中國消費者報北京訊 肺炎疫情，牽動億萬中國心,。為共同抗“疫”,，2月4日,，長城汽車與旗下經(jīng)銷商共同啟動2000萬元用戶關愛基金，與車主共克時艱,，聯(lián)合戰(zhàn)“疫”,。
依托該筆用戶關愛基金，自即日起至3月底,，長城汽車旗下哈弗,、WEY、歐拉,、長城皮卡四大品牌攜手經(jīng)銷商伙伴,，推出針對疫情防控的用戶“無憂用車五大保障”和“五心關愛行動”。同時,，特別針對湖北省疫情重災區(qū),，長城汽車還提供車主專屬關愛等多項特殊服務,，用實際行動為用戶提供最大限度的應急,、關愛服務。
十大關愛保障 溫暖隨行
疫情期間,，為更好保障用戶的身體健康,，長城汽車推出用戶“無憂用車五大保障”，讓旗下四大品牌車主安心,、放心用車,。
養(yǎng)修無憂：針對2月底前達到保養(yǎng)里程或時間的車主,，給予享受延長3個月的保養(yǎng)權益，在此期間,，現(xiàn)享受的質(zhì)保政策不受影響;針對1月20日之后質(zhì)保到期的車主,，給予車主享受延長保修權益至4月30日。
出行無憂：即日起至3月31日,，為車主提供單程50公里內(nèi)的免費救援服務,。
用車無憂：因疫情期間，車輛長時間停放造成的蓄電池虧電,，長城汽車旗下四大品牌所有用戶均可享受免費搭電和充電服務,。
續(xù)保無憂：為車主提供遠程續(xù)保服務，用戶只需將行駛證,、身份證拍照反饋至經(jīng)銷商,，即可無接觸辦理續(xù)保業(yè)務。
服務無憂：24小時為用戶提供線上/電話咨詢,、解答服務,，并保障24小時道路救援服務。
肺炎疫情的防控是一場無硝煙但有生死的戰(zhàn)斗,，對社會,、對行業(yè)、對企業(yè)和個人都帶來了嚴峻挑戰(zhàn),，唯有和衷共濟,，方能共渡難關。為此,，長城汽車還特別推出“五心關愛行動“,，在疫情期間給予用戶特殊關愛和呵護，與用戶共戰(zhàn)疫情,。
便捷交車更安心：在交車方面,，升級三包法備用車補償政策，對當日無法交車的提供免費代步車或代步費服務,。
防疫服務更暖心：為進店車主提供免費洗車和消毒服務,，切實保障用戶車內(nèi)空間的健康。
維保優(yōu)惠更貼心：為進店有償維修車主(不含事故),，提供工時費8折優(yōu)惠,。
免費取送更省心：活動期間，為車主免費提供上門取送車服務(服務半徑30公里以內(nèi)),。
全面防護更用心：疫情期間,，長城汽車經(jīng)銷商承諾每日對店面進行定時消毒，工作人員全部佩戴防護口罩及一次性手套工作，給車主提供安全健康的服務環(huán)境,。
疫情重災區(qū)專屬關愛 共克時艱
值得一提的是,，針對湖北疫區(qū)，除以上活動權益外,，長城汽車另推出專屬服務舉措,，為在抗疫一線的所有長城車主提供堅實的后盾。專屬服務舉措包括車主專屬關愛,、抗疫英雄專屬關愛等,。
車主專屬關愛：即日起至3月31日，湖北省重點疫區(qū)的長城汽車旗下品牌車輛,，均可享受不限里程的免費救援服務;向湖北省進店長城車主免費贈送空調(diào)濾芯;對武漢市進店維修長城車主免收工時費,。
抗疫英雄專屬關愛：為感謝湖北省所有積極參與抗疫一線的長城汽車車主，長城汽車給予從事抗疫醫(yī)務工作的長城車主整車延保2年/5萬公里,、1000元愛心加油卡,、2次免費基礎保養(yǎng)政策;給予參與抗疫的醫(yī)療、警務用車,，提供免費維修(事故車除外),。
凜冬終將過去，暖春亦將如期而至,。特殊時期,，長城汽車在全力支援疫情防控的同時，始終遵循“以人為本”的服務導向,，以用戶的切身需求為出發(fā)點,，與長城車主共克時艱，共筑抗疫“長城”,。(博文)
