中國消費(fèi)者報(bào)北京訊 肺炎疫情，牽動(dòng)億萬中國心,。為共同抗“疫”,，2月4日，長城汽車與旗下經(jīng)銷商共同啟動(dòng)2000萬元用戶關(guān)愛基金,，與車主共克時(shí)艱,，聯(lián)合戰(zhàn)“疫”。
依托該筆用戶關(guān)愛基金,，自即日起至3月底,，長城汽車旗下哈弗、WEY,、歐拉,、長城皮卡四大品牌攜手經(jīng)銷商伙伴，推出針對疫情防控的用戶“無憂用車五大保障”和“五心關(guān)愛行動(dòng)”,。同時(shí),，特別針對湖北省疫情重災(zāi)區(qū)，長城汽車還提供車主專屬關(guān)愛等多項(xiàng)特殊服務(wù),，用實(shí)際行動(dòng)為用戶提供最大限度的應(yīng)急,、關(guān)愛服務(wù)。
十大關(guān)愛保障 溫暖隨行
疫情期間,，為更好保障用戶的身體健康,，長城汽車推出用戶“無憂用車五大保障”，讓旗下四大品牌車主安心,、放心用車,。
養(yǎng)修無憂：針對2月底前達(dá)到保養(yǎng)里程或時(shí)間的車主，給予享受延長3個(gè)月的保養(yǎng)權(quán)益,，在此期間,，現(xiàn)享受的質(zhì)保政策不受影響;針對1月20日之后質(zhì)保到期的車主,，給予車主享受延長保修權(quán)益至4月30日。
出行無憂：即日起至3月31日,，為車主提供單程50公里內(nèi)的免費(fèi)救援服務(wù),。
用車無憂：因疫情期間，車輛長時(shí)間停放造成的蓄電池虧電,，長城汽車旗下四大品牌所有用戶均可享受免費(fèi)搭電和充電服務(wù),。
續(xù)保無憂：為車主提供遠(yuǎn)程續(xù)保服務(wù)，用戶只需將行駛證,、身份證拍照反饋至經(jīng)銷商,，即可無接觸辦理續(xù)保業(yè)務(wù)。
服務(wù)無憂：24小時(shí)為用戶提供線上/電話咨詢,、解答服務(wù),，并保障24小時(shí)道路救援服務(wù),。
肺炎疫情的防控是一場無硝煙但有生死的戰(zhàn)斗,，對社會(huì)、對行業(yè),、對企業(yè)和個(gè)人都帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),，唯有和衷共濟(jì)，方能共渡難關(guān),。為此,，長城汽車還特別推出“五心關(guān)愛行動(dòng)“，在疫情期間給予用戶特殊關(guān)愛和呵護(hù),，與用戶共戰(zhàn)疫情,。
便捷交車更安心：在交車方面，升級(jí)三包法備用車補(bǔ)償政策,，對當(dāng)日無法交車的提供免費(fèi)代步車或代步費(fèi)服務(wù),。
防疫服務(wù)更暖心：為進(jìn)店車主提供免費(fèi)洗車和消毒服務(wù)，切實(shí)保障用戶車內(nèi)空間的健康,。
維保優(yōu)惠更貼心：為進(jìn)店有償維修車主(不含事故),，提供工時(shí)費(fèi)8折優(yōu)惠。
免費(fèi)取送更省心：活動(dòng)期間,，為車主免費(fèi)提供上門取送車服務(wù)(服務(wù)半徑30公里以內(nèi)),。
全面防護(hù)更用心：疫情期間，長城汽車經(jīng)銷商承諾每日對店面進(jìn)行定時(shí)消毒,，工作人員全部佩戴防護(hù)口罩及一次性手套工作,，給車主提供安全健康的服務(wù)環(huán)境。
疫情重災(zāi)區(qū)專屬關(guān)愛 共克時(shí)艱
值得一提的是,，針對湖北疫區(qū),，除以上活動(dòng)權(quán)益外,，長城汽車另推出專屬服務(wù)舉措，為在抗疫一線的所有長城車主提供堅(jiān)實(shí)的后盾,。專屬服務(wù)舉措包括車主專屬關(guān)愛,、抗疫英雄專屬關(guān)愛等。
車主專屬關(guān)愛：即日起至3月31日,，湖北省重點(diǎn)疫區(qū)的長城汽車旗下品牌車輛,，均可享受不限里程的免費(fèi)救援服務(wù);向湖北省進(jìn)店長城車主免費(fèi)贈(zèng)送空調(diào)濾芯;對武漢市進(jìn)店維修長城車主免收工時(shí)費(fèi)。
抗疫英雄專屬關(guān)愛：為感謝湖北省所有積極參與抗疫一線的長城汽車車主,，長城汽車給予從事抗疫醫(yī)務(wù)工作的長城車主整車延保2年/5萬公里,、1000元愛心加油卡、2次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)政策;給予參與抗疫的醫(yī)療,、警務(wù)用車,，提供免費(fèi)維修(事故車除外)。
凜冬終將過去,，暖春亦將如期而至,。特殊時(shí)期，長城汽車在全力支援疫情防控的同時(shí),，始終遵循“以人為本”的服務(wù)導(dǎo)向,，以用戶的切身需求為出發(fā)點(diǎn)，與長城車主共克時(shí)艱,，共筑抗疫“長城”,。(博文)
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