中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊（記者孫蔚）8月30日,，融創(chuàng)服務(wù)控股有限公司（以下稱(chēng)“融創(chuàng)服務(wù)”）發(fā)布2021年中期業(yè)績(jī)公告,。公告顯示,，2021年上半年,，融創(chuàng)服務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)高質(zhì)量增長(zhǎng),，盈利能力持續(xù)提升,。截止6月30日,，融創(chuàng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入33.2億元，同比增長(zhǎng)85.4%,；毛利10.3億元,，同比增長(zhǎng)121.5%，毛利率約為31%,，較去年同期上升5.1個(gè)百分點(diǎn),；凈利潤(rùn)率為19%，較去年同期上升5個(gè)百分點(diǎn),。
截至6月30日,，融創(chuàng)服務(wù)在管面積約為1.7億平方米，合約面積約為3.2億平方米,。合約面積中來(lái)自第三方的面積占比約為32.2%,；新增合約面積中來(lái)自第三方的面積占比約為69.8%,。考慮尚未簽約的母公司儲(chǔ)備面積,，融創(chuàng)服務(wù)的合約面積將達(dá)到4.6億平方米,。
受益于規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、精細(xì)化管理體系和數(shù)字科技持續(xù)加碼賦能,，2021年上半年，融創(chuàng)服務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)高質(zhì)量增長(zhǎng),，收入結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,。三大業(yè)務(wù)板塊中，物業(yè)管理服務(wù)和社區(qū)生活服務(wù)收入增長(zhǎng)迅速,，其中,，物業(yè)管理服務(wù)上半年實(shí)現(xiàn)收入約20.5億元，同比增長(zhǎng)94.3%,；社區(qū)生活服務(wù)收入則達(dá)到1.9億元,，同比增長(zhǎng)206.5%，已超越2020年全年的社區(qū)生活服務(wù)收入,；非業(yè)主增值服務(wù)收入約10.8億元,，同比增長(zhǎng)約60.4%。
值得關(guān)注的是,，融創(chuàng)服務(wù)社區(qū)生活服務(wù)業(yè)務(wù)板塊持續(xù)拓寬,，服務(wù)品類(lèi)和場(chǎng)景更加全面，各項(xiàng)子業(yè)務(wù)收入快速突破,，便民服務(wù)收入上半年同比增長(zhǎng)超20倍,，達(dá)到6684.6萬(wàn)元,，空間運(yùn)營(yíng)服務(wù),、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)和美居服務(wù)收入則分別同比增長(zhǎng)了約121.6%、41.1%和278.7%,，達(dá)到5891.6萬(wàn)元,、3424.1萬(wàn)元和2871.1萬(wàn)元。
隨著重點(diǎn)業(yè)務(wù)強(qiáng)勁發(fā)力,，融創(chuàng)服務(wù)收入結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,。上半年，物業(yè)管理服務(wù)收入在總收入的占比上升至61.6%,，社區(qū)生活服務(wù)收入占比上升至5.7%,，非業(yè)主增值服務(wù)收入占比下降至32.7%，對(duì)母公司的依賴(lài)性持續(xù)降低,。
融創(chuàng)服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，將堅(jiān)持以品質(zhì)服務(wù)鑄就競(jìng)爭(zhēng)基石,，進(jìn)一步夯實(shí)提升以客戶為中心的綜合服務(wù)能力，同時(shí)進(jìn)一步完善社區(qū)生活服務(wù)品類(lèi)與場(chǎng)景,，打造溫暖便捷的生活圈，增進(jìn)滿足客戶多元需求的能力,，實(shí)現(xiàn)以品質(zhì)贏口碑,，構(gòu)筑支撐公司業(yè)績(jī)持續(xù)高質(zhì)量增長(zhǎng)的新格局,。
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)高質(zhì)量增長(zhǎng),，核心城市管理規(guī)模快速擴(kuò)張的背后,，融創(chuàng)服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其領(lǐng)先的綜合服務(wù)力,。
融創(chuàng)服務(wù)致力于提供專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、體系化,、精細(xì)化的物業(yè)管理服務(wù)。2021年以來(lái),，融創(chuàng)服務(wù)大力引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才,，系統(tǒng)組織并推進(jìn)各級(jí)團(tuán)隊(duì)能力培養(yǎng)與提升。通過(guò)對(duì)不同業(yè)務(wù)條線在不同空間和場(chǎng)景下的服務(wù)專(zhuān)業(yè)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理,，并全員普及推廣,，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景下的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。同時(shí),，融創(chuàng)服務(wù)推進(jìn)完善滿意度和品質(zhì)巡檢機(jī)制,，建立三級(jí)品控體系，以定期自查和品質(zhì)巡檢的形式,，強(qiáng)化各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)一線問(wèn)題的督導(dǎo)和幫扶，為及時(shí)改進(jìn)和更新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)體系提供支持,。
為了滿足業(yè)主的多樣化服務(wù)需求,，融創(chuàng)服務(wù)在2021年啟動(dòng)“品質(zhì)IOT行動(dòng)”，推出“五悅”品質(zhì)生活服務(wù)體系,，從“悅居”“悅享”“悅鄰”“悅身”“悅心”五個(gè)角度,，全方位設(shè)計(jì)并細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)，以差異化的服務(wù)場(chǎng)景創(chuàng)新,，滿足業(yè)主多樣化的服務(wù)需求,，提供定制化的物業(yè)管理和社區(qū)生活服務(wù)。
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