情防控期間,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療受到了人們的青睞,，并呈現(xiàn)出快速增長態(tài)勢。易觀千帆的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，今年春節(jié)期間,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在線問診領(lǐng)域獨立APP日活最高峰達(dá)671.2萬人次。好大夫在線平臺1月20日至4月12日總接診超672萬人次,，接診醫(yī)生總數(shù)超8萬名,，高峰期日均在線問診需求量增長648%，新注冊患者數(shù)增長350%,。另據(jù)了解,，平安好醫(yī)生平臺目前訪問量達(dá)11.1億人次,日均問診量增長9倍，新用戶注冊量比疫情前增長10倍,。微醫(yī)寧夏互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院抗擊新冠肺炎義診通道訪問量超1.3億人次,，5.4萬余名醫(yī)生在線接診，累計提供醫(yī)療咨詢服務(wù)175萬人次,。
疫情之下,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療得到了人們的認(rèn)可，獲得了飛速發(fā)展,，但是作為新興的醫(yī)療形式,，它仍舊處在初級階段,。中國社科院健康業(yè)發(fā)展研究中心副主任陳秋霖認(rèn)為，疫情使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療被人們廣泛地認(rèn)識,，但不能認(rèn)為它已到了爆發(fā)期,。
居家買藥 方便快捷
家住廣州的張大爺對記者說：“我已經(jīng)半年沒去醫(yī)院了，以前可是每兩周就要去一次的,，主要是開藥,。但是疫情出現(xiàn)后，廣州規(guī)定網(wǎng)上購買慢性病藥物可以一次購買3個月的量,，我就都從網(wǎng)上買了,，既省時又安全。”
疫情期間,，外出就醫(yī)可能發(fā)生的風(fēng)險讓很多人擔(dān)心,，但對于一些長期服藥的慢性病患者來說，又不能不去醫(yī)院開藥,。針對這一情況,，各互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)、實體醫(yī)院都相繼開展了線上慢性病診療,、開藥業(yè)務(wù),。據(jù)阿里健康有關(guān)人士介紹，自2月6日起,，阿里健康先后在淘寶和支付寶APP上線“買藥不出門”服務(wù),，通過線上問診開方、藥品配送到家的互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)方式,，讓慢性病患者足不出戶即可安心買到所需要的藥品,。這一服務(wù)上線不到三天，頁面累計訪問用戶就達(dá)到300萬人次,。2月26日,，阿里健康和天貓聯(lián)合啟動“放心購藥”計劃，全國的慢性病患者都可以在天貓上購買處方藥,。線上購藥線下配送,，讓高血壓、糖尿病,、哮喘,、癲癇等長期需要服用藥物的慢性病患者能夠足不出戶購買藥物，從而降低外出就醫(yī)帶來的潛在感染風(fēng)險,。
不僅互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺積極開展慢性病管理業(yè)務(wù),，一些實體醫(yī)院也紛紛上線慢性病開藥、復(fù)診業(yè)務(wù)。記者看到山東高密市人民醫(yī)院推出的醫(yī)療APP,，進(jìn)入APP后,，只要點進(jìn)醫(yī)保門診慢性病服務(wù)管理平臺，在線發(fā)出慢性病藥物的續(xù)方申請,，經(jīng)過在線醫(yī)生,、藥師的審核后，很快就可以到定點藥店取藥,。
上海市衛(wèi)健委新聞發(fā)言人鄭錦在日前舉行的新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會上表示,，疫情發(fā)生以來，上海推出首批11家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù),，為患者在線提供部分常見病,、慢性病復(fù)診服務(wù)，以降低交叉感染風(fēng)險,，目前已累計開展診療服務(wù)1.4萬人次,，開具處方4300多張。
好醫(yī)生CEO王航表示,，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能夠在三個方面發(fā)揮作用：一是指導(dǎo)就醫(yī)和診前溝通,。其實很多人生病之后都很茫然,，一個正規(guī),、負(fù)責(zé)任的就醫(yī)平臺對他們來說非常重要。二是在線復(fù)診,。據(jù)統(tǒng)計,，中國每年的門診就醫(yī)達(dá)80多億人次，平均每人每年要去6次醫(yī)院,，大量的慢性病患者需要頻繁地到醫(yī)院復(fù)診,，外地患者更是疲于奔波。在線復(fù)診可以方便患者和醫(yī)生交流病情,，上傳檢查報告請醫(yī)生解讀,，根據(jù)病情遠(yuǎn)程開藥，很多都可以在手機(jī)上完成,。三是遠(yuǎn)程醫(yī)療,。遠(yuǎn)程醫(yī)療可減少患者異地就醫(yī)的不便，節(jié)省就診成本,，在提升當(dāng)?shù)蒯t(yī)院醫(yī)生臨床水平的同時,，也增強(qiáng)了患者留在本地醫(yī)院治療的信心，對于構(gòu)建分級診療格局等均有重要意義,。
醫(yī)療保險 逐步納入
記者在北京世紀(jì)壇醫(yī)院看到,，凡是12個月內(nèi)在世紀(jì)壇醫(yī)院同一科室診療過、年滿18周歲以上的患者(孕產(chǎn)婦除外)，都可以通過互聯(lián)網(wǎng)診療門診進(jìn)行復(fù)診,，而且北京市醫(yī)?；颊呖上硎茚t(yī)保支付?；ヂ?lián)網(wǎng)診療門診實行預(yù)約制就診,，就診患者須下載北京世紀(jì)壇醫(yī)院世紀(jì)云服務(wù)APP，并至少提前一天在APP中預(yù)約掛號,。
北京世紀(jì)壇醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，目前醫(yī)院網(wǎng)上診療主要面向的是患有慢性病、常見病,、腫瘤等疾病的患者,。目前已經(jīng)開通內(nèi)分泌科、心血管內(nèi)科,、消化內(nèi)科,、神經(jīng)與精神科、胃腸肝膽腫瘤外科,、結(jié)直腸腫瘤外科,、關(guān)節(jié)外科骨腫瘤科、泌尿外科,、矯形外科,、耳鼻咽喉頭頸外科、婦科,、風(fēng)濕免疫科,、疼痛科、變態(tài)(過敏)反應(yīng)科,。今后還將開通更多科室,。
據(jù)了解，2019年8月底,，國家醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)價格和醫(yī)保支付政策的指導(dǎo)意見》,，為醫(yī)保打通在線支付奠定了基礎(chǔ)。2020年3月,，國家醫(yī)保局,、國家衛(wèi)健委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)的指導(dǎo)意見》，明確常見病,、慢性病患者在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)復(fù)診可依規(guī)進(jìn)行醫(yī)保報銷,。
今年2月21日，上海多部門聯(lián)合下發(fā)通知,，定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)為常見病,、慢性病的參?；颊咛峁?fù)診服務(wù)，試行納入醫(yī)保范圍,。截至6月5日,，中山、華山,、瑞金,、仁濟(jì)、市六,、兒童,、皮膚病、龍華,、岳陽,、徐匯區(qū)中心醫(yī)院、彭浦新村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等11家醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)正式開通了互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù),，并且實現(xiàn)了醫(yī)保在線實時結(jié)算,。目前，實時結(jié)算已超過1.57萬人次,，涉及總費用227萬元,。
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