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產(chǎn)品力 服務(wù)力 人才觀 三駕馬車帶動(dòng)中梁控股乘風(fēng)破浪
2020-07-17 13:58 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)

  突如其來的疫情讓房地產(chǎn)行業(yè)受到一定沖擊,,然而喜迎上市一周年的中梁控股,以扎實(shí)的內(nèi)功在市場(chǎng)下行時(shí)期交上了一份靚麗的業(yè)績答卷,,愈加彰顯了發(fā)展的穩(wěn)健性與從容性,,乘風(fēng)破浪的中梁已穩(wěn)穩(wěn)地勇立行業(yè)潮頭。

  業(yè)績亮眼

  作為地產(chǎn)后起之秀的中梁,,無疑是一匹快馬良駒,。2019年7月16日,中梁控股成功登陸港交所,,上市一年以來,,中梁堅(jiān)持規(guī)模、利潤,、負(fù)債均衡增長,,展示了亮眼的成績單,。

  今年3月30日,中梁發(fā)布了上市后的首份年報(bào),。數(shù)據(jù)顯示,,2019年,中梁全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額1525億元,,同比增長50%;營業(yè)收入566億元,,同比增長88%,股東應(yīng)占核心凈利潤約39億元,,同比增長102%,,盈利能力邁上新臺(tái)階。

  同時(shí),,在樂居財(cái)經(jīng)推出2019房企年報(bào)風(fēng)云榜系列《2019內(nèi)房股ROE排行榜》中,,中梁控股以43.92%的ROE高居榜首。眾所周知,,ROE(凈資產(chǎn)收益率)是反映股東權(quán)益收益水平的重要指標(biāo),,用以衡量公司運(yùn)用自有資本的效率。指標(biāo)值越高,,說明投資帶來的收益越高,,體現(xiàn)了自有資本獲得凈收益的能力。

  從2016年到2019年,,中梁的銷售額從190億元,、649億元、1015億元上漲至1525億元,,一直維持在50%以上的高增長水平,。在今年年初的業(yè)績會(huì)上,基于穩(wěn)健發(fā)展的原則,,中梁控股初步設(shè)立了10%-15%的銷售增長目標(biāo),。中梁控股執(zhí)行董事、聯(lián)席執(zhí)行總裁李和栗曾表示,,“2020年受疫情影響,,我們?nèi)趶降匿N售目標(biāo)目前初步定位在2019年的基礎(chǔ)上增長10%,為1680億元,。”

  疫情的“黑天鵝”并沒有給穩(wěn)扎穩(wěn)打的中梁帶來過多困擾,,克而瑞最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2020年上半年,,中梁控股累計(jì)取得合約銷售金額約人民幣677億元,,年遞增約6%,半年已完成年度目標(biāo)的40.3%,,是2020年為數(shù)不多調(diào)高銷售目標(biāo)且目標(biāo)完成率超四成的房企之一,。此外,,中梁上半年合約銷售均價(jià)約為12500元/平方米,年遞增18%,。穩(wěn)定且持續(xù)向上的銷售均價(jià),,反映出中梁布局轉(zhuǎn)向二線及強(qiáng)三線城市的戰(zhàn)略開始顯現(xiàn)成效。

  三大系列凸顯產(chǎn)品力

  銷售業(yè)績是購房者對(duì)一家房企真心誠意的認(rèn)可,,房地產(chǎn)行業(yè)歸根結(jié)底是靠產(chǎn)品說話,,是房企在新市場(chǎng)環(huán)境下快速發(fā)展的“護(hù)城河”。

  對(duì)此,,中梁有著清醒認(rèn)識(shí),。李和栗表示:“對(duì)于房企而言,2020年房企之間的競爭不會(huì)只圍繞于規(guī)模本身,,房地產(chǎn)后調(diào)控時(shí)代,,精準(zhǔn)把脈購房者的需求,才是重中之重,,產(chǎn)品力將成為房企間競爭的關(guān)鍵砝碼。”

  今年4月,,伴隨企業(yè)規(guī)模迎來新階段以及戰(zhàn)略版圖中城市能級(jí)的不斷提升,,中梁在產(chǎn)品端也適時(shí)進(jìn)階,將此前的“香,、御,、國”系全新升級(jí)為“星海、拾光,、鎏金”三大系列,,在滿足新時(shí)代人居生活的同時(shí),持續(xù)提升企業(yè)產(chǎn)品力,。

  這三大系列是中梁在研究客群的基礎(chǔ)上,,以人生三境界與之對(duì)應(yīng),從生命旅程出發(fā)構(gòu)建完整的客群閉環(huán),,擴(kuò)充產(chǎn)品系的深度故事,,分別代表人生的三個(gè)不同境界及客戶群體。其中,,星海系定位于新興階層,,安家立業(yè)的新起點(diǎn),在城市為夢(mèng)想奮斗的人;拾光系定位于城市中產(chǎn),,社會(huì)的中流砥柱,,品質(zhì)追求家;鎏金系定位于城市精英,新富與進(jìn)階人士,,追求身份地位認(rèn)同的人,。

  清晰的產(chǎn)品系列,,匠心打造的產(chǎn)品硬實(shí)力,讓中梁獲得購房者青睞的同時(shí),,也獲得了不少榮譽(yù),。

  6月20日,在由上海住宅產(chǎn)業(yè)化技術(shù)平臺(tái),、上海市工商聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)等舉辦的“2020年度尋美盛典暨美尚獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮”上,,中梁憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)和不斷提升的產(chǎn)品創(chuàng)新力,再次斬獲“人文氣質(zhì)豪宅獎(jiǎng)”和“空間設(shè)計(jì)專項(xiàng)獎(jiǎng)”兩大榮譽(yù),,這無疑是其產(chǎn)品受到行業(yè)權(quán)威認(rèn)可的證明,。

  在克而瑞研究中心與筑想科技聯(lián)合發(fā)布的《2020上半年全國十大高端產(chǎn)品以及十大高性價(jià)比產(chǎn)品》中,中梁旗下西安中梁壹號(hào)院成功入選2020上半年全國十大高性價(jià)比產(chǎn)品,。此外,,作為中梁落子西安的標(biāo)桿產(chǎn)品,西安中梁壹號(hào)院還曾經(jīng)斬獲“倫敦杰出地產(chǎn)大獎(jiǎng)建筑設(shè)計(jì)類2019年度建筑獎(jiǎng)”,。

  服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值

  除了過硬的產(chǎn)品力,,在中梁看來,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是緊密聯(lián)系客戶的紐帶,,可以在更廣范圍,、更深層次創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)價(jià)值,。中梁希望通過對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的孜孜以求,,為客戶帶來更多居住新體驗(yàn),進(jìn)一步升級(jí)城市人居環(huán)境,,實(shí)現(xiàn)品牌的落地深耕,。

  中梁一直為業(yè)主提供管家級(jí)貼心服務(wù),遵循極致的服務(wù)精神,,對(duì)服務(wù)孜孜不倦的追求,,并不斷創(chuàng)新和改革,堅(jiān)持以“安心,、信任,、尊重、共榮”為理念,,全心全意為每一位家人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,為業(yè)主實(shí)現(xiàn)美好生活。以“貼心,、舒心,、放心、安心、開心”五心管家服務(wù)來服務(wù)業(yè)主,,為業(yè)主生活提供細(xì)致入微的關(guān)心,。

  基于對(duì)客戶服務(wù)的深層理解,2019年6月,,中梁發(fā)布服務(wù)品牌宣傳片《微笑,,讓四季心情綻放》。為了讓客戶獲得完美購房和居住體驗(yàn),,中梁用全程微笑服務(wù)重新定義新型客戶關(guān)系,。在中梁人的心中,微笑服務(wù)是讓客戶入住無憂的莊嚴(yán)承諾,。每一個(gè)來電,,都用心回應(yīng),400全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線以閉環(huán)式管理,,打造一站式溝通平臺(tái),,100%受理、100%跟進(jìn),、100%反饋,、100%回訪為客戶帶來全程無憂的高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

  強(qiáng)化組織人才建設(shè)

  隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,,千億之后,,如何激發(fā)組織效益最大化以匹配規(guī)模發(fā)展,是中梁同其他千億房企一樣需要思考和解決的問題,。而選對(duì)人,、用好人是房企支撐戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵要素,。

  在李和栗看來:“一個(gè)好的企業(yè)要尊重市場(chǎng),,要敬畏周期。從商業(yè)模型設(shè)計(jì)來講,,一定要有邏輯的閉合能力,,組織一定要生態(tài)且簡單務(wù)實(shí)。”

  因此,,中梁堅(jiān)持“先人后事”,,組織變革先行,于上市后不久就啟動(dòng)組織架構(gòu)調(diào)整,。在今年年初大會(huì)上,,中梁還提出“開放合伙、開創(chuàng)平臺(tái),、九全破局,、共創(chuàng)共識(shí)”的年度主題,確保在未來的市場(chǎng)中更加靈活,,更有競爭力,,同時(shí)持續(xù)堅(jiān)持“先人后事”,,推進(jìn)多層級(jí)合伙人模式,強(qiáng)化賦能支撐,,積極推動(dòng)平臺(tái)型組織,。

  據(jù)了解,在人才培養(yǎng)方面,,中梁尤為重視年輕人,,中梁要求各級(jí)組織大膽培養(yǎng)、提拔有潛力,、肯奮斗的年輕人,。為了給年輕人提供多方位、立體式,、體系化的系統(tǒng)訓(xùn)練,,中梁自2015年便啟動(dòng)了戰(zhàn)略性人才發(fā)展項(xiàng)目——“新棟梁”,至今已連續(xù)開展六屆,,通過此項(xiàng)目為中梁打造了一批又一批訓(xùn)練有素,、高潛高能、敢想敢干的“自家經(jīng)理人”,。

  從內(nèi)部數(shù)據(jù)來看,,在被中梁稱為“新棟梁”的2017屆管培生(91人)及2018屆管培生(338人)中,很多人在一兩年內(nèi)就升為高級(jí)經(jīng)理或經(jīng)理,,甚至有人在兩年時(shí)間里就升為副總監(jiān),。

  今年4月,中梁推出了全新的管培生提拔計(jì)劃——鑄劍計(jì)劃,,其核心就是“大膽提拔年輕人,,打造新棟梁標(biāo)桿”,中梁明確表示,,在原則上將不再招聘專業(yè)經(jīng)理級(jí)以下崗位,,基礎(chǔ)核心崗位全部由管培生補(bǔ)位。靈活的組織與科學(xué)的人才觀毫無疑問更有利于推動(dòng)中梁進(jìn)入后千億時(shí)代的穩(wěn)健發(fā)展,。

  美好生活需要每個(gè)參與者的共同努力,,未來中梁將以更堅(jiān)實(shí)的力量,懷揣更高遠(yuǎn)的目標(biāo),,為美好生活創(chuàng)造價(jià)值,。

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